微信之后 下一代的IM長(zhǎng)什么樣？

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　　無(wú)意中看到了小米IM實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的創(chuàng)意征集，雖然有著打造下一代 IM 的愿景，但是獲獎(jiǎng)的都是很具體的功能。個(gè)人認(rèn)為這些創(chuàng)意作為下一個(gè)版本迭代中的新功能是可以的，但怎么說(shuō)也到不了“下一代IM”的程度。所以我給出了我的思考，拋出幾塊磚，希望能激發(fā)大家的討論得到更多更好的思路。
 

　　原始時(shí)代我們可以隔著山頭吼，貝爾發(fā)明電話后我們可以悠閑地在家里和別人聊天，接下來(lái)就是 QQ、MSN 等智能平臺(tái) IM 的興起，而現(xiàn)在則是微信、Line等在手機(jī)上大行其道。我們不由得想問(wèn)接下來(lái)呢? 下一代的 IM 是怎么樣的?
 

　　我覺(jué)得 IM 的使用流程主要可分為三個(gè)部分：關(guān)系建立、雙方聊天中、非聊天中，創(chuàng)新無(wú)非就是從這三處地方著眼。
 

　　一、關(guān)系建立
 

　　電話時(shí)代我們有通訊錄，微信時(shí)代我們有好友列表，要想和一個(gè)人通信必須知道其電話號(hào)或者添加為好友。相信我們都遇到過(guò)這種場(chǎng)景：想找一個(gè)人的電話但是自己沒(méi)有，所以要去問(wèn)一圈自己和那個(gè)人的共同好友，看是否有人有他的聯(lián)系方式，這就是一個(gè) IM 關(guān)系建立的過(guò)程。如果你運(yùn)氣好可能問(wèn)第一個(gè)人就知道了，如果運(yùn)氣不好，第一個(gè)人沒(méi)回你，或者很多人沒(méi)有，但就很麻煩了。所以在這上面其實(shí)還有不小的提升空間：如何讓關(guān)系建立的過(guò)程更方便快捷?
 

　　微信里面的好友添加功能就很方便，可以綁定 QQ 號(hào)、通訊錄，對(duì)于面對(duì)面的好友還可以通過(guò)掃一掃添加。但如果是下一代 IM 呢?添加好友是怎么樣的呢?我覺(jué)得很有可能就不需要通訊錄這個(gè)東西了。云的概念已經(jīng)滲透進(jìn)我們的生活，云存儲(chǔ)、云計(jì)算等等。。。。。。 那一個(gè)人的好友關(guān)系是不是也可以做成云呢?我這里說(shuō)的可不是簡(jiǎn)單地備份你的通訊錄，而是將所有人的信息進(jìn)行整合和歸類，從而省去“添加好友”這個(gè)步驟。
 

　　讓我們?cè)O(shè)想一下這樣一個(gè)例子：你去參加了一個(gè) Party，和一位美女相談甚歡，回到家后突然才發(fā)現(xiàn)忘了問(wèn)手機(jī)號(hào)，怎么辦?不用急，這時(shí)候你只要和自己的手機(jī)說(shuō)，請(qǐng)幫我接通 Party 上面那個(gè)法律碩士在讀的美女，然后再通過(guò)頭像的篩選你就可以開(kāi)心地和她打電話了。這技術(shù)其實(shí)不難， 手機(jī)可以實(shí)時(shí)地記錄你的位置信息，你的郵件或者短信可以知道你晚上參加的是什么活動(dòng)，至于你的教育程度和頭像就更加容易獲取。說(shuō)到這里肯定會(huì)有人說(shuō)了，別急我想的和你們是一樣的，最大的問(wèn)題其實(shí)是隱私問(wèn)題。就目前來(lái)看，誰(shuí)也受不了自己的信息就這樣放在網(wǎng)上被他人隨意查看吧。甚至還可能有安全隱患，通過(guò)定位漂亮姑娘的微博位置然后犯罪的例子也不是沒(méi)有。
 

　　所以我覺(jué)得云通訊錄最早只能在企業(yè)中出現(xiàn)。首先，隱私和安全問(wèn)題在企業(yè)中并不明顯：1) 大家都是同事，會(huì)有個(gè)基本的信任擺在那里。2) 暴露的信息都是工作上的信息，比如隸屬于哪個(gè)組、跟進(jìn)哪個(gè)項(xiàng)目、參加了哪個(gè)研討會(huì)。。。。。。 對(duì)私人生活完全隔離開(kāi)來(lái)。3) 企業(yè)對(duì)這個(gè)功能有需求。你的手機(jī)不可能存公司所有人的號(hào)碼吧，而且很多可能根本不會(huì)用上，云通訊錄能讓你在要和某個(gè)人聯(lián)系的時(shí)候，比如某塊代碼的編寫者，就算你不認(rèn)識(shí)他也可以很快地定位到他。4)其實(shí)現(xiàn)在已經(jīng)有這種企業(yè)內(nèi)部云通訊錄的苗頭了， 就拿那種企業(yè)內(nèi)部微博Yammer等來(lái)說(shuō)， 在里面你不用一個(gè)個(gè)去添加好友吧。
 

　　二、雙方聊天中
 

　　這個(gè)就說(shuō)說(shuō)大方向吧。因?yàn)榭砂l(fā)展的空間太大，產(chǎn)品形態(tài)肯定各種各樣。我覺(jué)得在這個(gè)上面的創(chuàng)新會(huì)分為兩個(gè)方向：一個(gè)是“更方便的通訊”，另一個(gè)是“更豐富的通訊”。每個(gè)方向又分硬件和軟件兩種層面。首先硬件層面上的“更方便的通訊”會(huì)朝著“隨時(shí)隨地地交流”發(fā)展。Google Glass就是一個(gè)很好的例子，和手機(jī)相比更加地便于攜帶和方便使用。軟件層面則是往全平臺(tái)化發(fā)展，就是在任何智能設(shè)備上都可以進(jìn)行 IM 通訊，如智能 TV、便攜設(shè)備、智能家居等等，只要你想打電話 IM 就在那里。
 

　　“更豐富的通訊”在硬件層面上的體現(xiàn)在于更多維度信息的傳遞。單純的文本傳遞是一個(gè)維度，加上語(yǔ)音就多了一個(gè)維度，當(dāng)變成視頻后就又多了一個(gè)維度，那之后呢?只要配備相應(yīng)的設(shè)備，氣味、觸感，甚至于當(dāng)時(shí)的心情都很有可能可以通過(guò) IM 來(lái)傳遞給對(duì)方(異地情侶的福音，你們懂的)。至于軟件層面則是“雙方可以一起完成更多的事情”。我們平時(shí)用微信來(lái)干什么，聊天?約 xx?其實(shí)現(xiàn)在生活節(jié)奏那么快很少有人像以前那樣啥事不做開(kāi)個(gè)電腦就為了聊 QQ，有很多情況下我們是要一起去做什么事情，然后通過(guò) IM 來(lái)交流。比如討論明天去哪里吃東西啊，旅游攻略怎么做啊等等。IM 完全可以對(duì)特定的應(yīng)用進(jìn)行整合，使得用戶在這種場(chǎng)景下能獲得更好的體驗(yàn)。
 

　　三、非聊天中
 

　　可能很多人會(huì)問(wèn)，所謂 IM 不就是讓雙方可以聊天和通信的么?我不聊天開(kāi) IM 來(lái)干嘛? 的確如此，可是看看微信和 QQ，我相信有很多人開(kāi)微信并不是為了聊天吧，公共賬號(hào)、朋友圈，甚至無(wú)聊去搖一搖。我覺(jué)得 IM 除了讓本來(lái)就要交流的雙方很好地聊天外，能不能讓本來(lái)沒(méi)想到要交流的兩人開(kāi)始聊天呢?之前 36Kr 也有一篇文章是講述 Instagram 其實(shí)很大的一個(gè)作用是打開(kāi)人們的話匣子。同樣 IM 本身就是一個(gè)交流的工具，如果這個(gè)工具還能改變?cè)静唤涣鞯娜嘶蛘咦尯糜验g交流次數(shù)更多，那么可想而知用戶活躍度會(huì)多么地高。