開標(biāo)現(xiàn)場管理和服務(wù)工作建議

　　關(guān)于招標(biāo)師開標(biāo)現(xiàn)場管理和服務(wù)工作的幾點(diǎn)建議

　　（一）營造“公開透明”環(huán)境氛圍。1、會(huì)場布置。簽到席、投標(biāo)文件接收席、工作人員席、投標(biāo)單位席等，所有準(zhǔn)備工作應(yīng)在開標(biāo)前全部落實(shí)到位，要充分營造規(guī)范的工作氛圍。2、投影儀、展示臺(tái)、計(jì)算機(jī)等設(shè)備使用到位，尤其是遠(yuǎn)程評(píng)標(biāo)、電子評(píng)標(biāo)項(xiàng)目，能在開標(biāo)環(huán)節(jié)公開的內(nèi)容一律公開。3、盡可能營造開標(biāo)場所透明的環(huán)境，比如采用透明玻璃門等等，營造視覺上的公開透明氛圍?？傊纫?guī)范管理，又要搭好平臺(tái)，充分展現(xiàn)公開的市場氛圍。來源：考試大的美女編輯們

　?。ǘ╅_標(biāo)現(xiàn)場提醒服務(wù)應(yīng)到位。招標(biāo)代理必須確保提前30分鐘進(jìn)場，并對開標(biāo)現(xiàn)場須檢查的事項(xiàng)及時(shí)提醒投標(biāo)人，以充分保障投標(biāo)人權(quán)益，尤其避免投標(biāo)人因簡單的失誤，而被拒絕接受投標(biāo)文件現(xiàn)象發(fā)生，減少不必要的矛盾。對已報(bào)名投標(biāo)人未到場的，應(yīng)提前電話聯(lián)系了解情況，并告知相關(guān)規(guī)定?？?試大*要以服務(wù)贏得認(rèn)可，樹立形象。

　?。ㄈ┲鞒秩藨?yīng)專業(yè)化。主持人要和辦理交易員資格證一樣，經(jīng)考試培訓(xùn)合格后，單獨(dú)發(fā)給主持人資格證，并持證上崗。開標(biāo)現(xiàn)場管理與服務(wù)能否到位，最關(guān)鍵的就是主持人。對主持人的高要求，顯得十分必要。

　　（四）嚴(yán)格限定進(jìn)場人數(shù)。做好會(huì)場秩序管理工作和核查進(jìn)場人員證件。投標(biāo)企業(yè)（不含項(xiàng)目經(jīng)理）進(jìn)入開標(biāo)會(huì)場人員一般不得超過2人。很多項(xiàng)目來了幾十人參加開標(biāo)，其實(shí)投標(biāo)單位也就不到10家，現(xiàn)場登記也就十幾個(gè)人。這就說明我們的工作沒有作到位。

　?。ㄎ澹﹪?yán)格進(jìn)場登記管理。對進(jìn)場人員登記應(yīng)該全覆蓋，并按規(guī)定核對身份證等相關(guān)證件，做好登記，尤其是身份證號(hào)碼要登記到位。在開標(biāo)過程中，核對證件的程序一般都有，但是登記記錄工作不到位，簽字不全現(xiàn)象仍然存在。原因就是開標(biāo)前工作不到位，如果開標(biāo)前就做好相關(guān)證件初審、登記工作，那么開標(biāo)時(shí)只要招標(biāo)人、監(jiān)管部門現(xiàn)場核實(shí)簽字即可，同時(shí)也可把矛盾處理在開標(biāo)前。

　?。┮?guī)范開標(biāo)現(xiàn)場記錄。建議制定開標(biāo)記錄范本，招標(biāo)代理應(yīng)明確專人負(fù)責(zé)記錄，確保記錄內(nèi)容全面，格式規(guī)范，或參考評(píng)標(biāo)報(bào)告形式，固定開標(biāo)現(xiàn)場記錄格式，規(guī)范開標(biāo)現(xiàn)場記錄行為。同時(shí)規(guī)范唱標(biāo)內(nèi)容。招標(biāo)文件中應(yīng)該明確唱標(biāo)內(nèi)容，并規(guī)范格式，或參考政府采購方式專門制作開標(biāo)一覽表。

　　（七）增添語音提醒設(shè)備。固定每日開標(biāo)時(shí)間，比如統(tǒng)一規(guī)定上午開標(biāo)時(shí)間為9時(shí)30分，下午開標(biāo)時(shí)間為15：30分。這樣可以在開標(biāo)前10分鐘通過語音提醒投標(biāo)人相關(guān)注意事項(xiàng)，在開標(biāo)時(shí)間時(shí)統(tǒng)一播放“投標(biāo)截止時(shí)間已到，請停止接收投標(biāo)文件，開標(biāo)儀式現(xiàn)在開始。”考試&大&等語音信息。通過語音提醒既可方便投標(biāo)人投標(biāo)，也可以統(tǒng)一界定投標(biāo)截止時(shí)間，避免矛盾和爭議。

　?。ò耍╅_標(biāo)會(huì)結(jié)束后管理要到位。開標(biāo)主持人對開標(biāo)會(huì)結(jié)束后投標(biāo)人注意事項(xiàng)及相關(guān)事宜要表述清楚，尤其是審查資質(zhì)原件的，要明確告知資質(zhì)原件歸還程序，比如審查完畢后集中在開標(biāo)廳歸還等，不要讓投標(biāo)人到處亂走、亂問，干擾評(píng)標(biāo)工作正常進(jìn)行。開標(biāo)結(jié)束時(shí)，如需項(xiàng)目經(jīng)理答辯或退還相關(guān)資質(zhì)原件的，主持人應(yīng)提醒參加開標(biāo)的各位授權(quán)代表相關(guān)注意事項(xiàng)，其余人員可按規(guī)定退場；同時(shí)對評(píng)標(biāo)現(xiàn)場情況應(yīng)予以說明，比如規(guī)定 “除評(píng)標(biāo)委員會(huì)成員、招投標(biāo)監(jiān)督管理部門有關(guān)工作人員及服務(wù)中心指定服務(wù)人員可進(jìn)入評(píng)標(biāo)室外，其他人員非經(jīng)允許，一律不得進(jìn)入評(píng)標(biāo)區(qū)域”等內(nèi)容應(yīng)在開標(biāo)結(jié)束前公開宣布，并接受監(jiān)督。