個人比較推薦泛普項目管理軟件，我們公司就是用的這個，很好用的!
客戶實施
客戶奉行如下實施原則，保證企業(yè)實施系統(tǒng)項目過程中的萬無一失。
“總體規(guī)劃、分步實施”就是根據(jù)企業(yè)實施應(yīng)用環(huán)境、培訓(xùn)后技能水平、實施力量、數(shù)據(jù)和應(yīng)用等方面狀況，既要從整體上安排短期、中期和長期目標，又要在具體上有步驟、有目標、詳細地制訂一個執(zhí)行計劃，有重點地一步一步推進，并且這個計劃要滾動式地、不折不扣地跟蹤考核。
與傳統(tǒng)時間長、耗費大、求一步到位的實施策略相比，客戶提倡根據(jù)企業(yè)的實際業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)狀，在保證客戶實施質(zhì)量的前提下，側(cè)重提高實施效率、成功率和加速客戶實施速度，大幅度地減少企業(yè)費用，縮短實施周期。
項目管理方案
項目管理方式
客戶嚴格按照IT項目管理的方法和國家對系統(tǒng)項目管理的有關(guān)規(guī)定，對項目實施過程中的進度、質(zhì)量和資源的使用進行全過程可視化的管理。
項目管理是項目實施的重要組成部分，可以被認為是一整套科學(xué)方法或過程，涉及九大知識領(lǐng)域，他們是范圍管理、風險管理、溝通管理、時間管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、采購管理、成本管理和整合管理。這些管理方法確保了此過程的嚴密性和可預(yù)言性。在整個項目生命周期中，將圍繞著這九個方面展開合作，對項目實施科學(xué)管理，確保項目成功。
由于項目管理直接關(guān)系到整個項目的成敗，客戶也歷來重視實施中項目的管理，一個項目從立項到實施，到最終提交給用戶及提交后系統(tǒng)的維護和產(chǎn)品維修，都有非常嚴格的制度和流程。這樣做，不但能確保我們的工作可以按步驟有計劃地進行，最重要的是確實保證了用戶的利益，保證了我們提供的產(chǎn)品及服務(wù)滿足用戶的需要，并提高了我們自身的服務(wù)能力。
項目經(jīng)理是受客戶的法定代表人委托對所承擔系統(tǒng)項目的全過程全面負責的項目管理者，是客戶法人代表在項目上的代表人。項目經(jīng)理負責整個項目的管理，他對項目的成敗負完全責任，他的工作就是掌管客戶參與本項目的各部門和人員，確保實現(xiàn)項目所有的目標。
項目經(jīng)理是項目實施全過程所有工作的總負責人，是項目管理的總責任者，是項目動態(tài)管理的體現(xiàn)者，是項目生產(chǎn)要素合理投入和優(yōu)化組合的組織者。項目經(jīng)理是項目目標的全面體現(xiàn)者，既要對項目的成果性目標負責，又要對客戶的效率性目標負責。
項目組織
公司將安排具有至少五個以上系統(tǒng)實施經(jīng)驗的項目經(jīng)理帶隊，調(diào)集一批精兵強將，成立專門的項目小組，投入最優(yōu)秀、最有經(jīng)驗的系統(tǒng)工程師和軟件開發(fā)設(shè)計人員進行系統(tǒng)的調(diào)研、分析與設(shè)計。
在整體項目中，項目經(jīng)理可以協(xié)同客戶在系統(tǒng)工作開始參與系統(tǒng)的整體的規(guī)劃、設(shè)計、開發(fā)、測試、診斷、解決問題等工作。各項目小組成員將積極配合客戶進行整體項目的完善工作，能夠在保證項目質(zhì)量的前提下，提前完成整體項目工作。
項目組織職責與人員構(gòu)成
1) 項目領(lǐng)導(dǎo)組
由客戶方培訓(xùn)管理相關(guān)部門和成都泛普信息技術(shù)有限公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成。
負責對客戶方培訓(xùn)管理部門客戶方網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺實施的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在實施過程中對整個項目進行管理，做出重大決策。
2) 質(zhì)量控制監(jiān)督組
由成都泛普信息技術(shù)有限公司具有至少五年質(zhì)量監(jiān)督經(jīng)驗并參加過ISO9001質(zhì)量培訓(xùn)的項目工程師組成。
3) 設(shè)計規(guī)劃組
由成都泛普信息技術(shù)有限公司的系統(tǒng)設(shè)計人員和各方面技術(shù)專家組成。
負責解決系統(tǒng)建設(shè)過程中的各種規(guī)劃和設(shè)計問題，編寫系統(tǒng)建設(shè)方案，制定各階段驗收方案。
負責對所有具體實施人員進行培訓(xùn)，在實施項目中負責解決系統(tǒng)中的技術(shù)問題，提供電話、網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場支持。
4) 文檔組
由成都泛普信息技術(shù)有限公司的相關(guān)人員組成。
負責收集和整理項目實施過程中產(chǎn)生的所有文檔資料(書面的和電子的)，并及時向客戶方培訓(xùn)管理部門交付技術(shù)文檔。
5) 支持服務(wù)組
由成都泛普軟件開發(fā)有限公司的技術(shù)人員組成。
負責試運行期間和最終驗收后的技術(shù)服務(wù)工作，提供給用戶在技術(shù)支持和服務(wù)方案中描述的及時準確的支持服務(wù)。
6)軟件實施組
由軟件實施團隊、IT支持人員和用戶支持人員等組成。主要是進行軟件系統(tǒng)的實施、客戶化開發(fā)、用戶現(xiàn)場培訓(xùn)、和其他系統(tǒng)進行集成等工作。
