項目管理系統(tǒng)的功能

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 　　項目管理信息系統(tǒng)應(yīng)具備的特點有規(guī)范項目管理流程，達(dá)到有效控制項目進(jìn)度、提高項目完成質(zhì)量、降低項目成本。以泛普如阿健項目管理系統(tǒng)為例，主要包含的特點有：

　　項目計劃與執(zhí)行合二為一;

　　責(zé)任劃分與工作交付清楚明確;

　　范圍定義域溝通自動管理;

　　資源與依賴清晰明確;

　　問題與風(fēng)險自動跟蹤與上報。

　　信息系統(tǒng)項目管理的9大知識領(lǐng)域，是信息系統(tǒng)管理的核心，對于了解并從整體上把握信息系統(tǒng)項目管理知識有一定的引導(dǎo)作用

　　1. 整合管理

　　項目整合管理是項目管理中一項綜合性和全局性的管理工作，是對項目管理過程中的活動進(jìn)行識別、定義、整合、協(xié)調(diào)的過程，主要包含四個階段：一是制定項目章程和初步的項目范圍說明書，二是制定項目管理計劃，三是指導(dǎo)和監(jiān)控項目執(zhí)行，四是項目收尾管理。

　　2. 范圍管理

　　項目范圍是指為了達(dá)到項目目標(biāo)，交付具有某種特質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，必須要做的工作。創(chuàng)建WBS的過程就是把項目的可交付成果分解為更小的、更易于管理的組成部分的過程。

　　3. 時間管理

　　項目時間管理是確保項目按時完成的管理過程，主要包括：項目活動的定義、項目活動的排序、項目活動的資源和歷時估算、制定進(jìn)度計劃、進(jìn)度控制。制定進(jìn)度計劃是時間管理的關(guān)鍵，主要方法有：關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、甘特圖等。這幾個方法需要深入理解并靈活應(yīng)用。

　　4. 成本管理

　　項目成本管理是指在項目的實施過程中，為了確保項目花費的實際成本不超過預(yù)算成本而展開的一系列活動，主要包括項目成本估算、項目的預(yù)算編制、項目成本控制。項目預(yù)算編制是在成本估算的基礎(chǔ)上編制的。掙值分析是進(jìn)行成本控制的重要方法。

　　5. 質(zhì)量管理

　　成功的項目管理是在約定的時間里，以不超過預(yù)算的成本，實現(xiàn)產(chǎn)品的功能并保證產(chǎn)品的質(zhì)量，達(dá)到項目干系人的期望。質(zhì)量管理是項目管理的重要方面，它與項目的時間管理、范圍管理、成本管理共同構(gòu)成項目成功的關(guān)鍵因素。主要的質(zhì)量管理工具有老七種工具(包括檢查表、流程圖、帕累托圖、趨勢圖、直方圖、散點圖、控制圖)和新七種工具(包括相互關(guān)系圖、親和圖、樹狀圖、矩陣圖、優(yōu)先矩陣圖、過程決策程序圖、活動網(wǎng)絡(luò)圖)。

　　6. 人力資源管理

　　項目人力資源管理就是有效的發(fā)揮每一個參與項目人員作用的過程，主要包括團(tuán)隊的組建，團(tuán)隊建設(shè)，團(tuán)隊管理等方面。團(tuán)隊的組建主要依靠組織結(jié)構(gòu)圖，團(tuán)隊建設(shè)主要是基于對人的認(rèn)知而采取的一系列激勵措施，團(tuán)隊管理主要涉及績效考核和沖突管理等。

　　7. 溝通管理

　　項目溝通管理是指為確保項目信息及時有效的生成、收集、發(fā)布、存儲、調(diào)用，而實施的管理過程。許多專家認(rèn)為，IT項目失敗的重要原因是溝通的失敗。目前使用廣泛的溝通管理方法是使用溝通管理模板，另外，把握人際溝通風(fēng)格、發(fā)展更好的溝通技能也是非常重要的。

　　8. 風(fēng)險管理

　　項目風(fēng)險是指一種不確定的事件或者條件，一旦發(fā)生，會對項目目標(biāo)產(chǎn)生某種正面或負(fù)面的影響。這里尤其要注意的是，風(fēng)險不一定是負(fù)面的，只要出現(xiàn)了項目預(yù)定軌道之外的情況，就可以稱之為風(fēng)險。風(fēng)險是一種概率，具有偶發(fā)性。風(fēng)險管理主要涉及風(fēng)險分析和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險分析的主要方法是統(tǒng)計學(xué)方法。

　　9. 采購管理

　　采購是從項目外部獲得產(chǎn)品和服務(wù)的完整的購買過程。在企業(yè)和政府等大部分領(lǐng)域都稱為采購，有些領(lǐng)域稱為“購買”。在信息系統(tǒng)集成行業(yè)，普遍將項目所需產(chǎn)品或服務(wù)資源采購稱之為“外包”。主要包括采購規(guī)劃、采購實施、采購管理。另外，在采購管理活動中，還涉及到合同管理，招投標(biāo)等知識。