企業(yè)為了提升效率、獲得更好的發(fā)展，會引入多種信息化管理系統(tǒng)，BPM工作流程審批系統(tǒng)就是其中一個。BPM工作流程審批系統(tǒng)能優(yōu)化企業(yè)工作流程審批模式，為企業(yè)帶來更大效益?，F(xiàn)在市場上有很多款BPM工作流程審批系統(tǒng)，企業(yè)在選擇時犯了難，那好的BPM工作流程審批系統(tǒng)是怎樣的呢?我們一起來看。
一、好的BPM工作流程審批系統(tǒng)是怎樣的
1、企業(yè)員工樂于執(zhí)行
好的BPM工作流程審批系統(tǒng)應(yīng)該得到管理者和普通員工的認(rèn)可，大家都樂于使用BPM工作流程審批系統(tǒng)辦公，切實能為處理工作事務(wù)提供方便。
2、和工作流程審批有關(guān)的要素要全面
工作事務(wù)需要哪些部門來完成、需要哪些人員參與執(zhí)行，如果出現(xiàn)崗位人員不在的情況，又由誰來接手?這些和工作流程審批相關(guān)的要素要全面，不然工作流程審批過程中難免會出現(xiàn)突發(fā)狀況或者是中斷無法進(jìn)行的問題。
3、對意外事件的處理能力
工作流程審批涉及到多個部門、多個人員，在執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)一些意外情況，BPM工作流程審批系統(tǒng)要有能力處理突發(fā)情況，靈活做出調(diào)整。
4、工作流程審批要多樣化
企業(yè)業(yè)務(wù)有很多，工作流程也有很多分類，不同的工作流程審批是不同的，現(xiàn)在企業(yè)管理越來越細(xì)分化，BPM工作流程審批系統(tǒng)要能基于不同的工作流程分類，提供多樣化的審批流程模板以及自定義審批流程。
二、業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)
1、可視化流程圖解工具
在考慮業(yè)務(wù)流程管理軟件時，最重要的考慮因素是流程圖建模。業(yè)務(wù)流程管理工具中有四類流程建模：無建模工具 – 使用編碼作為實現(xiàn)流程的方式。通過UI表單收集的數(shù)據(jù) – 通過表單獲取有關(guān)業(yè)務(wù)流程的信息?；诨顒拥目梢暯缑?– 此選項覆蓋整個流程，包括在每個階段處理進(jìn)展?；跇I(yè)務(wù)步驟的可視化界面 – 這類似于第三類，但它并沒有打擾用戶的業(yè)務(wù)流程進(jìn)展，相反，它允許用戶專注于業(yè)務(wù)流程的主要路徑，并且在操作時軟件會自動處理異常情況。
2、拖拽設(shè)計表單
沒有數(shù)據(jù)的流程就像沒有乘客的火車，每個業(yè)務(wù)流程都需要相應(yīng)方法來承擔(dān)有效負(fù)載。大多數(shù)BPM系統(tǒng)使用表單作為流程捕獲和編輯數(shù)據(jù)的方式。業(yè)務(wù)流程管理工具必須同時照顧到新老用戶。新手用戶需要極其簡化的一切，并清楚地闡明業(yè)務(wù)流程;老用戶希望能夠自定義表單并使其完全按照自己的意愿行事。所以，自由拖拽設(shè)計表單就是很好的滿足新老用戶的方式。
3、訪問權(quán)限控制
您需要一個可以保護(hù)最重要信息的BPM系統(tǒng)，因為很多時候表單和字段中的數(shù)據(jù)都比較敏感。比如訪問某字段的權(quán)限，可以設(shè)置為隱藏或只讀或可修改，以此來限定一部分流程參與者的權(quán)限。有時候，您還需僅限某些人訪問表單的某個部分，在不輸入所有名稱的情況下將特定部分的訪問權(quán)限授予一個團隊的所有人等等。
4、移動支持
您應(yīng)該立即離開沒有支持Android和iOS等移動端的BPM系統(tǒng)。業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)需要支持移動化辦公，現(xiàn)在用戶是很難容忍只能坐在辦公桌前訪問應(yīng)用程序的。
5、強大的管理員功能
即使最好的業(yè)務(wù)流程管理軟件有時也會因為一些奇怪用戶的操作被卡住，您需要有一種方法來管理和編輯業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)，這樣您不需要每次遇到問題都咨詢昂貴的顧問了。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)可以支持您的內(nèi)部管理員重新分配單個任務(wù)，批量重新分配，刪除項目等。
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