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天天培訓(xùn),業(yè)績也不見提升咋回事?
美容院的朋友可能都深有感觸,就是經(jīng)常培訓(xùn)。什么產(chǎn)品知識、操作流程、銷售話術(shù)、接待禮儀... ...幾乎是天天學(xué)習(xí),而且有時還會占用個人休息時間,不僅用心,而且辛苦。老板呢,更是搭著時間搭著錢,費盡苦心,向家長一樣希望自己的孩子能更好的成長,同時也能為企業(yè)發(fā)展帶來效益。
當(dāng)然,學(xué)習(xí)嘛,總是會有效果的,老師的講課聽起來都很有道理,鼓舞人心,同時也感覺自己以前做的不好,難得老板給提供這樣的機會,一定要好好學(xué)習(xí)。然后回來呢,大會小會,和大家做分享,把自己的心得體會分享給伙伴,好一起進(jìn)步創(chuàng)造效益??墒且荒昊驇啄晗聛恚X沒少花,效果卻不明顯。尤其近兩年,不僅不見起色,客流好像還在減少,真是頭疼。到底怎么回事呢?
是培訓(xùn)機構(gòu)講得不好?是自己學(xué)得不夠努力?還是顧客不理解?
看著大家辛勤的在付出,有些話真是不忍不說。親們,別太死磕自己個了,咱先看準(zhǔn)了方向,選對了課程再去學(xué),成嗎?
說實在話,很多美業(yè)的老板真的很不錯,尤其在這一點上,很大氣,這是其他行業(yè)很多企業(yè)都無法比擬的,真的舍得給員工投資學(xué)習(xí)。咱順便也和老板說一句,現(xiàn)在培訓(xùn)市場真是魚目混雜,咱先選選去哪學(xué)唄!咱的錢賺的也不容易,一定得花在刀刃上不是。
讓我們回顧一下,你有沒有參加過這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)班,什么傻瓜式的銷售方式,簡單有效,告訴員工只要把我們設(shè)定好的話術(shù)在不同的環(huán)節(jié)背下來,直接表達(dá)給顧客就可以了,無須考慮其他;還有什么XX模式,復(fù)制就可以,還有XX風(fēng)暴、多少倍成長、銷售翻幾番等很吸引人的培訓(xùn)內(nèi)容,感覺這也是我們想要的結(jié)果,聽著真是感染人,現(xiàn)場一定激情澎湃,甚至課后也久久不能平靜,這樣子。不是說這樣的培訓(xùn)不好,存在既有存在的理由,沒有人強制你去學(xué),至少這樣培訓(xùn)的內(nèi)容是有道理的,你聽后感覺是認(rèn)同的才報名去學(xué)。我想說的是,這樣的培訓(xùn),是你需要的嗎?
建議老板們和美業(yè)的朋友在學(xué)習(xí)之前一定要做好培訓(xùn)需求的調(diào)查,我們到底缺的是哪方面的內(nèi)容,能不能解決我們實際的問題,有句話叫“授之以漁”,我們?nèi)ヅ嘤?xùn)機構(gòu)要學(xué)的是打漁的方法,而不是到那把魚取來,這樣學(xué)完后,才會自己打漁。才能真正的改變現(xiàn)狀,帶來效益。
留住顧客的方法很多,但一定要做到走進(jìn)顧客心里才好,而不是自己單方的述說,然后埋怨都說這么多了顧客怎么就不懂呢?
最后,衷心的祝愿所有想學(xué)習(xí)、愛學(xué)習(xí)的美業(yè)伙伴,找到適合自己的培訓(xùn)伙伴和學(xué)習(xí)內(nèi)容,真正的給企業(yè)帶來效益。
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