2015年咨詢工程師考試《項目組織與管理》：工程項目人力資源管理

　　工程項目人力資源管理的基本內(nèi)容

　　一、項目組織計劃

　?。ㄒ唬┙M織計劃的內(nèi)容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織圖表和有關(guān)說明。

　　1.角色和職責安排，首先要進行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作。角色是指在項目工作中誰來做某一事情，而職責則是回答誰決定某一事情。

　　2.人員配備計劃：人員配備計劃就是根據(jù)已確定各個角色和職責的要求，以需配人、以崗定人。3.組織關(guān)系圖4.有關(guān)說明（1）組織結(jié)構(gòu)形式的影響（2）工作描述

　　（二）制訂組織計劃要注意的問題：

　　1.項目界面：（1）組織界面。（2）技術(shù)界面。（3）人際關(guān)系界面。

　　2.人員配備計劃要與需求一致

　　3.約束條件

　?。?）項目的組織結(jié)構(gòu)。（2）共同達成的有關(guān)協(xié)議。（3）項目管理層的偏好。（4）預(yù)期的人員安排。（三）組織計劃制訂的方法與工具

　　1.模板2.人力資源管理實踐

　　二、人員獲取

　?。ㄒ唬┤藛T獲取的依據(jù)

　　1.人員配備計劃2.可獲取人力資源情況3.招聘慣例

　　（二）人員獲取的工作內(nèi)容

　　1.人員來源分析：使用內(nèi)部人員可以減少公司總成本費用的支出，因為內(nèi)部人員的成本費用對于項目來說可能已經(jīng)是“沉沒成本”，無論其是否參加項目的工作，這部分費用都要投人，而外部聘請專家則需另付報酬。如果項目的費用核算是完全獨立的，那么從項目的角度看，內(nèi)部人員參加項目團隊則不一定會降低成本費用，需將二者加以比較才能確定。

　　2.人員獲取的實施

　　3.團隊成員的確定：經(jīng)過前面的工作，項目人力資源的獲取階段主要取得了兩個成果：

　?。?）項目人員的安排。（2）項目團隊名錄。

　　（三）人員獲取的基本方法：

　　1.預(yù)安排2.商談：選拔是一種特殊的商談形式，3.招聘

　　三、項目雇員考核：

　?。ㄒ唬┛己说淖饔茫?.有利于加強成員的團隊意識2.時刻提醒團隊成員要完成的任務(wù)3.調(diào)動成員積極性4.提高成員工作效率 5.保證項目目標的實現(xiàn)。

　?。ǘ┛己说膬?nèi)容：工作效率、工作紀律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面。

　?。ㄈ┛己朔绞剑?/p>

　　1.任務(wù)跟蹤2.平時抽查：可采取詢問、現(xiàn)場觀看等。抽查時要注意以下幾個問題：（1）與其他工作結(jié)合進行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。 （2）尊重被抽查人。（3）頻率要適度，要因人而宜、因事而宜。3.階段總結(jié)匯報4.征求客戶意見5.問題征詢：征求第三方對項目團隊的意見6.成員互評。

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　　1. 考核結(jié)果的分析2.考核分析結(jié)果的記錄 3.結(jié)果的反饋與工作調(diào)整 4.結(jié)果的使用。

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