國內(nèi)旅游網(wǎng)絡(luò)發(fā)展現(xiàn)狀

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      1、國內(nèi)旅游網(wǎng)站建設(shè)增長迅猛。

　　自1997年華夏旅游網(wǎng)創(chuàng)辦以來，中國的旅游網(wǎng)絡(luò)獲得飛速發(fā)展。借助搜狐網(wǎng)的搜索功能，僅中文在線旅游網(wǎng)站（包括旅游頻道和網(wǎng)頁）就搜出951個。進入21世紀以來，經(jīng)歷了全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的劇烈震蕩，中國旅游網(wǎng)站進行了大整合，出現(xiàn)了一大批有影響的旅游官方和企業(yè)網(wǎng)站，如中國旅游網(wǎng)(www.cnta.com.cn)、中華旅游網(wǎng)(www.ctn.com.cn)、華夏旅游網(wǎng)(www.ctn.com.cn)、中國旅游資訊網(wǎng)((www.chinaholiday.com)、東方旅游網(wǎng)(www. ctrip.com）等。目前，我國有專業(yè)旅游網(wǎng)站300多家，主要分為五大類：儀式提供實用旅游信息查詢和產(chǎn)品預(yù)訂中介服務(wù)的綜合性旅游電子商務(wù)網(wǎng)；二是主營航空、酒店或其他某類旅游產(chǎn)品預(yù)訂的網(wǎng)站；三是旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)宣傳及網(wǎng)上旅游業(yè)務(wù)的網(wǎng)站；四是各類旅游目的地資訊網(wǎng)和地方性旅游網(wǎng)站；五是旅游管理部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構(gòu)等建設(shè)的以面向業(yè)內(nèi)為主的網(wǎng)站。

　　2、逐步形成政府主導(dǎo)旅游電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢。

　　從2002年起，我國國家旅游信息化工程——金旅工程，將建設(shè)目的地旅游營銷系統(tǒng)作為其電子商務(wù)部分的發(fā)展重點，計劃把旅游目的地營銷系統(tǒng)建設(shè)成為信息時代中國旅游目的地進行國內(nèi)外宣傳、促銷和服務(wù)的重要手段。中國旅游目的地營銷系統(tǒng)按照國家－?。校糜尉皡^(qū)/企業(yè)的多層結(jié)構(gòu)涉及，各個層次的旅游目的地信息有序組織，并逐級向上匯總。在完善建設(shè)國家級主站（www.yahtour.com）的同時，以省、市層次為建設(shè)重點，主要建設(shè)內(nèi)容包括目的地網(wǎng)絡(luò)形象設(shè)計、目的地旅游網(wǎng)建設(shè)、目的地信息系統(tǒng)、旅游電子地圖系統(tǒng)、旅游企業(yè)黃頁系統(tǒng)、旅游行程規(guī)劃系統(tǒng)、旅游營銷系統(tǒng)、電子郵件營銷系統(tǒng)、三位實景系統(tǒng)等，通過這些功能的有效組合形成旅游目的地網(wǎng)上宣傳平臺。此外，一個目的地營銷系統(tǒng)還可以支持其他管理功能，如項目活動管理、調(diào)研、設(shè)計和分析、新聞發(fā)布和年度報告等。自2002年至今，國家旅游局信息中心投資1000萬，雅途投資公司投資1000萬，各地累計投入3112萬，合計5112萬，共同建設(shè)中國旅游目的地營銷系統(tǒng)。到目前為止，已經(jīng)實施和即將實施的目的地營銷系統(tǒng)有14個，后續(xù)已經(jīng)列入工作計劃的超過10個地市旅游局準備籌建。在此基礎(chǔ)上，本著全國統(tǒng)籌、突出重點、多方扶持、以點帶面的原則，國家旅游局計劃用兩年左右的時間，完成138個優(yōu)秀旅游城市的系統(tǒng)建設(shè)，并逐步輻射到其他城市。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)日益成為中國網(wǎng)民了解旅游信息的主要渠道。

　　北京作為中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民最多的城市，其市場具有領(lǐng)先市場的示范效果。央視調(diào)查咨詢中心針對北京中青年網(wǎng)民的旅游消費行為和使用旅游網(wǎng)站的行為進行了調(diào)查。這項“互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民旅游消費”調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查網(wǎng)民了解旅游信息的最主要途徑是媒體欄目介紹及廣告(71.5%)，其次為上網(wǎng)查詢(25.6%)，親朋好友介紹(20.8%)?？梢钥吹?，約有1/4的網(wǎng)民通過上網(wǎng)進行旅游信息的查詢，網(wǎng)上查詢已經(jīng)成為網(wǎng)民了解旅游信息的一種主要方式。

　　在了解旅游網(wǎng)站建設(shè)的相關(guān)信息和網(wǎng)址的方式上，被調(diào)查網(wǎng)民選擇的主要方式為：媒體欄目介紹/廣告(48.1%)，搜索引擎(42.0%)，網(wǎng)站鏈接(29.8%)，朋友/同事介紹(25.2%)，從數(shù)據(jù)中可以看出，網(wǎng)上查詢的方式已經(jīng)開始接近傳統(tǒng)媒體的信息渠道優(yōu)勢。

　　從總體上看，在被調(diào)查的網(wǎng)民中，已經(jīng)有21.8%的網(wǎng)民登陸過旅游網(wǎng)站，有43.2%的網(wǎng)民表示將會登陸旅游網(wǎng)站，有24.0%的網(wǎng)民不確定是否會登陸旅游網(wǎng)站，有11.4%的網(wǎng)民表示將不會登陸旅游網(wǎng)站。在未來將會有超過60%的網(wǎng)民登陸旅游網(wǎng)站進行信息查詢。這也從另一個方面反映出，旅游網(wǎng)站將會逐漸成為旅游信息查詢的主要渠道。

　　5、我國網(wǎng)絡(luò)旅游營銷發(fā)展相對滯后，且呈現(xiàn)出區(qū)域發(fā)展不平衡態(tài)勢。

　　我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展相對滯后的主要表現(xiàn)是：網(wǎng)絡(luò)競爭意識不強，對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷認識不清，沒有認識到網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)正在徹底改變傳統(tǒng)市場營銷方式，沒有按市場營銷的原理來指導(dǎo)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系的建設(shè)，多數(shù)旅游目的地和旅游企業(yè)將旅游僅把網(wǎng)站作為信息發(fā)布的渠道，沒有很好的發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作為重要營銷工具的作用；旅游網(wǎng)絡(luò)利用率不高，多數(shù)旅游網(wǎng)站提供的旅游信息和服務(wù)較少，營銷方式單一，不能最大限度滿足游客信息獲取的需要，也不能為游客提供各種定制化和個性化的服務(wù)；旅游網(wǎng)站的設(shè)計較為簡單且雷同，專業(yè)性不強，行業(yè)特點不突出，特色缺乏，沒有利用新技術(shù)、新手段和方式開展網(wǎng)絡(luò)營銷；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略水平不高，對旅游網(wǎng)絡(luò)營銷這種特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統(tǒng)研究，沒有形成一套適合我國國情的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷策略；國家沒有出臺與旅游網(wǎng)絡(luò)營銷有關(guān)的政策和法規(guī)，沒有制定具有指引和規(guī)范性質(zhì)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展規(guī)劃；旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展呈現(xiàn)出不均衡性，東部沿海較發(fā)達地區(qū)旅游目的地和旅游企業(yè)無論是從運用網(wǎng)絡(luò)營銷的廣度、手段和方式、策略、技術(shù)和資金支持等方面都優(yōu)于中西部欠發(fā)達地區(qū)