項(xiàng)目管理的精髓并不體現(xiàn)在出現(xiàn)某些事后如何去解決，而是如何提前預(yù)測它的發(fā)生可能并進(jìn)行預(yù)防以及監(jiān)控。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理亦是如此，我們建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，成立專門部門，就是為了盡可能在“傷害”造成前將其扼殺在搖籃或降至最低。
一、應(yīng)如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理
1、認(rèn)識風(fēng)險(xiǎn)：羅列所有可能
這是我們常說到的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)列表里應(yīng)該涉及到的內(nèi)容。知曉有哪些風(fēng)險(xiǎn)的存在，是之后進(jìn)行管理的前提條件。所以對于計(jì)劃與列表，項(xiàng)目組不能敷衍了事，最好是讓相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行分析羅列，還可以將之前項(xiàng)目資料中的風(fēng)險(xiǎn)情況用以參考，如此才能詳盡的列出齊全的風(fēng)險(xiǎn)列表，讓所有風(fēng)險(xiǎn)可能都無所遁形。
2、識別風(fēng)險(xiǎn)：不能掉以輕心
列表雖然可以幫助我們發(fā)現(xiàn)識別大部分甚至全部風(fēng)險(xiǎn)，不代表我們就可以掉以輕心，列表的存在就相當(dāng)于給項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理上了一個(gè)保險(xiǎn)，但是管理者永遠(yuǎn)不能忽視新風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。因此，往期經(jīng)驗(yàn)羅列出的內(nèi)容能夠幫助我們簡化識別風(fēng)險(xiǎn)的過程，但我們這真正應(yīng)從中學(xué)習(xí)的主要還是如何識別風(fēng)險(xiǎn)的方法，如此才能面對任何突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)慌張無措。
3、風(fēng)險(xiǎn)評估：判斷危險(xiǎn)等級
項(xiàng)目組需要從風(fēng)險(xiǎn)可能發(fā)生的概率、危險(xiǎn)的強(qiáng)度兩方面進(jìn)行等級的區(qū)分。首先我們可以通過歷史項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)分析出風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率，以此推測其發(fā)生的概率。其次，通過假設(shè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，對可能出現(xiàn)的損失進(jìn)行估算，以此將各風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行危害排序。
4、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)：根據(jù)等級關(guān)注
當(dāng)我們對風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)等級有了一個(gè)大致的概念后，我們就可以分重點(diǎn)的對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控了。大家的時(shí)間、精力都是有限的，不可能所有事情放一樣等比的時(shí)間心力，因此我們就可以依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估的情況，將損害大、概率高的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。這樣大家的工作效率才會(huì)更高。
5、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生：主動(dòng)積極處理
對項(xiàng)目組成員而言，面對發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)都不應(yīng)該過去驚訝，大家都應(yīng)有心理準(zhǔn)備，因此采取逃避或是假裝回避都是不可取的。就算是素質(zhì)一般的成員也可以在這個(gè)過程中一邊不忽視風(fēng)險(xiǎn)，一邊讓自己緩過來。之后就可以根據(jù)實(shí)際情況具體處理了。
二、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的常用步驟
1、識別風(fēng)險(xiǎn)
您和您的團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)、識別并描述可能影響項(xiàng)目或其結(jié)果的風(fēng)險(xiǎn)。您可以使用許多技術(shù)來發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。在此步驟中，您開始準(zhǔn)備項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊。
2、分析風(fēng)險(xiǎn)
一旦確定了風(fēng)險(xiǎn)，你就要確定每種風(fēng)險(xiǎn)的可能性和后果。您可以理解風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)及其對項(xiàng)目目標(biāo)和目標(biāo)的影響。這些信息也被輸入到您的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊中。
3、評估風(fēng)險(xiǎn)或給風(fēng)險(xiǎn)排序
你通過確定風(fēng)險(xiǎn)大小來評估或排序風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)大小是可能性和后果的組合。你要決定風(fēng)險(xiǎn)是否可以接受，或者是否嚴(yán)重到需要治療。這些風(fēng)險(xiǎn)排名也被添加到您的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記冊中。
4、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)
這也被稱為風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃。在此步驟中，您將評估最高級別的風(fēng)險(xiǎn)，并制定計(jì)劃來處理或修改這些風(fēng)險(xiǎn)，以達(dá)到可接受的風(fēng)險(xiǎn)水平。你怎樣才能在增加機(jī)會(huì)的同時(shí)將消極風(fēng)險(xiǎn)的可能性降到最低呢?在此步驟中，您將創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)緩解策略、預(yù)防計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃。并且您將最高等級或最嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)處理措施添加到您的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)記錄中。
5、監(jiān)控和檢查風(fēng)險(xiǎn)
這是您進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)登記并使用它來監(jiān)視、跟蹤和審查風(fēng)險(xiǎn)的步驟。
通過以上總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)，全面的風(fēng)險(xiǎn)管理既需要前期的完善準(zhǔn)備，也需要?dú)v史的經(jīng)驗(yàn)支持，還需要面對的沉著實(shí)施。如此才能將各個(gè)狀態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)“一網(wǎng)打盡”，讓項(xiàng)目成功的可能性提升到最高級。
