項目管理中德爾菲技術的應用

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 　　一個項目要想管理好項目，一定要掌握項目管理的工具方法，今天給大家推薦的小技術是德爾菲技術，德爾菲技術用于根據(jù)個人意見對復雜問題做出決策，讓我們來看看它是如何運用的吧。

　　一、項目管理工具之德爾菲法

　　德爾菲法，也稱專家調(diào)查法，1946年由美國蘭德公司創(chuàng)始實行。該方法是由企業(yè)組成一個專門的預測機構，其中包括若干專家和企業(yè)預測組織者，按照規(guī)定的程序，背靠背地征詢專家對未來市場的意見或者判斷，然后進行預測的方法。德爾菲法本質(zhì)上是一種反饋匿名函詢法。其大致流程是：匿名征求專家意見-歸納、統(tǒng)計-匿名反饋-歸納、統(tǒng)計……若干輪后停止。由此可見，德爾菲法是一種利用函詢形式進行的集體匿名思想交流過程。德爾菲法最初產(chǎn)生于科技領域，后來逐漸被應用于任何領域的預測，如軍事預測、人口預測、醫(yī)療保健預測、經(jīng)營和需求預測、教育預測等。德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預測領域，而且可以廣泛應用于各種評價指標體系的建立和具體指標的確定過程。此外，在項目管理中德爾菲法經(jīng)常用來進行項目決策、管理溝通和規(guī)劃工作。

　　例如，我們在考慮一項投資項目時，需要對該項目的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場吸引力有關的若干因素，包括整體市場規(guī)模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸引力的這一綜合指標就等于上述因素加權求和。每一個因素在構成市場吸引力時的重要性即權重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時，我們就可以采用德爾菲法。

　　二、 德爾菲法在泛普項目管理軟件中如何運用?

　　1.確定問題

　　確定您要解決的問題。您要解決的問題是什么?盡可能清晰和具體。了解手頭的問題將告知專家是誰。

　　2.過程了解

　　確定并聘請您的專家。既然您知道自己要完成或回答什么，那么您應該對需要在流程中包括哪些人有一個很好的了解。

　　3.促進者

　　選擇一個促進者來管理這個過程。選擇一個對主題有足夠了解的中立人來理解對話并在沒有偏見的情況下編譯結果。

　　4.創(chuàng)建報告

　　創(chuàng)建摘要報告。一旦你收集了小組的回復，你應該刪除不相關的信息并整合結果。將報告?zhèn)骰亟o小組，在下一輪提問之前考慮他們的同伴的想法。

　　5.重復問題

　　提出更多問題，總結結果，然后重復。根據(jù)需要循環(huán)進行多輪問卷和調(diào)查，直到達成共識。在此期間，繼續(xù)創(chuàng)建匿名報告以與小組分享，以供他們考慮。

　　6.找到方向

　　達成共識，找到前進的方向。一旦您的專家組達成協(xié)議，您應該分析結果并制定計劃以相應地應對未來的風險和機遇。

　　使用泛普項目管理軟件您可以輕松使用德爾菲法來對復雜問題做出決策，對項目進行一個高效的管理。