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工程項目管理中容易產(chǎn)生的沖突有哪些
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團隊中的工人之間存在沖突,主管之間的沖突,承包商的管理團隊中的沖突,與供應商和分包商的沖突,分包商之間的沖突以及客戶團隊與承包商團隊之間的沖突。工程項目是自負,個性和文化的大熔爐,每個人都試圖為自己和公司做最好的事情,同時盡可能快地完成工作,通常是在艱難的情況下長時間工作。
一、沖突原因
1、項目經(jīng)理是在商業(yè)論證已經(jīng)完成之后加入項目的。在加入之前所定義好的計劃,成本,假設等制約因素,都為了獲得項目強加給團隊成員的。在項目實際計劃之前,一切都是很好的。一旦項目經(jīng)理正式加入,根據(jù)客戶的最新狀態(tài)評估出來的計劃,加上項目獲取中定義的強加條件下,交付延期等會經(jīng)常出現(xiàn)。
2、公司在審批項目的時候,既不會考慮實際資源的情況,也不會非常考慮項目開啟后資源的支持情況。只要是可能,都會盡全力去獲取項目合同。
3、項目在公司的優(yōu)先級高低,可能會影響項目后期在公司接收到的資源支持。
4、不同的組織結(jié)構(gòu)類型,會導致沖突的發(fā)生。職能型組織,弱矩陣型組織,強矩陣型組織等。
5、立項之后的項目需求,不管是內(nèi)部還是外部,都不是非常清晰,也會導致后續(xù)開發(fā)過程中的沖突發(fā)生。
二、工程項目管理中容易產(chǎn)生的沖突有哪些
1、與工程項目沖突
有時施工企業(yè)無法避免在工程項目上發(fā)生沖突。當客戶對企業(yè)不公平并且要求合同文件中沒有的內(nèi)容時,或者當工作人員不遵守公司或項目規(guī)則時,項目管理者必須站出來告訴團隊他們的行為將產(chǎn)生的影響,但是必須清楚完成項目是團隊的努力,并且直到所有工作部分都完成后項目才能完成。作為管理層必須學會在他們周圍工作,幫助他們。
2、與供應商和分包商的沖突
必須對未交付的供應商和分包商采取強硬態(tài)度,解釋為什么企業(yè)不滿意以及什么不可接受,而非大吼大叫。必須簽署旨在保持雙方預期持續(xù)一致的正式關系合同,合同中包括共同的目標宗旨、指導原則和穩(wěn)健的關系處理流程,明確規(guī)定雙方在問題出現(xiàn)的時候如何解決問題。
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