微信集“贊”存消費風(fēng)險

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　　近日“集滿72個"贊"，可獲NB運動鞋一雙”、“集齊36個"贊"贈檸檬杯”等集“贊”活動在微信朋友圈里風(fēng)生水起，但北京商報記者發(fā)現(xiàn)，因為缺乏監(jiān)管，消費者兌換商品時頻繁遭遇商家臨時提高門檻，或以商品數(shù)量限制、時間限制、要求最低消費金額等理由拒絕兌換。此外，商家的此種營銷方式還催生了職業(yè)點贊黨的出現(xiàn)。

　　集“贊”風(fēng)靡朋友圈

　　近期，不少商家借著朋友圈打起了廣告，憑借點贊截圖兌禮讓朋友圈內(nèi)瞬間刮起了“集"贊"風(fēng)”，就連不少平時很少活躍在微信的朋友也在集“贊”的影響下活躍起來。不過，好景不長，近日北京商報記者在朋友圈發(fā)現(xiàn)，不少曾經(jīng)集“贊”的網(wǎng)友開始轉(zhuǎn)發(fā)之前集“贊”的微信并投訴稱，集“贊”成功后該商家拒絕兌禮。

　　網(wǎng)友兌禮遭遇商家臨時提高門檻。據(jù)一位消費者反映，在集“贊”活動剛剛興起時，大多數(shù)兌換均能成功，該消費者稱，“當(dāng)時換了一個售價大概200元的檸檬水杯和行李箱”。但是，好景不長，當(dāng)朋友圈內(nèi)關(guān)于集“贊”的活動越來越多時，反而很難兌禮。據(jù)北京商報記者了解，臨時縮短兌獎時間是多數(shù)商家慣用的拒絕手段，其中，一個兌換New Blance運動鞋的商家甚至將原定10天的兌獎時間最后減到了僅剩2天。

　　除了修改時間外，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者還遭遇了商家濫用最終解釋權(quán)，一些本來標(biāo)注為集滿72個贊兌換禮品的活動，在消費者兌換時改成了獲得抽獎機會，或者需要交納費用才能兌換成功，而所交納的費用幾乎比在國內(nèi)某知名網(wǎng)站上購買的價格還要高。

　　催生職業(yè)點贊黨

　　一時間風(fēng)生水起的微信點贊，除了給消費者帶來困擾外，還催生了一批職業(yè)點贊黨。北京商報記者在某知名網(wǎng)站上搜索“點贊”即出現(xiàn)了75頁的提供點贊服務(wù)的商家，價格由0.1-1元之間，銷量最高的一個商家在一個月內(nèi)竟然有6000余人購買成功。除了人工點贊服務(wù)外，北京商報記者還發(fā)現(xiàn)，不少關(guān)于點贊神器、購買加入點贊群的服務(wù)銷售也非常的火爆。

　　除了消費者遭遇商家臨時提高門檻，商家也遭遇同樣窘境，據(jù)一位服裝店店員介紹，本是針對會員的活動，但來領(lǐng)禮品的很多人是“職業(yè)點贊黨”，甚至從淘寶上“買贊”，根本不是會員。

　　盡管買贊讓不少人鉆了空子，但是北京商報記者發(fā)現(xiàn)，買贊同樣具有風(fēng)險。在一個商家的評價頁面中，每10個人中就有5-7個人評價不靠譜。其中一位消費者稱，花費200元購買了200個點贊黨的服務(wù)后，卻并沒有獲得點贊。對于該消費者的投訴，商家回復(fù)稱，“每個粉絲，主動與您交談、回復(fù)、分享、轉(zhuǎn)發(fā)您的朋友圈，以及會不會給您帶來效益，這個我們是不保證的”。事實上，北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該商家僅是將購買服務(wù)的消費者互相綁定，并不存在所謂的“職業(yè)點贊黨”。

　　假貨抱團難監(jiān)管

　　在參加集“贊”活動的多個網(wǎng)頁中，北京商報記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)產(chǎn)品以海淘潮品、網(wǎng)絡(luò)熱銷品為主。其中，關(guān)于New Blance的運動鞋就有十余家，但是北京商報記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)參加活動的并非NB官方，而是由網(wǎng)絡(luò)賣家組成，兌換活動也多是采用郵寄而非現(xiàn)場兌換。

　　除了NB、樂扣等品牌外，不少參加活動的產(chǎn)品均為海外代購。以近期熱銷的檸檬水杯為例，在多家電商平臺上，銷售該款水杯的商家?guī)缀跤猩锨Ъ遥瑑r格30-200元不等，盡管各價位的杯子銷量均比較高，但是關(guān)于品牌和防偽標(biāo)識卻一直處于空白的狀態(tài)。據(jù)一位成功兌換杯子的消費者稱，“盡管難以確定真假，但是從杯子的質(zhì)地和收到杯子時強烈的塑料味來看，真貨的可能性較小，但因為是免費獲得，所以放棄維權(quán)”。工商部門也認為，微信營銷建立在熟人圈子基礎(chǔ)上，具有成本低、信賴程度高等優(yōu)勢，盡管今年北京市工商加強了對互聯(lián)網(wǎng)交易的監(jiān)管，但由于集“贊”兌獎屬于近期新出現(xiàn)的營銷模式，監(jiān)管制度尚不成熟，存在一定的風(fēng)險。