2012年pmp模擬試題及答案(三)

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1．無論是在弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中，還是在強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致沖突的首要原因都是：
　　 a. 溝通障礙
　　 b.相互沖突的利益
　　 c.需要達(dá)成一致意見
　　 d.權(quán)限不清
　　 2．你是你們公司投產(chǎn)的一個新產(chǎn)品的項目經(jīng)理。你意識到，要想讓項目獲得成功，你的團(tuán)隊就必須具有：
　　 a. 一套有關(guān)產(chǎn)品的適用的技能與知識
　　 b.較高層次的人員來幫助這個新項目中較低層次的團(tuán)隊成員
　　 c.一個自動化的項目管理信息系統(tǒng)
　　 d.定期的現(xiàn)狀回顧會議
　　 3．你為一家著名的便服與西裝生產(chǎn)商工作。你正在管理這樣一個項目：重新設(shè)計零售店的布局，以提高客戶流量與效率。許多項目工作必須在現(xiàn)場完成，而且需要店員的積極配合。許多店員是某個非常有影響力的協(xié)會的終身會員，那個協(xié)會因領(lǐng)導(dǎo)勞工鬧事而著名。你的進(jìn)度計劃的一個重要組成部分必須是：
　　 a. 資源能力矩陣
　　 b.緩沖措施與應(yīng)急儲備
　　 c.資源日歷
　　 d.資源柱狀圖
　　 4．你是一個團(tuán)隊的成員，你的團(tuán)隊正在為你們公司新的無線錄音機(jī)生產(chǎn)線制定一份項目計劃。在制定計劃的過程中，團(tuán)隊審查了諸多工作項目。你們在制定計劃的諸多要素時，應(yīng)該考慮到項目計劃制訂中的一些約束條件。以下哪一項是約束條件的實(shí)例？
　　 a. 以往績效的記錄
　　 b.來自于類似項目的財務(wù)報告
　　 c.事先確定的預(yù)算
　　 d.從以往項目中吸取的教訓(xùn)
　　 5．你被安排出國對一個大型的通信項目進(jìn)行談判。到達(dá)酒店以后你收到一封邀請函，邀請你與談判對手共進(jìn)晚餐。吃飯的時候，你們主要談一些無關(guān)緊要的話題，極少提及業(yè)務(wù)上的事。主人問了你許多有關(guān)家庭、興趣方面的問題，還問你有沒有親戚或朋友住在他們國家。他們還想了解你的許多個人背景，例如，你所受的教育、專長，以及還有哪些公司與你有業(yè)務(wù)上的往來。他們以非常禮貌的方式向你提問，但是，你不知道他們到底想從你這兒得到什么。第二天早上，當(dāng)你到達(dá)時，主人非常熱情地和你打招呼。盡管你已經(jīng)準(zhǔn)備好開始談判，但是，在大家談及業(yè)務(wù)之前，還是花了至少30分鐘的時間討論家庭與周末探險?？紤]到他們這樣一種工作方式，主人的文化應(yīng)該是以下哪一種特點(diǎn)而著名？
　　 a. 高度重視背景
　　 b.不太重視背景
　　 c.友好
　　 d.感情豐富
　　 6．某人估算下班回家很可能會需要1小時。當(dāng)進(jìn)一步追問她時，她估算在路面交通狀況最好的情況下走這段路程可能只需要45分鐘的時間，而在路面交通狀況最差的情況下可能需要長達(dá)1小時45分鐘的時間。根據(jù)這些估算，我們可以得到的標(biāo)準(zhǔn)偏差是多少？
　　 a. 10分鐘
　　 b.15分鐘
　　 c.50分鐘
　　 d.60分鐘
　　 7．為了減輕項目團(tuán)隊成員日益增強(qiáng)的壓力，你決定在每一次項目現(xiàn)狀會議中安排動力瑜伽訓(xùn)練。你需要雇用某個人來進(jìn)行這些培訓(xùn)。根據(jù)組織的項目管理方法，轉(zhuǎn)包合同部門會通知你在開始采購前，你必須制定以下哪一份文件？
　　 a. 工作說明
　　 b.采購管理計劃
　　 c.評估方法
　　 d.合同條款與條件
　　 8．你正在進(jìn)行一項復(fù)雜的采購工作。在簽訂合同之前，你必須與賣方就諸多條款達(dá)成協(xié)議，這些條款包括職責(zé)與權(quán)力、適用的條款與條件、合同的貸款、技術(shù)與業(yè)務(wù)管理方法以及價格。你安排了一次談判會議。賣方將派8名代表參加會議，你將派出10名代表。因為這次采購實(shí)在它復(fù)雜了，所以合同談判應(yīng)該_____ 來操作？
　　 a. 通過一個外部聯(lián)絡(luò)員
　　 b.通過解決爭議的備選方案程序
　　 c.作為一個具有特定輸入與輸出的獨(dú)立的過程
　　 d.通過與賣方達(dá)成一個合伙協(xié)議
　　 9．你是一個州政府機(jī)構(gòu)的承包商。你們公司最近為州政府完成了一個水資源管理項目，并且在今天收到了最后結(jié)算單的應(yīng)付款。采購審計已經(jīng)進(jìn)行過了。合同已收尾的正式通知應(yīng)該由誰提交給你們公司？
　　 a. 州政府的項目經(jīng)理
　　 b.負(fù)責(zé)合同管理的人員
　　 c.項目控制官員
　　 d.項目贊助商或所有者
　　 10．為了在激烈的市場競爭中生存下來，你們的網(wǎng)絡(luò)公司正試圖進(jìn)入新的市場。公司正在考慮對一個由外省的交通部門發(fā)出的征求建議書（RFP）進(jìn)行投標(biāo)，以開發(fā)一套自動化系統(tǒng)用于對快要越過路上中線的司機(jī)發(fā)出警告。這是一個大型的合同，而公司也需要收入來維持其電子商務(wù)的業(yè)務(wù)。但是，公司意識到，按照政府部門的工作方式，在所提交的建議書中，通常都是本最低、又能在技術(shù)上達(dá)到要求的建議書中標(biāo)。根據(jù)你對市場以及其它公司可能的投標(biāo)情況的了解，你擔(dān)心公司系統(tǒng)工程師的人工費(fèi)用可能太高了。因為你是PMI成員，也因為你在項目管理方面的專長，你被指定為建議書審查團(tuán)隊的成員，以找到降低項目成本的方法。你應(yīng)該對管理層提出以下哪一項建議？
　　 a. 降低當(dāng)前的人工成本，以使其與競爭對手的人工成本相似。如果中標(biāo)，就從其他項目中抽出部分資金，向項目中的每一個人支付額外的費(fèi)用以補(bǔ)償較低的工資。
　　 b.將當(dāng)前的人工費(fèi)用與價值工程方法結(jié)合起來使用，作為降低整體成本的方法。
　　 c.將現(xiàn)有職員的簡歷放在建議書里。但計劃雇用人工費(fèi)用較低的新職員；如果贏得了這個項目，就使用新雇用的職員。
　　 d.使用一個參數(shù)模型，并用定總價的方式提交一份與眾不同的成本建議書。
　　 11．你是人力資源部門的一名人事管理專家。你最近被指派到一個新的項目團(tuán)隊。團(tuán)隊正在為這樣一個項目工作：建立一個以團(tuán)隊為基礎(chǔ)的獎勵與表彰系統(tǒng)，這個系統(tǒng)適用于公司所有的項目。這個項目的持續(xù)時間超過一年，并且有的團(tuán)隊成員至少一半時間投入在項目工作中，其他成員屬于人力資源部門。項目章程應(yīng)該由誰頒布？
　　 a. 項目經(jīng)理
　　 b.人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)
　　 c.項目以外的管理者
　　 d.管轄人力資源部門的大型項目管理辦公室（PMO）的一位成員
　　 12．你想要構(gòu)建一個項目，讓每一個項目團(tuán)隊成員都有一個獨(dú)自完成的工作包。工作包指的是一個：
　　 a. 位于工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的最低層次的可交付成果
　　 b.具有一個獨(dú)特標(biāo)識的任務(wù)
　　 c.所需的匯報層次
　　 d.可以被分派給一個以上組織單元的任務(wù)
　　 13．你正管理著一個團(tuán)隊。團(tuán)隊成員全部都在不同的地理區(qū)域工作，并且只有一、兩次碰頭的機(jī)會。項目已經(jīng)進(jìn)行了幾個月了，而你強(qiáng)烈地感覺團(tuán)隊成員并沒有把他們自己看做是一個團(tuán)隊或者團(tuán)隊在一起的一個集體。為了改善這個狀況，你應(yīng)該：
　　 a. 確保項目團(tuán)隊中的每一個成員都利用電子郵件作為溝通的一種形式
　　 b.規(guī)定團(tuán)隊必須遵循組織的愿景與使命
　　 c.創(chuàng)建標(biāo)志與結(jié)構(gòu)以使分散的工作集體團(tuán)結(jié)起來
　　 d.向團(tuán)隊成員提供最新的溝通技術(shù)，并規(guī)定必須使用這個最新技術(shù)
　　 14．你的項目團(tuán)隊正在設(shè)計與制造一種永久不會卡住的“智能拉鏈”。你建立了一個項目質(zhì)量管理系統(tǒng)，并且正在整個項目中實(shí)施質(zhì)量保證與質(zhì)量控制。你發(fā)現(xiàn)有可能會需要返工。但是，返工這個詞從來沒有在你的組織中使用過。你解釋說，返工：
　　 a. 在特定的情況下是可以接受的
　　 b.是一種基于質(zhì)量控制測量的調(diào)整
　　 c.是為了使工作項符合要求而采取的措施
　　 d.不會成為一個問題，如果能較早地發(fā)現(xiàn)錯誤
　　 15．W．愛德華．戴明的14個要點(diǎn)之一的早期論調(diào)，鼓勵公司“通過在一開始就把質(zhì)量融入到產(chǎn)品中去的方法，停止對大規(guī)模檢驗的依賴?！贝髅髦赋觯a(chǎn)品通?？偸窃谙戮€時接受檢驗，或在某些主要階段接受檢驗。有缺陷的產(chǎn)品要么丟棄，要么返工。這兩種做法都是很浪費(fèi)錢的。事實(shí)上，這兩種方法意味著公司在付錢給工人，讓他們制造有缺陷產(chǎn)品，然后再對這些有缺陷產(chǎn)品進(jìn)行修正。戴明后來還是承認(rèn)了檢驗的價值，并把自己的觀點(diǎn)更正為：人們應(yīng)當(dāng)“理解檢測的目的”。他說道，“必須要以一種專業(yè)的方法實(shí)施檢驗，而不是蜻蜓點(diǎn)水般地實(shí)施檢驗?！边@種說法支持了PMBOK的觀點(diǎn)，PMBOK指出，檢驗可以用來確定結(jié)果是否與要求相符。檢驗還可以被稱做：
　　 a. 控制測試
　　 b.走查
　　 c.統(tǒng)計采樣
　　 d.檢查表
　　 16．你的技術(shù)上的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)制定了一份申請，要求對你的項目進(jìn)行一個增值的變更，這將會導(dǎo)致項目范圍的擴(kuò)展。為了有助于評價變化程度，你得對任何變更所帶來的影響進(jìn)行評估，你規(guī)定了必須使用掙值。這種做法是_____ 的實(shí)例。
　　 a. 績效衡量技術(shù)
　　 b.配置管理過程
　　 c.成本會計程序
　　 d.范圍報告機(jī)制
　　 17．你的技術(shù)上的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)泰德提議了一個在成本增幅較少的情況下改進(jìn)項目整體質(zhì)量的措施。項目控制負(fù)責(zé)人蘇哈則推薦了一個縮短項目進(jìn)度但同時減少產(chǎn)品功能的方法。在你看來，提高質(zhì)量與加快進(jìn)度都是非常重大的問題。雖然你認(rèn)為泰德與蘇哈都能從彼此的身上學(xué)到一些東西，但是他們通常更喜歡持不同的觀點(diǎn)。你需要一種沖突解決方法來提供一個長遠(yuǎn)的解決方案。你決定使用以下哪一種方法：
　　 a. 面對問題
　　 b.解決問題
　　 c.合作
　　 d.緩和
　　 18．你的項目辦公室的領(lǐng)導(dǎo)最近在嘗試攀登珠穆朗瑪峰時命喪黃泉。你成為項目辦公室的新領(lǐng)導(dǎo)。因為在你們組織的項目計劃和項目進(jìn)度老是混淆在一起，所以你非常迫切地想要“整頓一下”。不幸的是，許多項目經(jīng)理認(rèn)為計劃就是進(jìn)度。你知道計劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止進(jìn)度，你決定對項目計劃應(yīng)該包括的內(nèi)容制定一些基本原則。你的基本原則規(guī)定，工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）：
　　 a. 不需要包括在計劃之中，因為它可以被反映在進(jìn)度表中
　　 b.應(yīng)該成為范圍管理計劃的一部分
　　 c.應(yīng)該被確定，但僅僅是位于第二個層次
　　 d.應(yīng)該被確定，并且位于實(shí)施控制的層次
　　 19．溝通對于運(yùn)作業(yè)務(wù)與管理項目來說至關(guān)重要，但是，當(dāng)你在外國與使用不同語言的人一起工作時，溝通變得更加關(guān)鍵。作為外國人，成為一名有效的溝通者的唯一最好方法就是：
　　 a. 學(xué)習(xí)并使用當(dāng)?shù)氐恼Z言
　　 b.依賴翻譯
　　 c.主要強(qiáng)調(diào)正式的、書面的溝通
　　 d.利用身體姿勢以及其他一些非語言的溝通形式來表達(dá)你的意思
　　 20．你正在與一家韓國公司合作建立合資企業(yè)以開發(fā)一個大型的電子培訓(xùn)程序。在與公司總裁第一次交流的過程中，你提到了自己知道幾個韓國單詞?？偛脤τ谀隳苁煜ろn語表示既驚奇又高興，你們之間的關(guān)系在一開始就變得相當(dāng)友好。向?qū)Ψ奖砺蹲约褐缹Ψ降恼Z言最好地表現(xiàn)了以下哪一個特征？
　　 a. 自信的謙遜
　　 b.真正的靈活性
　　 c.積極進(jìn)取的洞察力
　　 d.夸張
　　 參考答案:1.d 2.a 3.c 4.c 5.a 6.a 7.b 8.c 9.b 10.b 11.c 12.a 13.c 14.c 15.b 16.a 17.c 18.d 19.a 20.c
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