服務(wù)行業(yè)一體化解決方案適用于以管理咨詢、金融服務(wù)、廣告公關(guān)、會展策劃、檢測認(rèn)證、中介服務(wù)、外包服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的管理咨詢公司、廣告公關(guān)公司、檢測認(rèn)證機(jī)構(gòu)、中介服務(wù)公司等企業(yè)咨詢服務(wù)公司，通過一體化企業(yè)管理支撐業(yè)務(wù)管理水平提升。
管理難題
?、?員工項目技能和經(jīng)驗不清，無法按項目需要快速找到合格員工;
?、?員工忙閑狀況不透明，無法有效利用空閑的項目資源;
?、?項目成果、項目報告等知識類文檔缺乏有效的歸檔和共享;
?、?項目成員的績效考評缺乏客觀依據(jù)，無法客觀評價項目成員;
?、?項目成本和收入無法準(zhǔn)確核算或核算不及時。
解決方案
服務(wù)公司作為典型的高智力服務(wù)行業(yè)，通過員工的專業(yè)知識和經(jīng)驗為客戶提供專業(yè)服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大，客戶個性化需求也向企業(yè)提出挑戰(zhàn)。諾明PSA管理系統(tǒng)幫助用戶維護(hù)完整的員工檔案，不斷提升員工技能，構(gòu)建企業(yè)文檔知識庫，提升項目運營效率，精細(xì)核算項目成本，從而提升咨詢服務(wù)公司的管理水平，提升企業(yè)生產(chǎn)率。
主要特點：
1、導(dǎo)航式的界面：
系統(tǒng)采用分頁選項卡加上導(dǎo)航按鈕的操作方式，支持多窗口自由切換，使軟件的操作方便性大大提高。
2、強(qiáng)大的查詢統(tǒng)計：
系統(tǒng)提供多種查詢方式來幫助您找到所需要的資料，讓您省心省力;
3、穩(wěn)定的數(shù)據(jù)庫：
系統(tǒng)采用微軟公司的SQL SERVER數(shù)據(jù)庫，穩(wěn)定、處理速度快。
4、多環(huán)境操作：
系統(tǒng)既支持單機(jī)使用，也支持局域網(wǎng)使用，同時也支持在互聯(lián)網(wǎng)上使用。
5、靈活的打印功能：
用戶可以為同一個功能設(shè)置多種打印格式，比如不同廠家的工單格式可能不一樣，這時可以創(chuàng)建多個格式，在打印時根據(jù)不同廠家選擇不同的格式來進(jìn)行打印，方便快捷;同時系統(tǒng)支持用戶自定義打印格式，非常靈活。
6、來電及錄音功能：
系統(tǒng)接上來電錄音盒后，用戶打電話來可以自動彈出該用戶的相關(guān)信息、歷史維修記錄等，這樣可以簡化信息錄入以及了解用戶以前的維修情況。與用戶的通話記錄也可以錄音。
7、短信功能：
系統(tǒng)通過短信設(shè)備發(fā)送短信，可以向客戶或員工單發(fā)或群發(fā)短信，可以向安裝維修人員發(fā)送派工短信等。
