告別退貨難時代 廣州家具行業(yè)上新標(biāo)

長期以來，家具建材行業(yè)都缺少一個相應(yīng)的違約賠償規(guī)范機(jī)制，很多家具買賣都是“一錘子買賣”，消費者買了甲醛等有毒物質(zhì)超標(biāo)的家具不退貨、不賠償?shù)默F(xiàn)象時有發(fā)生。針對這種行業(yè)存在的漏洞，近日由廣州市工商局發(fā)起的《廣州市家具買賣合同》正在向全社會廣泛征求意見，在文本中，消費者若購買到含有有毒有害物質(zhì)的家具，有權(quán)無條件退貨并要求賣方賠償相應(yīng)款項；在交貨和付款延期上，每逾期一日，都要按每日萬分之五的比例支付違約金。
　　家具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善
　　近日，記者從廣州市工商局獲悉，該局?jǐn)M推行《廣州市家具買賣合同》等7個示范文本，目前已經(jīng)向社會征求意見。市民購買的家具若經(jīng)檢測，有害物質(zhì)限量不符合國家或廣州市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求的，買方有權(quán)無條件退貨，并要求賣方賠償相應(yīng)的檢測費、交通費、誤工費等損失。與此同時，《廣州市家具買賣合同》等6個示范文本都對逾期交貨或付款的責(zé)任進(jìn)行了明確規(guī)定。逾期交貨或逾期付款的，每逾期一日，都要按每日萬分之五的比例支付違約金。
　　家具產(chǎn)品環(huán)保質(zhì)量不過關(guān)
　　甲醛釋放，一直是人們普遍關(guān)注的問題。隨著人們物質(zhì)文化水平的提高，價格已經(jīng)不再是人們消費時關(guān)注的首要因素，環(huán)保作為時下社會普遍關(guān)注的問題，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)運(yùn)用到產(chǎn)品性質(zhì)中，順應(yīng)這一趨勢，家具行業(yè)各種“環(huán)保綠色家具”應(yīng)運(yùn)而生。然而，根據(jù)消費市場反映，當(dāng)下的家具商家多以“環(huán)保”為噱頭，真正的環(huán)保產(chǎn)品少之又少，這不僅損害了消費者的權(quán)益，也讓消費者失去了對自身的信任，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
　　商家延期交貨現(xiàn)象存在
　　根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一般的定制企業(yè)交貨期大概在 45天左右，大品牌的交貨期可以控制在20天之內(nèi)。但由于部分家具企業(yè)對定制成品生產(chǎn)欠缺完善的系統(tǒng)化管理，往往出現(xiàn)延期或出錯等嚴(yán)重問題。而漫長的交貨期一直是定制家具行業(yè)發(fā)展的一大阻力。在定制家具多年發(fā)展中，交貨期的問題一直沒有得到質(zhì)的改變，這不僅體現(xiàn)了中國定制家具的薄弱之處，而且已經(jīng)成為了中國定制家具行業(yè)快速發(fā)展的最大障礙。
　　此次《廣州市家具買賣合同》明確規(guī)定的一系列內(nèi)容，有利于推進(jìn)整個家具行業(yè)的健康發(fā)展。