PMP美國項目管理考試練習(xí)題及答案（二十三）

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221、以下關(guān)于沖突的說法都正確，除了：
A、沖突應(yīng)該及早處理，并利用直接、合作的方式處理
B、沖突解決不能采用懲戒措施
C、沖突的來源包括資源匱乏、進度安排和個性
D、首先應(yīng)由團隊成員負(fù)責(zé)解決相互間沖突

222、以下說法都正確，除了：
A、項目過程中進行績效考核的目標(biāo)在于重新確定角色和職責(zé)，提供反饋，制定個人培訓(xùn)計劃
B、項目績效考核應(yīng)該正式
C、360 度反饋也是項目績效考核方法
D、項目成員從其主管處獲得反饋

223、集中辦公的說法都正確，除了：
A、虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率
B、集中辦公可以是臨時性，也可貫穿項目始終
C、集中辦公可以培養(yǎng)項目團隊的集體感
D、集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室

224、在項目進行過程中，項目班子成員的人數(shù)從五人增加到九人。會增加多少條溝通線路？
A、10
B、26
C、36
D、46

225、溝通不良和未解決沖突預(yù)示著：
A、項目錯誤復(fù)雜。
B、進度計劃失敗。
C、項目班子低效。
D、矩陣組織。

226、項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？
A. 50%
B. 75%-90%
C. 30%
D. 40%-60%

227、溝通基本模型的關(guān)鍵組件包括以下，除了：
A、編碼
B、距離
C、媒介
D、干擾

228、項目經(jīng)理和項目團隊的溝通最好應(yīng)該：
A、通過日進度報表。
B、通過審批過的文字表格。
C、通過口頭和書面交流。
D、通過正式的管理等級體制。

229、在人對人的溝通中，消息同時通過口頭和非口頭傳送。作為一個一般規(guī)則，通過非口頭暗示傳送的消息占多少比例？
A.5%~15%
B.20%~30%
C.40%~50%
D.高于50%

230、以下的說法正確的是？
A、項目溝通不應(yīng)該發(fā)布壞消息
B、溝通需求分析目的在防止干系人收到過多的信息
C、溝通需求分析是溝通規(guī)劃的依據(jù)
D、溝通渠道總量是n(n-1)

【答案】       221.    B     222.    B     223.   A      224.     B     225.    C     226.    B      227.    B       228.    C     229.    D      230.    B

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