2010年pmp美國(guó)項(xiàng)目管理考試項(xiàng)目溝通管理練習(xí)題及答案1

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1在溝通管理中通過(guò)感覺(jué)及思想被同化的過(guò)程是一種 過(guò)程
A理解
B溝通
C接收
D解碼

2一個(gè)團(tuán)隊(duì)不會(huì)充分發(fā)揮其作用直到每個(gè)成員
A在決策中尋求一致
B感覺(jué)到認(rèn)同
C取團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策
DA及B
E以上都是

3一個(gè)科學(xué)家正通知技術(shù)人員一個(gè)已開(kāi)始研發(fā)的產(chǎn)品以及實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員將被希望進(jìn)行的工作那么影響技術(shù)人員過(guò)濾這些信息的能力的障礙如下除了
A語(yǔ)言及語(yǔ)義
B文化及宗教
C文化水平
D信譽(yù)權(quán)威組織狀態(tài)
E實(shí)驗(yàn)室及科學(xué)家辦公室的位置

4在向管理層/客戶進(jìn)行介紹時(shí)使用視覺(jué)輔助將
A吸引觀眾的注意力
B通過(guò)對(duì)審核尺寸加上一個(gè)目測(cè)尺寸可增強(qiáng)學(xué)習(xí)過(guò)程
C注視時(shí)間較長(zhǎng)可使心不在焉的聽(tīng)者得到一定信息
D以上都是

5人與人之間最快最有效的溝通是與什么一起產(chǎn)生的
A相同的觀點(diǎn)
B不同的利益
C先進(jìn)的程度
D降低預(yù)先感知的障礙的能力
E很好的解碼技術(shù)

6溝通最合適的解釋是
A信息的交流
B提供書(shū)面及口頭的意向
C包括發(fā)送者及接收者
D有效的聽(tīng)
E以上都是

7在溝通中一個(gè)最常見(jiàn)的錯(cuò)誤是對(duì)接收者
A過(guò)高估計(jì)其知識(shí)
B過(guò)低估計(jì)其知識(shí)
C過(guò)低估計(jì)其智能
D過(guò)高估計(jì)其智能
E都不是

8管理層抹刀形會(huì)議向全體職工介紹檔案及文件新用的便利包這是一個(gè) 溝通的例證
A向上溝通
B向下溝通
C單向溝通
D雙向溝通

9下列描述的所有技術(shù)都是使會(huì)議不走題除了
A重申會(huì)議議題及目的
B分階段對(duì)會(huì)議作一總結(jié)
C鼓勵(lì)由新的有趣的主意
D對(duì)成員提出的不清晰意見(jiàn)作一解釋

10項(xiàng)目經(jīng)理有責(zé)任了解要發(fā)送哪類信息因?yàn)樗?可避免溝通障礙
A業(yè)務(wù)界面
B輸出
C技術(shù)經(jīng)驗(yàn)
D優(yōu)先順序
E培訓(xùn)方法

11高層管理層應(yīng)當(dāng)何時(shí)進(jìn)行定期的項(xiàng)目審查
A完成一個(gè)里程碑時(shí)
B完成一個(gè)生命周期階段時(shí)
C客戶提出大的索賠時(shí)
D項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告成本超支的任何時(shí)候

12項(xiàng)目經(jīng)理用在溝通上的時(shí)間占多少
A50%
B75-90%
C30%
D40-60%

13項(xiàng)目溝通管理中信息的過(guò)濾
A應(yīng)當(dāng)盡量限制
B是好的溝通所必須的
C只有當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)重大問(wèn)題或危機(jī)時(shí)才應(yīng)該發(fā)生
DB和C

14對(duì)于沖突現(xiàn)代的觀點(diǎn)是
A沖突是不好的
B沖突是由制造事端者引起的
C應(yīng)當(dāng)沖突避免
D沖突常常是有益的

15項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告的主要目的是
A組織和總結(jié)信息以便讓所有的項(xiàng)目干系人都知道
B讓上級(jí)管理層知道項(xiàng)目存在的問(wèn)題
C讓客戶了解已經(jīng)完成的變更
D向職能經(jīng)理提供信息

16由誰(shuí)負(fù)責(zé)確保訊息清楚明確和完整
A項(xiàng)目經(jīng)理
B訊息的發(fā)送者
C訊息的接受者
D訊息的發(fā)送和接受者

17向高層管理人員作月度進(jìn)度報(bào)告的合適方式是什么
A里程碑圖
B以時(shí)間為尺度的橫道圖
CPERT圖
D網(wǎng)絡(luò)

18在項(xiàng)目執(zhí)行中進(jìn)度和成本執(zhí)行績(jī)效令人滿意這時(shí)指派了一名新的項(xiàng)目經(jīng)理他正在參加見(jiàn)面介紹會(huì)最重要的是什么
A設(shè)定目標(biāo)
B向項(xiàng)目干系人介紹項(xiàng)目隊(duì)伍成員
C檢查溝通
D項(xiàng)目章程

19所有的文件都應(yīng)當(dāng)是書(shū)面的一位項(xiàng)目隊(duì)伍成員反對(duì)這一程序他非正式的執(zhí)行一些任務(wù)結(jié)果給項(xiàng)目造成了損失在這種情況下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采用哪一種沖突解決方法
A安撫
B強(qiáng)制
C解決問(wèn)題
D吸取教訓(xùn)

20為確定變更所采取的影響下列哪種行動(dòng)是必要的
A重新評(píng)估WBS
B重新評(píng)估溝通計(jì)劃
C掙值審查
D執(zhí)行績(jī)效測(cè)量