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項目管理中的變化該如何應對?
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項目管理過程中,可能會根據產品的變化,市場的變化等原因,需要對整個項目做出相應的改變,作為項目管理人,當項目中發(fā)生類似的情況時,如何有效的面對這些改變呢?
一、項目管理中計劃與變化的關系
計劃是任何一個組織成功的核心,它存在于組織各個層次的管理活動中。管理者的首要職責就是做計劃。管理者要根據組織內外部的實際情況,通過科學的預測,確定在未來一定時期內組織所要達到的目標以及實現目標的行動方案的過程。
有的人會說計劃趕不上變化,就算定了計劃可是還是會不斷變化,真正在執(zhí)行的過程中可能已經發(fā)生了重大改變,而最終的結果和預先的計劃也已經是天壤之別。
計劃不一定就是沒有變化,真正的計劃其實是為了應對變化。一個好的計劃要充分考慮到可能發(fā)生的情況,并且結合計劃執(zhí)行方實際的能力,既具有可行性又有一定的牽引力,還可以在出現問題有預備解決方案。計劃被要求嚴格執(zhí)行,但是不代表不能修正,尤其是內外部環(huán)境出現重大改變的時候。計劃可以應對變化的首要原因是在制定計劃時已經做好了對變化的預計,如果沒有那表示制定計劃不仔細,考慮得不夠全面。不僅要預計可能的變化,還要考慮到變化帶來的各種風險,以及應對各種風險的預案。
二、對項目管理中的變化問題有以下幾點建議:
1. 故事比理論更容易被接受
不同的項目涉及不同的領域,當面對項目成員,面對股東,甚至面對顧客時,不可能去詳細的講述項目的具體內容以及改變所涉及的很多具體的專業(yè)信息,這種情況下,講一個生動的故事就非常必要了,去掉過于專業(yè)的詞匯,去除復雜的數據,總結項目轉變的實質,然后包裝在故事當中,用更大眾的方式,讓無論是什么身份的聽眾,都能最大限度的去理解。
2.想法先于行為
改變帶來的不單單是一個新的系統(tǒng),一個新的行為措施,而是一個新的理解,對產品,對市場的全新的理解,本質上是一種思想層面的轉變。
這也意味著,轉變不是一個人的事情而是一個團隊,僅僅一個人的思路的轉變是無法推動整個項目更好的運行的,所以必須要做的就是講轉變的思路真正的做到讓多數人去理解,從而去理解具體的工作,這樣才能更有凝聚力,更容易得到支持和幫助,激發(fā)更多的靈感。
3.客戶永遠是第一位的
換位思考是必不可少的,無論是怎樣意義的改變,都應該換位思考,站在客戶的角度去思考問題,是否真正的可以解決客戶的問題,給客戶提供幫助。畢竟每一個產品的最終目標是給客戶帶來最好的用戶體驗。項目的任何改變,只有在不和客戶的使用體驗有沖突,才是有意義的。
項目管理的過程是復雜的,在泛普項目管理軟件中中可以通過里程碑、任務列表及豐富的甘特圖等方式來跟蹤項目進程,實時做出調整并記錄,讓項目管理更順利。
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