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失寵的QQ 現(xiàn)在只剩下抄襲微信了
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作為騰訊內(nèi)部競(jìng)爭的產(chǎn)物,微信從誕生到一炮打響僅用了不到四年的時(shí)間,從最開始“借鑒”QQ后彎道超車,再到手機(jī)QQ反過來“借鑒”微信,微信與QQ中間有很多說不出的“暗戰(zhàn)”。
越來越像微信的手機(jī)QQ,顯示了QQ老大哥越來越沉不住氣,雖然騰訊內(nèi)部一直提倡“差異化發(fā)展”、“良性競(jìng)爭”,但微信和QQ一直會(huì)被外界比較,微信則通過不斷吞噬手機(jī)QQ活躍用戶,已經(jīng)撼動(dòng)QQ在騰訊王者地位,而令QQ團(tuán)隊(duì)更難受的是,整個(gè)騰訊集團(tuán)正在有步驟的去QQ化。
越來越像微信的QQ
“從去年開始,手機(jī)QQ與微信兩者的界面越來越像。”多年使用手機(jī)QQ和微信的陳女士告訴21世紀(jì)網(wǎng)。
這并非少數(shù)客戶的感覺,在蘋果App store手機(jī)QQ評(píng)價(jià)欄,有客戶點(diǎn)評(píng),自從手機(jī)QQ推出4.6版本,新增語音通話功能后就和微信越來越像。
手機(jī)QQ到底有多像微信?我們就用手機(jī)QQ最新5.0版本與微信最新5.4版本進(jìn)行對(duì)比。
從界面上來看,以前沉重冗余的手機(jī)QQ將底部菜單由原來的四個(gè)變成了三個(gè),一些功能則被移到了左側(cè)滑動(dòng)欄。而微信的功能一直比較簡化,底部菜單有四個(gè),并沒有左側(cè)滑動(dòng)欄。
新上線的手機(jī)QQ5.0版本來看,將通話界面置頂,新增了多人語音功能,彌補(bǔ)即時(shí)通訊方面的不足,正面較量以語音通話搶占市場(chǎng)的微信。同時(shí)基于通信關(guān)系的微信與手機(jī)QQ,在用戶群、場(chǎng)景、功能確實(shí)有很多重疊的地方。
另外,微信此前版本,群聊中被@會(huì)收到提醒,新版手機(jī)QQ在QQ群組中也新增了類似的功能,在QQ群中被@到,會(huì)跳出消息提醒。
實(shí)際上,手機(jī)QQ從2013年發(fā)布4.0版本就被外界質(zhì)疑開始抄襲微信。
手機(jī)QQ在用戶界面進(jìn)一步向微信“學(xué)習(xí)”,2013年手機(jī)QQ 4.0版發(fā)布后,因?yàn)槿∠穗x線QQ用戶頭像傳統(tǒng)的灰顯功能,一天內(nèi)引發(fā)了5萬差評(píng)。從界面看,將所有好友的頭像都顯示為在線狀態(tài),并去除了“在線”、“離線”等文字提示。QQ延續(xù)已久的“在線”概念被模糊了。在遭到用戶的質(zhì)疑之后,手機(jī)QQ向微信學(xué)習(xí)的腳步一直沒有停下來。
自從微信在移動(dòng)端崛起之后,手機(jī)QQ就一路被唱衰,甚至有被取代之嫌。
手機(jī)QQ定位轉(zhuǎn)移
實(shí)際上,2013年,手機(jī)QQ曾有一個(gè)部門整合,將QQ、QQ空間、手機(jī)QQ原本分散在幾個(gè)部門的模塊,重新整合在一起,這次調(diào)整之后,手機(jī)QQ從MIG(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群)被調(diào)到了SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)。這被解讀為是標(biāo)志著騰訊將業(yè)務(wù)向無線端整合,從PC端向手機(jī)端過渡。
馬化騰曾經(jīng)對(duì)外詳析QQ和微信的區(qū)隔:他說,微信與手機(jī)QQ一開始沒有太大的區(qū)別,微信最初導(dǎo)入的關(guān)系鏈全部是QQ關(guān)系。而人們的手機(jī)里面存在龐大的、真實(shí)的關(guān)系鏈,即通信關(guān)系鏈。微信讓手機(jī)通信關(guān)系鏈和積累了十幾年的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)系鏈融合起來,形成了更加豐富、更加實(shí)名化的關(guān)系鏈,這是微信和QQ最大的區(qū)別。
微信和QQ第二個(gè)區(qū)別是語音通信。過去QQ沒有語音通信功能,全部靠打字。語音通信讓微信的體驗(yàn)與傳統(tǒng)手機(jī)QQ有很大的區(qū)別。但從目前看,手機(jī)QQ也上線語音功能,實(shí)際上與微信構(gòu)成同臺(tái)競(jìng)技的模式。
馬化騰表示,過去手機(jī)QQ動(dòng)作之所以慢了,最大問題是組織架構(gòu)問題,QQ、QQ空間、手機(jī)QQ在三個(gè)不同的事業(yè)部,做一件事情把幾個(gè)產(chǎn)品捏合起來很困難。自從騰訊做了組織架構(gòu)調(diào)整后,解決了上述問題。“不能怪產(chǎn)品做不好,而是沒把組織理順。”
馬化騰表示,手機(jī)QQ產(chǎn)品線已全部梳理一遍,和微信差異化競(jìng)爭。二者不是相互替代關(guān)系,而是自我更新。從目前看,整個(gè)集團(tuán)對(duì)這兩個(gè)產(chǎn)品,其實(shí)更傾向于培育他們內(nèi)部競(jìng)爭的關(guān)系。
去QQ化的騰訊
在PC時(shí)代,QQ是即時(shí)通訊領(lǐng)域當(dāng)之無愧的王者。但在微信崛起后,手機(jī)QQ未來會(huì)被微信替代的推斷喧囂至上。
早在2012年就有傳言騰訊在游戲領(lǐng)域開始去“娛樂化”,近兩年騰訊又開始了去“QQ”化的歷程,這個(gè)曾經(jīng)給騰訊帶來巨大用戶的平臺(tái)品牌符號(hào)開始被淡化。
最明顯的要數(shù)近幾年騰訊開發(fā)的手機(jī)APP產(chǎn)品,悄悄的改名:“以前騰訊對(duì)外的所有產(chǎn)品,幾乎都冠以QQ名字。比如QQ電腦管家、QQ手機(jī)同步等等,現(xiàn)在除了QQ郵箱,其他的都把‘QQ’拿掉,比如云盤,就叫微云、再如一些安全產(chǎn)品,改為‘騰訊手機(jī)管家’。預(yù)計(jì)在未來騰訊的產(chǎn)品會(huì)弱化QQ的品牌,強(qiáng)化‘騰訊’這個(gè)品牌。”
另外,騰訊內(nèi)部人士稱“QQ從2012開始去娛樂化,所以騰訊對(duì)QQ在集團(tuán)的重要性弱化了許多。”
馬化騰曾表示,“很多人認(rèn)為騰訊的成功就是因?yàn)橛辛薗Q客戶端軟件,我們能夠輕易通過這個(gè)渠道去接觸到用戶。但截殺渠道僅僅是一個(gè)‘刺客’,渠道強(qiáng)勢(shì)時(shí)代已經(jīng)過去,占據(jù)源頭者才是‘革命者’。
據(jù)21世紀(jì)網(wǎng)了解,成立不到半年的微信事業(yè)群目前員工總數(shù)高達(dá)1307人,而SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)下屬Q(mào)Q部門人數(shù)則不到千人,發(fā)展超過十年QQ部門的員工人數(shù)居然比剛成立微信事業(yè)群的員工數(shù)要少。
從活躍用戶數(shù)上來看,2012年僅有5000萬活躍的用戶的微信,到2013年活躍用戶激增至3.55億,到2014年微信與WeChat的合并月活躍賬戶同比增長87%億至3.96億。騰訊內(nèi)部人更透露,微信用戶數(shù)截至目前已經(jīng)突破6億,微信海外業(yè)務(wù)未來可能會(huì)獨(dú)立發(fā)展。
QQ將可能從巔峰跌落從一個(gè)時(shí)代跨入另外一個(gè)時(shí)代。
騰訊已經(jīng)感受到了壓力,最新的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)更加明顯。最新公布的14年二季度財(cái)報(bào)顯示,QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到8.29億,比上一季度下降2%,比去年同期增長1%。微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到4.38億,比上一季度增長11%,比去年同期增長57%。
賺錢的金牛缺乏想象
但整個(gè)集團(tuán)來說,微信的意義在于未來,QQ的意義則是現(xiàn)在,對(duì)于騰訊來說,QQ仍然是一個(gè)現(xiàn)金金牛:第二季度的財(cái)報(bào)顯示,盡管國內(nèi)中型休閑游戲受到淡季因素影響,當(dāng)季騰訊網(wǎng)絡(luò)游戲收入仍增長7%至人民幣110 .81億元,其中增長主要受QQ手機(jī)版與微信上的智能手機(jī)游戲收入增長所推動(dòng)。相比之下,微信所帶來的收益微乎其微。
騰訊方面表示,微信用戶數(shù)、用戶活躍度的持續(xù)增長,原因有三:一是微信群功能、支付功能的不斷完善;二是同京東、搜狗等垂直領(lǐng)域的伙伴達(dá)成合作,深化了運(yùn)營優(yōu)勢(shì);三是在國際市場(chǎng)上持續(xù)推動(dòng)用戶參與度。
財(cái)報(bào)中重點(diǎn)提到,二季度,騰訊利潤主要來源網(wǎng)絡(luò)游戲的收入為110.81億元。其中,QQ手機(jī)版與微信上智能手機(jī)游戲的總收入增長至約人民幣30億元。
據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國社交網(wǎng)絡(luò)行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測(cè)與投資機(jī)會(huì)分析報(bào)告》顯示,截至2013年11月,微信的注冊(cè)用戶量已突破6億,短短三年時(shí)間已成為亞洲用戶群體最大的即時(shí)通訊軟件之一。
易觀國際2014年二季度移動(dòng)即時(shí)通訊工具數(shù)據(jù)顯示,從活躍用戶數(shù)量來看,微信位列第1,QQ位列第2,ChatON(三星最新推出的一款跨平臺(tái)聊天軟件)排第3。
手機(jī)QQ作為老牌即時(shí)通訊軟件,商業(yè)化道路其實(shí)已經(jīng)成型,QQ的增值業(yè)務(wù)如會(huì)員、黃鉆、綠磚等是騰訊收入的主力軍。
微信僅用不到四年的時(shí)間完成一半QQ十幾年承載下來活躍用戶,再加上QQ月活躍用戶數(shù)增長率放緩,一向有恃無恐的QQ感到巨大壓力。
一名SNG(社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群)的內(nèi)部人士透露,“QQ從霸主地位到退居守勢(shì),被微信取代是不可能。”
“現(xiàn)在的QQ部門可能暫時(shí)不會(huì)懼怕微信,畢竟QQ有長時(shí)間的積累,在全部布局、軟件硬件上面都比我們要好。”上述WXG(微信事業(yè)群)人士表示。
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