打造高效的工程建設(shè)項目團(tuán)隊

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　　在項目管理中，每個項目經(jīng)理都希望將自己的項目團(tuán)隊打造成高效的團(tuán)隊，都希望項目員工工作時士氣高昂，充滿熱情。但員工的實際表現(xiàn)卻遠(yuǎn)非其所想。而項目最終成功的關(guān)鍵是“調(diào)動員工的積極性與潛能，讓員工眾志成城，為企業(yè)創(chuàng)造績效”。因此，如何打造一個高效團(tuán)隊在項目建設(shè)管理過程中尤其顯得重要。

　　很多項目經(jīng)理也知道這一點(diǎn)，但由于不知道如何建設(shè)高效團(tuán)隊，天天召集成員開動員會，呼喊著：“我們一定要加強(qiáng)團(tuán)隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，鍋里有了碗里才有，我們的工作則無往不勝”。口號是喊了，但效果卻很不佳。這是由于在一個項目團(tuán)隊里，由于大家心態(tài)、觀念、能力的不一致，導(dǎo)致難以高效地完成項目目標(biāo)。項目經(jīng)理往往不知道員工究竟是“不會做”還是“不愿做”，還是由于資源缺乏而“不能做”，從而很難讓員工凝成一股繩，高效地完成項目目標(biāo)。項目經(jīng)理在項目團(tuán)隊中的起著關(guān)鍵性的作用，項目經(jīng)理必須具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力、多角度觀察的能力、尺度把握的能力，這既是項目經(jīng)理必備的素質(zhì)，也是項目經(jīng)理管理團(tuán)隊的“三大法寶”。

　　作為工程企業(yè)，如何打造高效的重視高效的項目團(tuán)隊呢?

　　一、首先要明確并統(tǒng)一項目團(tuán)隊的目標(biāo)

　　目標(biāo)是團(tuán)隊的前提，沒有目標(biāo)就稱不上團(tuán)隊，因為先有了目標(biāo)才會有團(tuán)隊。有了團(tuán)隊目標(biāo)后，更重要的是統(tǒng)一思想認(rèn)識，就是要讓團(tuán)隊的每個人都認(rèn)同團(tuán)隊的目標(biāo)，并為達(dá)到目標(biāo)而努力的工作。

　　施工項目的項目團(tuán)隊目標(biāo)應(yīng)該是：在安全、優(yōu)質(zhì)、如期完成工程的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)項目利潤最大化，并培養(yǎng)和造就一批人才。

　　有了項目團(tuán)隊目標(biāo)后，優(yōu)秀的項目經(jīng)理會考慮將成員個體目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)靠攏，最終達(dá)成一致，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)的統(tǒng)一。簡單的說，就是讓成員知道團(tuán)隊目標(biāo)是什么?為什么?實現(xiàn)后我能受益什么?包括眼前經(jīng)濟(jì)利益和長期發(fā)展利益。這就要求項目經(jīng)理了解每位成員需求，需求不一樣，管理的方式和手段也應(yīng)有所差別。

　　需求一般包括：生存的需求(待遇問題)、發(fā)展的需求(學(xué)習(xí)和晉升)、認(rèn)同和理解的需求(賞識和支持)、尊重的需求、信任的需求、交友的需求。人不一樣需求不一樣，同一人在不同階段需求也不一樣，同一人、同一階段環(huán)境條件變了需求也會跟著變化。要掌握盡量準(zhǔn)確的需求，項目經(jīng)理必須有敏感而精準(zhǔn)的信息捕捉能力、良好的溝通能力和溝通愿望、準(zhǔn)確的判斷和預(yù)測能力、靈活的應(yīng)變能力。

　　二、制定并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則

　　標(biāo)準(zhǔn)是工作質(zhì)量的準(zhǔn)繩，告訴大家工作應(yīng)該達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)才叫完成。制定并統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的意義是明確的告訴成員工作質(zhì)量的最低要求，什么是合格，什么是不合格，以保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，確保項目目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

　　俗話講：“沒有規(guī)矩不成方圓”，規(guī)則是目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)賴以實現(xiàn)的保障，告訴團(tuán)隊成員該做什么，不該做什么，什么能做，什么不能做。不能做什么是團(tuán)隊行事的底線。制定并統(tǒng)一規(guī)則的意義在于讓所有成員明白無誤地執(zhí)行一條眾所周知的、公議通過的準(zhǔn)則，以保證相對的公平和目標(biāo)的最終實現(xiàn)。

　　三、認(rèn)真策劃，描繪愿景;分解目標(biāo)，周密計劃;明確責(zé)任，有效授權(quán);分析總結(jié)，持續(xù)改進(jìn)

　　1、認(rèn)真策劃，描繪愿景。俗話說：“不打無準(zhǔn)備的仗”。策劃、描繪藍(lán)圖就是準(zhǔn)備。策劃，就是立足現(xiàn)在，對未來將要發(fā)生的事情做當(dāng)前的決策和推斷。目的是找出現(xiàn)在和將來的一種因果關(guān)系，衡量未來可采取與能采取的途徑。策劃包括：分析需求(明確目標(biāo))、把握現(xiàn)狀(收集信息，知己知彼)、發(fā)現(xiàn)問題(分析問題)、找出辦法(解決問題)。對未來做到先知先覺并有準(zhǔn)備。繪制藍(lán)圖、描繪美好共享愿景。它主要描述團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成后的景象，是對團(tuán)隊未來的展望。是團(tuán)隊價值觀體系的建立。團(tuán)隊愿景建設(shè)非常必要，讓每個人知道團(tuán)隊成功后的自我狀態(tài)如何。比如：建成一項技術(shù)含量高的成就感，并獲得大獎后的榮譽(yù)感，創(chuàng)造了高效益、個人收入逐年增加的喜悅，以及個人在項目中不斷成長和進(jìn)步、晉升所體現(xiàn)的人生價值。

　　2、分解目標(biāo)，周密計劃。高效團(tuán)隊在確立了團(tuán)隊目標(biāo)后，就必須按階段、按部門分解目標(biāo)，讓每位成員知道自己在每一階段該做什么、標(biāo)準(zhǔn)是什么、怎么做、還需要什么(包括技能的培訓(xùn))。每個成員明白了目標(biāo)后，還必須有周密的、具體的計劃。沒有計劃也是一種計劃，那就是失敗的計劃。計劃應(yīng)包括完成目標(biāo)或任務(wù)的時間節(jié)點(diǎn)、所需要的資源和技能，以及流程和工序之間時間、空間之間的關(guān)系。計劃包括項目整體計劃、年計劃、月計劃、周計劃、日計劃，以及自身一輩子的發(fā)展計劃。

　　3、明確責(zé)任，有效授權(quán)。根據(jù)制定的目標(biāo)和計劃，要分工到人，責(zé)任到頭，要做到“責(zé)、權(quán)、利”統(tǒng)一、對等;要做到誰主抓就誰說了算，誰說了算就誰主責(zé)。明確任務(wù)就必須同時明確權(quán)利和義務(wù)。“信任就是壓力”，在明確責(zé)任、有效授權(quán)時要注意充分體現(xiàn)信任。“用人不疑，疑人不用”，當(dāng)你確定由他負(fù)責(zé)，對其授權(quán)后，就是其能力不能完全勝任該項工作，你該做的也不是懷疑，而是百分之百的幫助和鼓勵。一味的責(zé)備和處罰解決不了問題，“最失敗的管理就是管理者將被管理者推向管理的對面”。胡蘿卜加大棒，應(yīng)以胡蘿卜為主，大棒為輔。大棒僅僅起威懾作用，規(guī)范行為，萬不得已不應(yīng)輕易使用。胡蘿卜才是推進(jìn)劑，是動力，是管理的核心措施，用好胡蘿卜可將管理者和被管理者容為一體，“管”消失了，剩下的只有“理”，這才是管理的精髓，管理的巔峰。

　　4、分析總結(jié)、持續(xù)改進(jìn)。策劃和計劃都是基于現(xiàn)狀對未來的一種推測和決策，條件、環(huán)境總是在變化的，隨著對情況的深入了解，認(rèn)識也會有所變化。因此，策劃和計劃也會相應(yīng)的不適合現(xiàn)狀。落實策劃和計劃的真諦是隨時了解情況的變化、發(fā)現(xiàn)與目標(biāo)的偏差、及時分析總結(jié)、果斷糾偏、持續(xù)改進(jìn)，直至目標(biāo)實現(xiàn)。

　　四、搭建平臺，配備資源;重視準(zhǔn)備，強(qiáng)調(diào)行動;加強(qiáng)溝通，幫助成功

　　1、搭建平臺，配備資源。團(tuán)隊帶領(lǐng)者或管理者應(yīng)該為成員搭建一個安全的、愉悅的、互助的、學(xué)習(xí)的、互補(bǔ)的團(tuán)隊平臺，并提供必要地資源。“重外物者必內(nèi)拙”，從管理方面來看：

　　一是看重名利和權(quán)勢的領(lǐng)導(dǎo)者在內(nèi)部管理、高效團(tuán)隊建設(shè)方面必定心胸狹窄、缺少智慧、思維狹隘，在工作方法、思維方式上顯得低劣、死板、笨拙。這樣的團(tuán)隊必定缺少創(chuàng)造力和激情，不會有發(fā)展和創(chuàng)新可言。

　　二是團(tuán)隊成員在缺少安全感和信任感的狀態(tài)，重點(diǎn)關(guān)注的是工作以外的東西，那么在工作中必然顯得怠慢、消極、笨拙?？鬃雍皖仠Y關(guān)于學(xué)劃船的一問一答能從另一面說明該問題。

　　所以，在團(tuán)隊建設(shè)中，團(tuán)隊帶領(lǐng)者應(yīng)該為成員搭建一個安全的、可以信賴的工作環(huán)境(平臺)，讓他們不要受外物影響(天天提心吊膽，看領(lǐng)導(dǎo)的臉色行事，患得患失)，專心致志的在事業(yè)的大海中劃船(把精力全用在工作上)，因為每一個人的精力和能力都是有限的。

　　2、重視準(zhǔn)備，強(qiáng)調(diào)行動。“兵馬未動，糧草先行”，講的就是準(zhǔn)備工作的重要性。準(zhǔn)備工作要超前考慮，而且考慮的因素越多、問題越多、準(zhǔn)備得越仔細(xì)，過程實施越順利。律師辯護(hù)為什么那么精彩，絕招就是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍地做好出庭的準(zhǔn)備，而且準(zhǔn)備無論多么充分都不過分。

　　理想再遠(yuǎn)大，愿景再美好，計劃再周密，也僅是紙上談兵。 要讓團(tuán)隊成功，就必須讓其變成實際行動。一切的成功都?xì)w于行動。行動應(yīng)該注意以下幾個方面：

　　a、與團(tuán)隊成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作;

　　b、堅持不懈的努力與付出，不抱怨，不懈怠;

　　c、積極主動，不等、不靠;

　　d、明日復(fù)明日，明日何其多，今天的事情今天做，日事日畢，日清日高，做行動的巨人。

　　3、加強(qiáng)溝通，幫助成功。溝通就是用語言將你想表達(dá)的意思準(zhǔn)確的傳遞給對方，并準(zhǔn)確的捕捉對方的反應(yīng)。不善于溝通不僅會失去許多機(jī)會，而且會造成很多誤會，進(jìn)而導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。只有與其它成員保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。作為項目團(tuán)隊帶領(lǐng)者來說，為成員創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境和渠道是項目團(tuán)隊管理思想的精髓，是整個項目管理的潤滑劑和調(diào)和劑，是策劃和計劃能否實施的關(guān)鍵，是團(tuán)隊目標(biāo)能否實現(xiàn)的基石。

　　對于項目團(tuán)隊帶領(lǐng)者(項目經(jīng)理)來說，要想實現(xiàn)自我價值和目標(biāo)的最佳方式就是實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，要想實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)最明智、最簡單的辦法就是幫助團(tuán)隊成員成功。因為，團(tuán)隊帶領(lǐng)者是團(tuán)隊利益的代表者，只有每個成員的目標(biāo)實現(xiàn)了，團(tuán)隊的目標(biāo)才能實現(xiàn)。團(tuán)隊所有成員(包括領(lǐng)導(dǎo))均應(yīng)擺正位置和心態(tài)，并應(yīng)做到三不要：一是不要看不起你的上司，因為能作你的上司，總有比你強(qiáng)的地方，只是你未發(fā)現(xiàn)而已;二是不要看不起與你能力相當(dāng)?shù)质茴I(lǐng)導(dǎo)賞識的平級，領(lǐng)導(dǎo)賞識他總有他的長處和你的不足，只是你不知道而已;三是不要打壓能力比你強(qiáng)的下屬，因為是人才你是壓不住的，他的成功只是遲早而已。所以，最佳的做法就是相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步;相互幫助、共同成功。

　　4、總結(jié)經(jīng)驗，兌現(xiàn)承諾。將教訓(xùn)總結(jié)好，變成經(jīng)驗，將來不再犯，教訓(xùn)才有意義;將經(jīng)驗總結(jié)好，固化下來，避免教訓(xùn)的發(fā)生，經(jīng)驗才發(fā)揮了作用。將過去的經(jīng)驗、教訓(xùn)總結(jié)好，是為了自己和團(tuán)隊更快、更好的成長，是為了將來工作干得更好。誠信是立人之本，在一般意義上，“誠”即誠實誠懇，主要指主體真誠的內(nèi)在道德品質(zhì);“信”即信用信任，主要指主體“內(nèi)誠”的外化。“誠”更多地指“內(nèi)誠于心”，“信”則側(cè)重于“外信于人”。誠信的基本含義是指誠實無欺，講求信用。兌現(xiàn)承諾就是誠信的“誠”，是在為“信”打基礎(chǔ)，種下多少“誠”，就會生出多少“信”。兌現(xiàn)本項目的承諾，是為將來組建項目樹立信譽(yù)，是為將來的項目團(tuán)隊添磚加瓦。

　　五、結(jié)束語

　　管理是一門很復(fù)雜的學(xué)問，是知識和技能不能重復(fù)被驗證，甚至在同一人身上都不能被重復(fù)驗證的一門專業(yè);管理本身是門藝術(shù)，是仁者見仁，智者見智的一門學(xué)問;管理沒有最好，只有更好;管理是條條大路通羅馬的專業(yè)，從農(nóng)民到科學(xué)家都可以成為優(yōu)秀的管理者。但管理的體系和手段應(yīng)該是科學(xué)的、先進(jìn)的和現(xiàn)代化的，只有這樣，管理者才能不斷的攀登一個個管理的巔峰，創(chuàng)造一個個管理的神話。