物業(yè)管理作為一個(gè)綜合性的服務(wù)工作，如管理一個(gè)小區(qū)在人數(shù)都是有著較多的。如果不是線下的傳統(tǒng)的人工辦理的方式很難滿足服務(wù)的需求。而通過現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)自助服務(wù)的方式，可以進(jìn)一步簡(jiǎn)化服務(wù)流程，一些簡(jiǎn)單的事件的辦理，直接通過現(xiàn)在的百聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)軟件的方式即可實(shí)現(xiàn)。物業(yè)管理APP是現(xiàn)在時(shí)代發(fā)展的進(jìn)步的體現(xiàn)。
一、泛普物業(yè)工程管理軟件有哪些功能
1.物業(yè)維修
業(yè)主通過物業(yè)管理軟件客戶端在線預(yù)約物業(yè)管理公司的維修服務(wù)，填寫故障信息、故障位置、聯(lián)系電話等信息。物管公司接受服務(wù)后，根據(jù)故障信息進(jìn)行有針對(duì)性的安排。維修結(jié)束后，業(yè)主可以對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)，這也有助于物業(yè)管理公司對(duì)維修人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.物業(yè)費(fèi)賬單和網(wǎng)上支付
業(yè)主可以通過物業(yè)管理軟件客戶端查看每月物業(yè)費(fèi)明細(xì)，支持在線繳納各種費(fèi)用。此外，賬單管理系統(tǒng)內(nèi)置于物業(yè)管理系統(tǒng)中，實(shí)現(xiàn)物業(yè)內(nèi)部的賬單和財(cái)務(wù)管理。
3.投訴和建議
通過物業(yè)管理軟件，業(yè)主可以向物業(yè)管理公司投訴或建議，物業(yè)管理公司會(huì)及時(shí)回復(fù)和跟進(jìn)，并保留業(yè)主的投訴和建議記錄。
4.外國(guó)游客出入通行證的辦理
外來(lái)游客進(jìn)出小區(qū)一直是一件很尷尬的事情。業(yè)主可在線填寫訪客信息，發(fā)送訪客通行證二維碼。通過驗(yàn)證后，訪客可以立即進(jìn)入和離開社區(qū)。
二、泛普物業(yè)工程管理軟件的開發(fā)和使用
1.明確發(fā)展的目的
需求分析的任務(wù)是確定系統(tǒng)必須完成什么，并對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)提出完善、準(zhǔn)確、清晰、具體的需求。需求分析是軟件定義期的最后一個(gè)階段，所以必須準(zhǔn)確回答“系統(tǒng)必須做什么”這個(gè)問題。需求分析的結(jié)果是系統(tǒng)開發(fā)的基礎(chǔ)，關(guān)系到整個(gè)軟件項(xiàng)目的成敗和軟件的質(zhì)量。另外，當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求要貼近現(xiàn)實(shí)，未來(lái)的業(yè)務(wù)需求也要有前瞻性。
2.軟件開發(fā)過程中應(yīng)注意的問題
在軟件開發(fā)之初，需要明確系統(tǒng)將采用什么架構(gòu)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將采用什么拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，用戶將采用什么系統(tǒng)平臺(tái)。
3.軟件測(cè)試階段和維護(hù)中的問題
軟件測(cè)試是發(fā)現(xiàn)軟件錯(cuò)誤和缺陷的主要手段。一般來(lái)說(shuō)，軟件測(cè)試過程和整個(gè)軟件開發(fā)過程基本是并行的。測(cè)試計(jì)劃應(yīng)早在需求分析階段制定，其他相關(guān)工作，包括測(cè)試大綱的制定、測(cè)試數(shù)據(jù)的生成、測(cè)試工具的選擇等，也應(yīng)在測(cè)試階段之前進(jìn)行。充分的準(zhǔn)備可以有效克服測(cè)試的盲目性，縮短測(cè)試周期，提高測(cè)試效率。
三、物業(yè)工程管理軟件開發(fā)的價(jià)值是什么
1.對(duì)于用戶
社區(qū)居民了解社區(qū)發(fā)展往往需要時(shí)間和精力，使用物業(yè)管理APP可以解決相關(guān)問題。物業(yè)人員會(huì)不定期在平臺(tái)上發(fā)布小區(qū)信息和通知，讓用戶第一時(shí)間獲取相關(guān)內(nèi)容。此外，APP還支持用戶在線繳納物業(yè)費(fèi)和完成保修服務(wù)。
2.對(duì)于物業(yè)
線下物業(yè)人員要想管理好小區(qū)，也要充分協(xié)調(diào)物業(yè)人員，而物業(yè)管理APP方便物業(yè)人員在線發(fā)布小區(qū)信息，管理小區(qū)居民，為業(yè)主和物業(yè)人員提供線上溝通渠道，提高業(yè)主滿意度和物業(yè)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
通過類似的物業(yè)管理APP，更好的服務(wù)于現(xiàn)在的物業(yè)管理，也是行業(yè)的升級(jí)和發(fā)展。
