我省全面排查建立臺賬規(guī)范供熱采暖管理工作

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摘要：近日，為做好全省2014-2015年冬季供熱采暖工作，確保廣大群眾正常、穩(wěn)定用熱，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就本年度供熱采暖工作提出了具體要求，要求各地市供熱管理部門按照節(jié)能環(huán)保的原 　　近日，為做好全省2014-2015年冬季供熱采暖工作，確保廣大群眾正常、穩(wěn)定用熱，省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳就本年度供熱采暖工作提出了具體要求，要求各地市供熱管理部門按照節(jié)能環(huán)保的原則，以科學(xué)合理供熱、滿足群眾需求為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)，及時協(xié)調(diào)解決影響城市供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行的重大問題，確保供熱安全，讓百姓溫暖過冬。　　全面排查 認(rèn)真做好供熱前期準(zhǔn)備工作　　省住建廳要求各級供熱管理部門要立即組織人員對本轄區(qū)內(nèi)的供熱前期準(zhǔn)備工作進(jìn)行全面排查和梳理，一是抓緊推進(jìn)供熱改造工程進(jìn)度，特別是對影響今年按時供熱的工程，要調(diào)動各部門的力量，加大協(xié)調(diào)力度，積極創(chuàng)造施工條件，確保按時完工；二是對重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)用戶及供熱管網(wǎng)為重點(diǎn)，開展安全隱患排查，建立安全隱患整治臺賬，安排專人限時整改，確保按期供熱；三是督導(dǎo)各集中供熱單位提前做好供熱設(shè)施檢修工作，確保采暖期前供熱設(shè)施檢修率和完好率達(dá)到100%，特別是承壓供熱設(shè)施要經(jīng)檢測部門檢測合格后方可使用；四是各集中供熱單位要進(jìn)一步健全和完善熱源和換熱站運(yùn)行管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，組織人員進(jìn)行供熱運(yùn)行管理、安全生產(chǎn)、應(yīng)急保障、安全操作等技術(shù)的專業(yè)培訓(xùn)，切實(shí)提高一線職工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和安全意識；五是各供熱、供氣單位要提前制定和完善采暖用煤和燃?xì)?/u>供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力，全力保障供熱所需煤、氣供應(yīng)。　　夯實(shí)責(zé)任 確保冬季供熱安全有序　　為確保冬季供熱安全有序，各級供熱管理部門、各供熱單位要建立城市供熱應(yīng)急預(yù)警保障機(jī)制，建立和完善領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，嚴(yán)格落實(shí)供熱安全生產(chǎn)責(zé)任?！　≡诠┡耙獙┡O(shè)施設(shè)備、安全運(yùn)行制度和事故處理應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行全面檢查，特別是對用戶投訴較多、易出現(xiàn)事故的地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。建立供熱值守和應(yīng)急搶修搶險制度，對上崗人員要進(jìn)行崗位培訓(xùn)和安全教育，對可能出現(xiàn)的問題形成快速反應(yīng)機(jī)制。發(fā)生供熱突發(fā)事件時，各部門和單位要按照規(guī)定及時、逐級上報，不得瞞報、遲報和謊報。　　加強(qiáng)監(jiān)管 不斷提高供熱服務(wù)質(zhì)量　　省住建廳強(qiáng)調(diào)，要切實(shí)加強(qiáng)對供熱服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，提前開通24小時供熱服務(wù)熱線，在采暖期嚴(yán)格執(zhí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度?！　岱?wù)質(zhì)量不能滿足用戶要求的單位，要及時督促整改；對侵害群眾利益的行為，要依法進(jìn)行處置。采暖期內(nèi)，各供熱單位要充分挖掘節(jié)能降耗潛力，做到“低保高控”，確保用戶室內(nèi)溫度達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。全面實(shí)施規(guī)范化服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行供熱服務(wù)公示制和承諾制，公開供熱時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、單位名稱和具體負(fù)責(zé)人，及時解決用戶的供熱投訴問題，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)保證用戶采暖質(zhì)量達(dá)標(biāo)，降低用戶投訴率。（趙芳　武東昌）