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旅游營銷行業(yè)的八個誤區(qū)
誤區(qū)二。五個一,五步倒
就是拍一部電影、出一套圖書、做一盤光碟、唱一首歌曲、搞一個節(jié)會。這是很多鄉(xiāng)村政府發(fā)展旅游的老五招”政府的學習方式就是考察學習,所謂五個一。創(chuàng)新方式就是復制拷貝,所以這一套“法寶”政府部門很吃香,幾乎只要是新官上任都會用。熟悉發(fā)生輕視,市場營銷的規(guī)律。同樣的東西搞多了人們就麻木了就不起作用了五十年代末大理、石林拍了兩部電影,一部叫《五朵金花》一部叫《阿詩瑪》把這兩個旅游鄉(xiāng)村搞火了于是全國鄉(xiāng)村開始挖掘自己的文化題材大搞電影營銷,這一套路玩了半個世紀,直到今天還被我官員奉為法寶,簡直讓人不可想象!一部電影帶活一個城市,這個勝利率有多高?建國六十年,全國不超過十個!這種低概率營銷活動我領導卻趨之若鶩,投資決策失誤又將重復發(fā)生。
誤區(qū)三:境外的促銷,促銷了他人
底有什么效果呢?開闊眼界是肯定的有作用的但是否達到營銷的目的呢?只有你知我知,現(xiàn)在經(jīng)常組織大批人員到境外去促銷。最后總結(jié)演講知。如果我把這些錢集中起來做一個網(wǎng)站,通過網(wǎng)絡營銷,恐怕效果會更好一些。有一個境外的旅游商對我說,不遠萬里花上幾十萬上百萬元,帶上幾十斤幾百斤的資料來促銷旅游,有什么效果沒有?往往那沉重的資料,更多的人懶得帶回去,或者一手拿一手就扔掉了或者留在酒店客房的垃圾桶里。如果你把你資料放在網(wǎng)上,把你網(wǎng)址告訴我不就行了嗎?既省錢省力,又形象生動,而且豐富多彩,還隨時可以更新。當然,大老遠跑過來,如果只為朋友見見面,喝杯酒,加深加深感情,這樣的目的還是可以達到只是喝這杯酒所付出的利息實在太高了點。
誤區(qū)四。建設慷慨,廣告吝嗇
首先想到新聞炒作,現(xiàn)在一講到旅游宣傳促銷??傁M軌虿换ㄥX又有最好的效果。很少想到投放廣告,總認為廣告投入是一種消費,而不是投資,能節(jié)約就節(jié)約。想不花錢辦好事,這事實上是不可能的因為天上不會掉餡餅。所以,旅游營銷必需要有廣告的投入。重視鄉(xiāng)村及旅游宣傳尤其對主要客源地的宣傳,旅游業(yè)賴以生存發(fā)展的重要手段。據(jù)香港旅游協(xié)會資料,每增加1美元的旅游宣傳投資,可增加123美元的旅游收入。世界旅游發(fā)達國家都十分重視旅游宣傳投資,例如美國各州的對外旅游宣傳費用都相當可觀,1985年紐約州的宣傳費用為960萬美元,佛羅里達州為900萬美元,夏威夷州更高達1400萬美元。因此,國中小鄉(xiāng)村應加強對旅游業(yè)的宣傳工作,每年劃出一部分經(jīng)費,其來源可從各級政府稅收撥款,另一方面也可敦促各有關旅游企業(yè)支付一定的宣傳費用,群策群力,把宣傳工作做好。
誤區(qū)五。促銷大篷車,老牛拉大車
然后是一陣風跟風而上,旅游促銷大篷車從廣西開始。一時間到處是旅游營銷促銷大篷車。最后總結(jié)的結(jié)果是大同小異:走了多少鄉(xiāng)村,訪問了多少市長,散發(fā)了多少資料等等。底吸引了多少游客?有可能明年比今年還少。搞旅游重要的工作第一是宣傳,第二是宣傳,第三還是宣傳!而宣傳可以憑借的最佳平臺無外乎是報紙、電視、網(wǎng)絡等公眾媒體??扇缃?,許多旅游人在旅游宣傳促銷中仍然熱衷于把錢花在各種推介會、展銷會、大篷車、萬里行上面。不是說推介會、展銷會、大篷車、萬里行就不可以搞,但它終究不是旅游宣傳促銷最直接最有效的手段。如果總熱衷于推介會、展銷會、大篷車、萬里行的話,就只能說是方法不當或懷疑其動機不純了非常明顯,一次推介會、展銷會或大篷車、萬里行,即便你出動一百人,每人可以向100人做宣傳,受眾只不過一萬人。而隨便選擇一家客源地的主流媒體,比如廣東幾家大報,哪家不在百萬份以上,如果將目的地的特色資源在幾家主流媒體同時進行宣傳,那覆蓋面定是鋪天蓋地家喻戶曉的效果也是可想而知的
誤區(qū)六。只知規(guī)劃,不識策劃
只知規(guī)劃不識策劃。這是體制造成的原因。規(guī)劃進入了行政順序,很多景區(qū)和城市建設。而策劃卻還在門外徘徊,這是政府造成決策浪費的重大原因之一。據(jù)世界銀行估計,七五”九五”期間,投資決策失誤導致的資金浪費損失大約在4000億到5000億元。有理由相信,這其中大部分是謀劃缺位造成的這些投資項目都有著包裝精美的規(guī)劃,沒有規(guī)劃這些項目一個都不可能上馬。但正因為有了規(guī)劃,就自以為高忱無憂的大干快上,貌似科學合理的規(guī)劃的指導下,干了多少荒唐事!
誤區(qū)七、把開發(fā)旅游當成建設景觀把景觀等于景區(qū)。
認為自己和身邊人都欣賞的東西,旅游開發(fā)中還有一個重要的誤區(qū)就是把景觀等于景區(qū)。開發(fā)者往往從自己的角度動身思考問題。全國人也一定會欣賞。所以開發(fā)景區(qū)等同于建造景觀,開發(fā)景區(qū)等同于造亭臺樓閣、植樹種花。建設開發(fā)者自己認為是景觀的景觀。居于這種認識,開發(fā)者往往不重視項目定位和產(chǎn)品賣點,不注重在全國范圍內(nèi)進行橫向比擬。往往把去全國各地考察看到東西搬到項目上,項目最后變成一個似是而非、似曾相識的東西,毫無賣點可言,毫無看點可言。最后,項目在消耗了大把的投資后,市場上銷聲匿跡,而外地人又多了一個可以散步和練太極拳的場所。
誤區(qū)八、交易了任務旅游交易會。
要解決或能解決的也只是組團社和接團社的對接問題,拿推介會和旅游營銷展銷會來講。所面對的主要都是業(yè)內(nèi)人士或同行,社會公眾中的影響是非常有限的如果打個比喻,旅游企業(yè)之間面對面的直接促銷,要解決和能解決都只是樹下接桃子和收桃子問題,種桃子和打桃子的事往往被忽略了就象一支沒有空軍配合、孤軍深入的地面部隊,只能促進旅游鄉(xiāng)村或旅游企業(yè)之間的合作交流與互利,派發(fā)資料也非常有限,更不能左右游客的出游意向,也難以對賣方市場的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生大的影響,且要耗費大量的人力、物力和財力,事倍功半。而配合直接促銷的電視、報紙等公眾媒體的大力宣傳,尤其是眾多主流媒體在一段時間里的集中宣傳和報道,使旅游目的地的特色資源在游客中產(chǎn)生廣泛的影響則猶如一支配合作戰(zhàn)、可以在重要客源地獲取“制空權(quán)”而遍地開花的空軍部隊,直接左右游客的出游意向,對賣方市場的客源結(jié)構(gòu)發(fā)生巨大影響,事半功倍。
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