家裝新規(guī)范陸續(xù)推出 重點治理行業(yè)頑疾

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多年以來，家裝行業(yè)長期處于一種魚龍混雜、管理混亂的狀態(tài)，這種狀態(tài)也一直為人詬病，而這種狀態(tài)有望在今年得到根治。據(jù)建筑材料業(yè)內(nèi)人士了解，國家相關部門將聯(lián)合行業(yè)協(xié)會將會在今年陸續(xù)推出四大標準來對家庭裝修施工質(zhì)量、細節(jié)和驗收標準進行嚴格規(guī)范。

四大標準規(guī)范包括：《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》、《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗收標準2013》、《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》和《居室布線設計指導規(guī)范》。

業(yè)內(nèi)人士指出，諸多措施的集中發(fā)布旨在加強行業(yè)監(jiān)管，重塑行業(yè)誠信度，恢復消費者對行業(yè)品質(zhì)的信心，出發(fā)點是讓市場更加健康，消費者能安心消費。記者從節(jié)后的家裝市場了解到，新規(guī)范讓家裝從業(yè)者感覺“很緊張”，反應有喜有憂。

　　長期以來，家裝市場各種損害消費者權益的現(xiàn)象屢見不鮮：裝修工程造價低開高走；裝修材料以次充好；隱蔽工程偷工減料。裝修貓膩多，尤其是工人素質(zhì)參差不齊，經(jīng)常是外包再外包，稍不留神裝修質(zhì)量就出現(xiàn)問題。”

　　業(yè)內(nèi)人士表示，一直以來，家居行業(yè)因缺乏相應的法律法規(guī)難以規(guī)范，雖然一些品牌家居企業(yè)嘗試行業(yè)自律，可依然難抵行業(yè)整體規(guī)范水平的落后，行內(nèi)魚龍混雜，不少次貨假貨充斥其中。2012年，由商務部立項的《家居家裝行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》征求意見稿公布，2013年由國家相關部門聯(lián)合編制的《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》等幾大行業(yè)標準將陸續(xù)出臺。

　　據(jù)了解，該規(guī)范是我國家居、家裝行業(yè)第一部國內(nèi)貿(mào)易標準。新規(guī)范規(guī)定家裝實際施工的費用不得超過事先約定的工程合同報價的8%；對裝修污染問題也要求裝飾公司應配合顧客進行對有害物質(zhì)的室內(nèi)環(huán)境檢測服務；裝飾公司還必須向顧客明示各部分的具體保修時間和保修范圍。建筑裝飾協(xié)會有關專家表示，新規(guī)范將促使家裝消費更加透明，有望給消費者帶來透明、放心的市場環(huán)境。

精裝房和普通家裝的裝修質(zhì)量問題，將被《住宅室內(nèi)裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》和《家庭居室裝飾裝修質(zhì)量驗收標準2013》規(guī)范起來；《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》“通用要求”部分，主要提出有關資質(zhì)條件、營銷管理、顧客關系、社會責任、評價的要求，從企業(yè)資質(zhì)、展廳和門店設置、商品的明碼標價和承諾方面，及時解決顧客投訴、做好社會公益活動要求及按有關國家標準進行品牌和服務評價方面的內(nèi)容。

家裝公司惡意增項和環(huán)保檢測無人問津的病癥，將納入《家居行業(yè)經(jīng)營服務規(guī)范》的監(jiān)管范圍內(nèi)；如何確保居家布線安全、科學且收費合理，將成為《居室布線設計指導規(guī)范》要推行與制約的事兒。