一封寄給銅川市房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處的遠(yuǎn)方來信

3月底，一封從溫州來的感謝信，送到了該市房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處。信中說，“今天，在這里，為該中心工作人員點(diǎn)贊。一贊，服務(wù)態(tài)度。二贊，人情味。三贊，氛圍。事雖小，卻真的是‘雪中送炭’，也見管理之好。”

原來，2015年1月29日下午5:35分，已超過下班時(shí)間五分鐘左右時(shí)，一名乘機(jī)從溫州趕來的銅川印臺(tái)人，前來市房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處辦理無房證明手續(xù)，當(dāng)時(shí)辦理業(yè)務(wù)的工作人員已經(jīng)下班離去，辦公室正準(zhǔn)備走的幾名工作人員正準(zhǔn)備打卡也要離開，這幾名工作人員聽說了辦事人的“1月29日特向單位請(qǐng)了一天假回陜辦理該業(yè)務(wù)”、“30日上午我還有個(gè)重要采訪任務(wù)，耽擱不得”等特殊情況后，立即聯(lián)系到剛已離開的工作人員又趕回來，耐心為辦事人辦理好了有關(guān)手續(xù)。

該辦事人員在信中還說，“如果不是他們的幫助，我可能就要改簽航班。”他表示，要“為新區(qū)住房交易中心工作人員點(diǎn)個(gè)贊。”

自市委、市政府深入開展“為民服務(wù)零距離”活動(dòng)以來，市房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處結(jié)合工作實(shí)際，深化、細(xì)化開展了“零投訴八不讓”、“三主動(dòng)、四熱情、五滿意”等活動(dòng)，特別是今年，又積極開展了“黨員示范崗”、“文明示范崗”、“技術(shù)能手示范崗”、“學(xué)雷鋒上門服務(wù)”等活動(dòng)，以此切實(shí)落實(shí)為民服務(wù)要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，提升了服務(wù)能力和服務(wù)水平。能夠讓辦事群眾獲得優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幫助辦事群眾解決困難，這是市房屋產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)管理處的本職也是使命所在。