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2015年招標師考點輔導:實施服務項目管理的主要方法
實施服務項目管理的主要方法
1)項目生命周期理論的應用;
2)項目過程管理的應用;
3)項目管理知識領域的應用;
4)項目管理工具的應用。
項目過程管理的應用:
1)開始啟動過程主要是提出項目概念,進行項目界定、成立目基本組織。
2)計劃過程,主要工作是制定項目實施方案,進行研究和規(guī)劃,包括時間安排、費用估算等。
3)在執(zhí)行和控制過程中,要完成細節(jié)設計和生產,需要進行項目進度管理、項目質量管理、項目風險管理等。
4)在結束過程中,主要是總結項目的實施狀況,并向客戶收集實施信息,進行績效考核等,以便總結經驗,為以后服務項目的開展打下更好的基礎。
項目管理工具的應用:
1)服務工作分解結構(WBS)
2)服務組織分解結構(OBS)
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