工程項目風險管理是在什么情況下進行的呢？

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　　風險項目管理是在復雜的自然和社會環(huán)境中進行的，受眾多因素的影響。對于這些內(nèi)外因素，從事項目活動的主體往往認識不足或者沒有足夠的力量加以控制。項目的過程和結(jié)果常常出人意料，有時不但未能達到項目主體預期的目的，反而使其蒙受各種各樣的損失;而有時又會給他們帶來很好的機會。項目同其他的經(jīng)濟活動一樣帶有風險。要避免和減少損失，工程管理軟件將危險化為機會，項目主體就必須了解和掌握項目風險的來源，性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進而實行有效的管理。

　　同樣，在聯(lián)想消費產(chǎn)品的研制過程中，一直伴隨著多種不確定的風險問題。我們根據(jù)消費產(chǎn)品研發(fā)的實際情況和風險的特性，并且結(jié)合我們已經(jīng)開發(fā)使用的軟件方案中存在的一些遺留問題，詳細規(guī)劃，給出一套完整的風險解決方案。

　　2 風險解決方案

　　2.1 現(xiàn)狀分析

　　電腦產(chǎn)品的開發(fā)和研制過程自始至終充滿了錯綜復雜的矛盾和大量的不確定性，根據(jù)不同的風險特性和業(yè)務(wù)活動情況，我們將產(chǎn)品研發(fā)業(yè)務(wù)分成產(chǎn)品啟動階段、制定計劃階段、具體實施階段和收尾階段。每個階段的風險大致描述為：產(chǎn)品啟動階段，對用戶群把握不準確，造成整個產(chǎn)品的設(shè)計理念和設(shè)計方向與實際的市場需求偏移，或者由于對市場的變化反映遲緩，產(chǎn)品啟動階段發(fā)現(xiàn)其它公司的同種或更制定計劃階段，項目管理人員與項目實施人員之間的溝通不善，或者對項目中出現(xiàn)的風險問題預估不夠，造成項目計劃與實際操作方式偏移;具體實施階段出現(xiàn)的問題一般比較復雜，泛普軟件-工程管理軟件包括經(jīng)濟方面的風險問題、技術(shù)方面的風險問題，以及其他的一些不確定的社會或人為的風險問題;收尾階段仍然存在少量的風險。

　　所以說，產(chǎn)品研制從啟動、制定計劃、具體實施到收尾的過程中，一直存在著風險的問題，也一直存在著項目中止的可能性。項目的不同階段會有不同的風險。實時監(jiān)控，迅速了解并解決風險問題是保證項目實施的關(guān)鍵。

　　2.2 方案介紹

　　項目運行的各個階段，均伴隨著風險的評估和處理。所以，如何記錄和處理相應(yīng)的問題，是我們目前面臨的急需解決的問題。消費電腦事業(yè)部針對這個問題，在天麒、天麟產(chǎn)品的研發(fā)階段曾經(jīng)開發(fā)過相應(yīng)的B/S(browse/server)架構(gòu)的小軟件，將產(chǎn)品研發(fā)過程中出現(xiàn)的問題展示在內(nèi)部平臺上，展示的主要內(nèi)容包括：出現(xiàn)問題的相關(guān)部件、出現(xiàn)問題的時間、解決方式等相應(yīng)項，供相關(guān)的工程師填寫，相應(yīng)的項目小組成員，項目決策人員查閱，能達到顯示項目中出現(xiàn)的風險問題，以期迅速解決的目的。

         但是，對軟件的實用情況作了相應(yīng)的調(diào)查后，我們發(fā)現(xiàn)工程師認為該軟件并不能全部滿足他們的需求，主要體現(xiàn)在：沒有對相關(guān)問題的風險度的評估。可能有些問題對項目的實施各方面造成的影響微乎其微，也可能某個問題的出現(xiàn)可能導致整個項目的完結(jié)時間延遲，造成很大的影響。在該軟件中沒有相關(guān)的風險度的評估;信息與角色之間的對應(yīng)關(guān)系不明確。工程師關(guān)心的是自己的部件方面出現(xiàn)的問題，以及對本部件會產(chǎn)生影響的其他部件出現(xiàn)的問題;工程管理系統(tǒng)讓項目管理人員可能對某些關(guān)鍵部件(計劃中處于關(guān)鍵路徑上的部件)的關(guān)注程度較高;對于項目決策人員而言，需要的是經(jīng)過提煉的，對決策有幫助的文件。

　　部件的問題與項目中的任務(wù)之間的關(guān)系不明確。部件的研發(fā)存在著生命周期，在不同的生命階段，出現(xiàn)的風險是不同的，風險造成的影響也是不同的。這方面的信息對項目管理人員是非常重要的。

　　針對以上出現(xiàn)的種種缺憾，我們保持了B/S架構(gòu)體系，重新對規(guī)劃風險問題，以期滿足不同角色的需要，給出了如下的風險記錄和解決的設(shè)計方案。

　　首先，確定風險問題的定位。一般而言，一個項目的風險主要體現(xiàn)在項目中的任務(wù)是否能如期完成，資源是否能合理使用等問題上。簡而言之，項目風險與項目任務(wù)不可分割。所以，我們在軟件中引入WBS字典的概念，為消費產(chǎn)品的研制制定WBS字典，泛普軟件將產(chǎn)品研制過程中的項目可交付成果分成更小的、更容易管理的單元。伴隨著WBS字典的發(fā)布，目前運行相關(guān)的項目任務(wù)將是WBS字典的一個子集。所以，將項目任務(wù)中出現(xiàn)的風險與相關(guān)的任務(wù)緊密銜接，構(gòu)成同一個任務(wù)的目前出現(xiàn)的所有風險問題的集合，簡稱風險集。