創(chuàng)新理念精細(xì)管理 分解責(zé)任強(qiáng)力執(zhí)行——中國(guó)中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目部施工管理紀(jì)實(shí)

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西氣東輸工程由中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司建設(shè)、運(yùn)營(yíng)，其管道是我國(guó)距離最長(zhǎng)、口徑最大的輸氣管道。是繼西氣東輸一線、二線之后，黨中央、國(guó)務(wù)院決策建設(shè)的又一條陸上能源大動(dòng)脈。

西三線東段西起江西吉安，東至我省福州，線路全長(zhǎng)817公里。2012年10月16日，西氣東輸三線工程開(kāi)工儀式在北京舉行，拉開(kāi)了西三線東段工程建設(shè)的序幕。

中鐵一局四公司承建的西三線東段隧道工程第五標(biāo)段，共13座隧道，其中12座山嶺隧道，1座河流穿越隧道。控制性工程4個(gè)，隧道全長(zhǎng)13.373km。沿途經(jīng)過(guò)廈門市、泉州市、莆田市、福清市等境內(nèi)8個(gè)區(qū)縣，管理跨度約500公里。

2012年7月中旬項(xiàng)目中標(biāo)后，中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目部在進(jìn)場(chǎng)晚、管線長(zhǎng)、跨度大、管理難、外部協(xié)調(diào)異常艱難、征地拆遷舉步維艱、電力及炸藥審批錯(cuò)綜復(fù)雜的情況下，全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、多方舉措、超前對(duì)接的采取以租代征等多種有效形式，積極主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，充分展示了中鐵一局超強(qiáng)的組織能力和優(yōu)良的施工水平。

全員對(duì)外協(xié)調(diào)爭(zhēng)取工作主動(dòng)

在被人們稱為“八山一水一分田”的東南沿海福建省，是我國(guó)綠化覆蓋率最高、經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份，管道沿線地質(zhì)條件復(fù)雜，山區(qū)地質(zhì)災(zāi)害發(fā)育，雨量充沛，常誘發(fā)滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，狹小的施工空間和發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)，讓項(xiàng)目的對(duì)外協(xié)調(diào)工作變得異常的艱難，也成為制約施工工期的關(guān)鍵問(wèn)題。

項(xiàng)目部管段橫跨四市八區(qū)縣，協(xié)調(diào)工作涉及到征地拆遷、臨時(shí)用地、電力架設(shè)、火工品供應(yīng)等方方面面，按照廈門用電申請(qǐng)流程，從申請(qǐng)到通電至少需要3個(gè)月時(shí)間，如果不盯緊，半年也難以到位；隧道施工爆破在福建一些縣市更是強(qiáng)制性要求必須委托民爆公司，如果隧道被列為復(fù)雜環(huán)境，還要進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，放炮損失、污染、廢氣、廢水排放等都要收費(fèi)扯皮；在廈門同安區(qū)蓮花隧道，老百姓提出噪音影響生活，項(xiàng)目施工爆破只能在早晨8點(diǎn)半至中午12點(diǎn)、下午14點(diǎn)至19點(diǎn)進(jìn)行。在中鐵一局四公司基層項(xiàng)目干了多年的三工區(qū)經(jīng)理劉謙感慨地說(shuō)：經(jīng)歷了那么多項(xiàng)目的施工協(xié)調(diào)，在這兒干完了工程，以后到哪兒再也不怕協(xié)調(diào)工作了。

在這種“道不清、理還亂”的對(duì)外協(xié)調(diào)過(guò)程中，項(xiàng)目部發(fā)出了全員協(xié)調(diào)的口號(hào)，號(hào)召各個(gè)工區(qū)相關(guān)協(xié)調(diào)人員想盡辦法，采取措施，目標(biāo)就是早日進(jìn)洞施工。幾個(gè)工區(qū)經(jīng)理八仙過(guò)海，各顯神通，主動(dòng)與村、鎮(zhèn)長(zhǎng)交朋友，建立友好感情，通過(guò)無(wú)償讓當(dāng)?shù)卣丛?、棄渣?chǎng)擋墻讓他人做、送錦旗、開(kāi)茶話會(huì)、邀請(qǐng)當(dāng)?shù)卣畞?lái)工地參觀中鐵一局企業(yè)文化等方式，經(jīng)過(guò)半年多的艱苦努力，慢慢地贏得了當(dāng)?shù)卣腿罕姷睦斫庑湃?，取得了工作上的主?dòng)。

經(jīng)歷了向莆鐵路杜塢項(xiàng)目征地拆遷工作艱難的西三線項(xiàng)目經(jīng)理上海峰，面對(duì)西三線項(xiàng)目更為復(fù)雜艱難的對(duì)外協(xié)調(diào)工作，說(shuō)出了鼓舞士氣的一席話：面對(duì)復(fù)雜的局面，項(xiàng)目上下必須團(tuán)結(jié)一致，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，正視困難，以良好的心態(tài)積極應(yīng)對(duì)，抓好內(nèi)部管理，穩(wěn)定施工隊(duì)伍，才能確保安全質(zhì)量及施工工期。

管段長(zhǎng)、跨度大，施工管理凸顯諸多問(wèn)題。解決這一問(wèn)題的最好方法，就是要抓好內(nèi)部管理，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一動(dòng)作，針對(duì)業(yè)主合同意識(shí)強(qiáng)、幾乎到了摳字眼程度的特點(diǎn)，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照合同條款執(zhí)行，從制度建設(shè)入手，扎實(shí)細(xì)致做好施工、物資、計(jì)合等內(nèi)部合同管理。注重全盤統(tǒng)籌抓重點(diǎn)，對(duì)于有問(wèn)題的工區(qū)和控制性隧道工程，管理的重心就會(huì)及時(shí)向其傾斜，關(guān)鍵及重點(diǎn)環(huán)節(jié)就會(huì)時(shí)刻關(guān)注，項(xiàng)目班子成員就會(huì)經(jīng)常前往施工現(xiàn)場(chǎng)幫助指導(dǎo)。

前期對(duì)外協(xié)調(diào)已經(jīng)耗費(fèi)了大半年時(shí)間，造成了項(xiàng)目工期十分緊張，根本沒(méi)有一點(diǎn)折騰的時(shí)間，保持隧道施工作業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定成為了管理工作的重中之重。對(duì)于西三線項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這么多的施工隊(duì)伍管理起來(lái)要十分慎重，公正、公平、誠(chéng)信是管理的基礎(chǔ)，絕對(duì)不能出任何問(wèn)題。為此，上海峰一方面自己親自與11個(gè)作業(yè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人進(jìn)行一對(duì)一當(dāng)面溝通交流，增添相互之間的理解信任，把心思用在工作上；另一方面要求項(xiàng)目部、各工區(qū)始終向每一個(gè)管理人員灌輸著“管理就是服務(wù)”這一理念，將服務(wù)配合工作做足、做到位。十足到位的服務(wù)既是相互之間感情的積累，也是作業(yè)隊(duì)伍穩(wěn)定的主要原因，11家內(nèi)外部作業(yè)隊(duì)伍都不好意思向項(xiàng)目部開(kāi)口提出不合理的條件，都感受到了項(xiàng)目部把他們當(dāng)作朋友看待。

在施工管理過(guò)程中，項(xiàng)目部不斷加大考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，在對(duì)綜合考核前3名進(jìn)行頒發(fā)錦旗、獎(jiǎng)金的基礎(chǔ)上，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行專門考核，以隧道每月開(kāi)挖150米作為基數(shù)，分為150-180米、181-199米、200米以上幾個(gè)層次進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，等每月評(píng)比結(jié)果出來(lái)后，在生產(chǎn)會(huì)上進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金由作業(yè)隊(duì)列出獎(jiǎng)金單，項(xiàng)目部安排專人將現(xiàn)金發(fā)到每一個(gè)施工作業(yè)人員手中，使激勵(lì)機(jī)制落到了實(shí)處，形成了良性循環(huán)，作業(yè)隊(duì)伍十分穩(wěn)定。與中鐵一局四公司誠(chéng)信合作了20多年的作業(yè)隊(duì)伍負(fù)責(zé)人欣慰地告訴筆者：西三線項(xiàng)目部的管理以及對(duì)作業(yè)隊(duì)伍的配合服務(wù)是一流的。

領(lǐng)導(dǎo)率先垂范干群奮勇?tīng)?zhēng)先

越是困難的時(shí)候，越顯得團(tuán)隊(duì)精神的重要。在中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目部，11個(gè)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員都在最大限度地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，每一個(gè)人都在認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，千方百計(jì)地做好本職工作。

項(xiàng)目經(jīng)理上海峰，面對(duì)復(fù)雜艱難的對(duì)外協(xié)調(diào)工作，為了使13座隧道早日進(jìn)洞，他經(jīng)常晚上在辦公室排動(dòng)態(tài)計(jì)劃、排臺(tái)車。那個(gè)工區(qū)遇到難以解決的問(wèn)題，他都會(huì)第一時(shí)間前往工地，不住賓館，餓了吃包方便面，渴了喝瓶礦泉水，積極為工區(qū)出主意、想辦法，直至問(wèn)題圓滿解決。不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，他每天都會(huì)打很多電話了解情況，指導(dǎo)工作。在去年協(xié)調(diào)工作最為關(guān)鍵的時(shí)候，奶奶有病直到去世也沒(méi)有能回家。

項(xiàng)目黨支部專職副書記李斌，在向莆鐵路杜塢項(xiàng)目部的征地拆遷工作中，他積累了豐富的對(duì)外協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目大的事情都出面進(jìn)行協(xié)調(diào)，特別是針對(duì)福建、廈門特區(qū)施工爆破的特殊規(guī)定，想法設(shè)法為項(xiàng)目爭(zhēng)取利益。他還結(jié)合項(xiàng)目戰(zhàn)線長(zhǎng)、跨度大的特點(diǎn)，建立了QQ群，組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)表率，黨員爭(zhēng)先”、“大干180天勞動(dòng)競(jìng)賽”等活動(dòng)，使整個(gè)項(xiàng)目上下風(fēng)正氣盛、和諧有序。

項(xiàng)目總工程師張文惠，抓技術(shù)管理工作嚴(yán)格細(xì)致，對(duì)內(nèi)業(yè)資料要求規(guī)范詳細(xì)，針對(duì)各個(gè)項(xiàng)目調(diào)來(lái)的技術(shù)人員沒(méi)有接觸過(guò)隧道施工的實(shí)際情況，帶領(lǐng)工程部長(zhǎng)一起深入到各個(gè)工區(qū)進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，手把手教技術(shù)人員如何使用鏡子，如何測(cè)量斷面，如何進(jìn)行施工技術(shù)和安全交底等業(yè)務(wù)，確保了項(xiàng)目部及各個(gè)工區(qū)施工技術(shù)工作全面到位。

項(xiàng)目副經(jīng)理黨新紅，施工用電對(duì)他來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，不懂就打電話問(wèn)，在網(wǎng)上查詢，從新概念、新名詞一點(diǎn)一滴學(xué)起，邊干邊學(xué)，從中了解用電的一些零部件價(jià)格。他幾個(gè)工區(qū)來(lái)回跑，每天幾個(gè)電話，隔三差五到電力局協(xié)調(diào)，遇到需要盡快解決的用電問(wèn)題，經(jīng)常住在電力局附近督促，為了讓用電流程走得更快一些，以提高工作效率。

項(xiàng)目安全總監(jiān)何安黨，對(duì)中石油的安全理念和目標(biāo)理解的十分透徹，抓安全工作一絲不茍，按照業(yè)主要求制定了QHSE管理體系以及各種應(yīng)急預(yù)案，列出安全風(fēng)險(xiǎn)源識(shí)別清單，對(duì)重點(diǎn)隧道和重要危險(xiǎn)源親自過(guò)問(wèn)，每周都要逐個(gè)工點(diǎn)檢查安全質(zhì)量，狠抓安全工作具體措施的落實(shí)。

一工區(qū)經(jīng)理王新衛(wèi)，在基層項(xiàng)目摸爬滾打幾十年，具有豐富的施工生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，廈門特區(qū)特殊的地理位置，復(fù)雜艱難的對(duì)外協(xié)調(diào)讓他傷透了腦筋，面對(duì)這些，他沒(méi)有氣餒，在夾縫中求突破，他身患高血壓，每天穿梭在村鎮(zhèn)和工地之間，晴天一身汗，雨天一身泥，負(fù)責(zé)的天竺山、青龍山兩個(gè)隧道已經(jīng)順利進(jìn)洞。

二工區(qū)經(jīng)理劉耀芳，2012年12月24日從中緬油氣管道項(xiàng)目來(lái)到西三線，只用了不到一個(gè)月時(shí)間，蓮花隧道實(shí)現(xiàn)進(jìn)洞施工，滸空內(nèi)隧道離一個(gè)養(yǎng)豬場(chǎng)只有50米遠(yuǎn)，他把棄渣場(chǎng)擋墻讓豬場(chǎng)老板去干，隧道進(jìn)洞近200米沒(méi)有任何干擾。南山隧道在管段內(nèi)實(shí)現(xiàn)第一個(gè)貫通，現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始南山隧道二襯施工。

三工區(qū)經(jīng)理劉謙，也是在基層項(xiàng)目干了多年，施工生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志，每天在幾個(gè)隧道工點(diǎn)來(lái)回檢查，吃住在工地，把幾個(gè)工點(diǎn)管理的規(guī)范有序；意想不到的壩田隧道大橫板層圍巖以及書峰隧道的涌水，讓他發(fā)出了“干了這么多年隧道，從來(lái)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣圍巖”的感嘆。負(fù)責(zé)的晉江穿江隧道出口斜井縱坡大、難度大、危險(xiǎn)系數(shù)高，目前已經(jīng)進(jìn)洞300多米。

四工區(qū)經(jīng)理張新才，做了多年項(xiàng)目黨務(wù)工作，也接觸了很多年的對(duì)外協(xié)調(diào)，他說(shuō)：這次是難度最大的。為了盡快進(jìn)洞施工，他連續(xù)17天到莆田市進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，取得了先用地后辦理手續(xù)和付款的良好效果，主責(zé)的四個(gè)隧道五個(gè)口已經(jīng)全部進(jìn)場(chǎng)施工。第一次管理施工生產(chǎn)他，靠前指揮，親自摸鉆量尺子，將工區(qū)大部分人員搬到工地隧道口去住，為作業(yè)隊(duì)提供到位的服務(wù)。

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員的率先垂范，激勵(lì)和感染著廣大干部職工以及施工隊(duì)伍作業(yè)人員奮勇?tīng)?zhēng)先，他們?cè)诟髯缘墓ぷ鲘徫簧锨谇趹夜ぷ?，就連每個(gè)司機(jī)每月跑車都是上萬(wàn)公里，幾個(gè)司機(jī)在接送筆者的路上說(shuō)：這個(gè)項(xiàng)目協(xié)調(diào)太難了，工期這么緊，盡快安全優(yōu)質(zhì)干完這項(xiàng)工程是大家的共同心愿。蓮花隧道作業(yè)隊(duì)負(fù)責(zé)人在施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)作業(yè)人員交代說(shuō)：把自己的事情做好，把外圍的關(guān)系協(xié)調(diào)好，把隧道的文明施工做好，這樣才能對(duì)得起這個(gè)項(xiàng)目十分到位的服務(wù)與配合。

重視環(huán)境保護(hù)安全質(zhì)量受控

安全質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的根本，工期成本是企業(yè)及項(xiàng)目的追求目標(biāo)，只有在確保安全質(zhì)量的前提下實(shí)現(xiàn)工期成本受控，才算得上是一個(gè)成功的項(xiàng)目。在管理項(xiàng)目上，經(jīng)理上海峰有著自己獨(dú)特的認(rèn)識(shí)，他告訴筆者：管項(xiàng)目必須做到“可控”，安全質(zhì)量、工期成本等主要方面更要受控，就包括項(xiàng)目存在的問(wèn)題也要在“可控”之內(nèi)，一旦“失控”，就無(wú)法收回，就很麻煩，不怕有問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)改進(jìn)尤為重要。

西三線項(xiàng)目管理的重點(diǎn)不僅是對(duì)外協(xié)調(diào)的復(fù)雜艱難，跨度大、管線長(zhǎng)也無(wú)形中增大了項(xiàng)目管理的難度和成本，加上各個(gè)隧道的圍巖并不是人們概念中的那么好，天竺山隧道有六個(gè)斷層，山體里有溶腔、風(fēng)干沙巖、豎板層巖、裂隙水、泥石流等；壩田隧道是福建少有的5、6級(jí)圍巖，有大橫板層巖，書峰隧道80立方小時(shí)的涌水，晉江隧道的反坡無(wú)軌運(yùn)輸，蓮花隧道堅(jiān)硬圍巖，白鶴尖1號(hào)隧道進(jìn)口13%的下坡，出口便道16米的高差等等這一切，既有安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，更有工期成本的風(fēng)險(xiǎn)。

在安全管理上，項(xiàng)目部嚴(yán)格按照中石油“安全第一、環(huán)保優(yōu)先、質(zhì)量至上、以人為本”的建設(shè)理念，高度重視HSE健康、安全、環(huán)保，安全人員配備到位，項(xiàng)目部配備安質(zhì)部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)，每個(gè)工區(qū)配備安全主管，每個(gè)工點(diǎn)配備專職安全員和群眾安全監(jiān)督員，明確崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任。

制定安全管理制度，監(jiān)督檢查施工人員進(jìn)洞登記、氣體檢查儀每天3次有記錄、安全質(zhì)量宣誓、每月安全質(zhì)量大檢查等制度的落實(shí)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，對(duì)限期整改問(wèn)題要進(jìn)行閉合；制定了車輛行駛安全、隧道施工、反坡排水等專項(xiàng)方案，加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全教育，加強(qiáng)對(duì)工程機(jī)械設(shè)備安全性能的檢查，制定了隧道塌方、涌水等各種應(yīng)急預(yù)案，配備了水泵、木板、沙袋、救生衣、對(duì)講機(jī)等應(yīng)急物資；切實(shí)將各種安全制度、專項(xiàng)方案及應(yīng)急措施落到了實(shí)處。

落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施配置，施工場(chǎng)地實(shí)行二級(jí)封閉管理，門口設(shè)置值班室，洞口設(shè)置欄桿并安裝聲光報(bào)警器，洞內(nèi)每隔70米安裝一個(gè)應(yīng)急燈，配電箱上注明電工姓名及手機(jī)號(hào)碼；采用地質(zhì)雷達(dá)及超前水平鉆進(jìn)行超前地質(zhì)預(yù)報(bào)。

工程質(zhì)量上主要從源頭抓起，鋼材、水泥、防水板、添加劑等原材料由項(xiàng)目部統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)，每個(gè)隧道口配備一名有隧道施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)員，施工技術(shù)方案、技術(shù)交底由項(xiàng)目工程部統(tǒng)一下發(fā)，技術(shù)交底符合設(shè)計(jì)圖紙、設(shè)計(jì)規(guī)范及施工規(guī)范要求，交底及時(shí)、準(zhǔn)確。工區(qū)技術(shù)室嚴(yán)格按照工程技術(shù)交底指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工。關(guān)鍵工序及隱蔽工程必須全程值班，工點(diǎn)負(fù)責(zé)人為值班主責(zé)人，做好施工記錄，記錄完整、準(zhǔn)確，有可追溯性。

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境保護(hù)嚴(yán)格按照要求去做，對(duì)職工定期體檢，保證食宿衛(wèi)生，購(gòu)置勞動(dòng)防護(hù)用品，配備應(yīng)急醫(yī)藥箱，預(yù)防疾?。桓鞴c(diǎn)均設(shè)置了三級(jí)沉淀池，垃圾回收站，污水、廢水經(jīng)三級(jí)沉淀達(dá)標(biāo)后排放，生活垃圾，固體廢物集中處理，嚴(yán)禁焚燒；伴行路、擋渣墻，堅(jiān)持先擋后棄的原則，永久性棄渣場(chǎng)和需要用的洞渣用沙袋、石頭做臨時(shí)擋護(hù)，隧道貫通后對(duì)渣土進(jìn)行分臺(tái)階平整，表層覆土，種草種樹(shù)，恢復(fù)植被。

以人為本管理項(xiàng)目和諧溫馨

企業(yè)管理的最高層次是文化管理，文化管理的根本就是要體現(xiàn)以人為本的人性化管理理念，它是企業(yè)乃至項(xiàng)目管理的最高境界。在西三線項(xiàng)目部采訪，筆者所到之處看到和感受到的是：領(lǐng)導(dǎo)班子表率，干群關(guān)系和諧，員工士氣高漲的良好氛圍。

圍繞大局，站高看遠(yuǎn)。施工作業(yè)隊(duì)必須保持絕對(duì)穩(wěn)定的管理要求，對(duì)外協(xié)調(diào)工作難以想象的復(fù)雜艱難，讓西三線項(xiàng)目管理者不得不重新調(diào)整工作思路，在協(xié)調(diào)工作中看似不合情理的許多要求，在與作業(yè)隊(duì)伍溝通交流中的一些合理讓步，常常是出于無(wú)奈，與業(yè)主工期、項(xiàng)目成本的大局相比，確實(shí)算不上什么問(wèn)題，這種讓步被項(xiàng)目經(jīng)理上海峰總結(jié)為“必要的妥協(xié)也是一種成功、一種效益”，站在項(xiàng)目管理的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，這也是一個(gè)人管理魄力水平的體現(xiàn)，更是一種管理文化。

項(xiàng)目文化發(fā)揮了形象窗口作用。在承建的13個(gè)隧道工地現(xiàn)場(chǎng)，干凈整潔的施工場(chǎng)地、迎風(fēng)飄揚(yáng)的彩旗、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)展板、整齊一致的七牌一圖、十分響亮的宣傳標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，管理人員、作業(yè)人員按照要求統(tǒng)一工裝，正確佩戴安全帽，充分體現(xiàn)了中央企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高、形象好、要求嚴(yán)的風(fēng)范，讓前來(lái)檢查工作的業(yè)主、監(jiān)理以及地方政府等領(lǐng)導(dǎo)眼前一亮，贊不絕口，也給觀看施工的當(dāng)?shù)乩习傩樟粝铝松羁痰挠∠蟆?/p>

項(xiàng)目人性化管理理念深得人心。2012年8月11日，西氣東輸三線天然氣管道東段工程隧道工程福建管段首次施工前期準(zhǔn)備會(huì)在四公司西三線項(xiàng)目部召開(kāi)。中石油西氣東輸管道建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)理部閩贛項(xiàng)目部經(jīng)理何志強(qiáng)在會(huì)后檢查了項(xiàng)目部駐地，并給予了高度評(píng)價(jià)，他說(shuō)：中鐵一局職工食堂干凈整潔、就餐環(huán)境好，辦公室寬敞明亮、辦公設(shè)施齊全，職工宿舍空調(diào)、洗衣機(jī)、獨(dú)立浴室等設(shè)施一應(yīng)俱全，完全符合項(xiàng)目以人為本的管理要求，體現(xiàn)了公司及項(xiàng)目對(duì)職工的關(guān)心和關(guān)愛(ài)。

人性化管理要求不僅落實(shí)在項(xiàng)目部，各個(gè)工區(qū)、員工及作業(yè)人員都一視同仁落實(shí)到位，不僅在硬件設(shè)施上讓人看，而是在管理過(guò)程中得到體現(xiàn)。員工家屬來(lái)隊(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)租房，員工和施工隊(duì)伍家屬來(lái)隊(duì)，項(xiàng)目安排車輛來(lái)回接送，節(jié)假日發(fā)放慰問(wèn)品，項(xiàng)目員工、施工隊(duì)伍作業(yè)人員以及探親家屬人人有份，讓職工家屬幸幸福福地來(lái)，高高興興地走，包括作業(yè)隊(duì)人員離開(kāi)項(xiàng)目，也要讓他愉快地離開(kāi)。將項(xiàng)目人性化理念體現(xiàn)得淋漓盡致。

4月28日，11家中央媒體以及福建省省內(nèi)媒體對(duì)中石油西氣東輸西三線東段工程進(jìn)行集中采訪，中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目部承建的晉江隧道代表業(yè)主作為媒體采訪的唯一工點(diǎn)，充分說(shuō)明了中石油各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目各項(xiàng)工作的高度認(rèn)可和信任。中石油質(zhì)監(jiān)站西三線監(jiān)督主任呂偉十分認(rèn)可項(xiàng)目部的管理工作，無(wú)論走在那個(gè)標(biāo)段，他都贊揚(yáng)中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目部的施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工及安全質(zhì)量數(shù)一流。

而今，經(jīng)過(guò)中鐵一局四公司西三線項(xiàng)目部廣大參建員工的不懈努力，各種外部干擾基本解決，取得了全管段13座隧道全部進(jìn)洞施工、南山隧道順利貫通這一階段性勝利，走在了全線的前列；現(xiàn)在正是項(xiàng)目工地形象進(jìn)度最好的時(shí)候，每天以近80米的速度向前沖、趕進(jìn)度，項(xiàng)目部已經(jīng)吹響了“大干180天，確保實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的號(hào)角，以當(dāng)前項(xiàng)目部的進(jìn)展態(tài)勢(shì)和高昂士氣，順利實(shí)現(xiàn)“2013年8月31日隧道貫通的節(jié)點(diǎn)工期目標(biāo)”有絕對(duì)把握。