項目綜合管理：現代企業(yè)管理

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現代企業(yè)管理1、什么是5S？


5S 規(guī) 范 示 例

5S

規(guī)范

清理

把永遠不可能用到的物品清理掉

把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置

把經常使用的物品放在容易取到的地方

整理

應有倉庫場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖

物料、物品放置應有總體規(guī)劃

區(qū)域劃分應有標識

物料架應有標識

不同物料應有適當的標識來區(qū)分

物料放置應整齊、美觀

通道要空出、不雜亂

應有車間場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖

不同的生產線、工序應設牌標識

工位擺放應整齊

設備擺放應整齊

工人工作臺面應整齊

文件、記錄等物品放置應有規(guī)劃

物品放置應整齊、美觀

必要時應做一定標識

檔案柜應整齊，有必要的標識

抽屜應整齊，不雜亂

員工應有員工卡

要設置文件布告欄

清潔

地面要清潔

墻面要清潔

物料架要清潔

物料無積塵

通風要好，保持干燥清爽的環(huán)境

工人工作臺面要清潔

設備要清潔

光線要充足

辦公桌面要清潔

檔案柜要清潔

抽屜要清潔

文件、記錄不骯臟破爛

維持

堅持上班5S一分鐘，下班5S一分鐘

定期有檢查

對不符合的情況及時糾正

素養(yǎng)

語言有禮貌

舉止講文明

著裝要整潔

工作主動、熱情

有強烈的時間觀念（按時完成任務、開會不遲到等）

2、什么是QA？

什么是QA     QA即英文QUALITY ASSURANCE 的簡稱，中文意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據需要進行證實的全部有計劃和有系統的活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣的部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質保證的職能，擔任這類工作的人員就叫做QA人員。

3、什么QC？

什么是QC QC即英文QUALITY CONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業(yè)技術和活動”。有些推行ISO9000的組織會設置這樣一個部門或崗位，負責ISO9000標準所要求的有關品質控制的職能，擔任這類工作的人員就叫做QC人員，相當于一般企業(yè)中的產品檢驗員，包括進貨檢驗員（IQC）、制程檢驗員（IPQC）和最終檢驗員（FQC）

4、什么是ISO？

ISO是一個組織的英語簡稱。其全稱是International  Organization  for  Standardization , 翻譯成中文就是“國際標準化組織”。
    ISO是世界上最大的國際標準化組織。它成立于1947年2月23日，它的前身是1928年成立的“國際標準化協會國際聯合會”（簡稱ISA）。他如IEC 也比較大。IEC即“國際電工委員會”，1906年在英國倫敦成立，是世界上最早的國際標準化組織。IEC主要負責電工、電子領域的標準化活動。而ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。
    ISO 宣稱它的宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經濟領域開展合作?！?BR>    ISO 現有117個成員，包括117個國家和地區(qū)。
    ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。中央秘書處現有170名職員。

5、什么是ISO9000 ？    

ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動。其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611 個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。
    ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產品）是“國際標準”。ISO現已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產品（包括服務產品、知識產品等）的技術規(guī)范。
    ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布年號（方括號中的內容可有可無），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1：1994等，分別是某一個標準的編號。
    但是，“ISO9000”不是指一個標準，而是一族標準的統稱。根據ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?！?BR>    什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是“品質保證技術委員會”，1987年又更名為“品質管理和品質保證技術委員會”。TC176專門負責制定品質管理和品質保證技術的標準。
    TC176最早制定的一個標準是ISO8402：1986，名為《品質-術語》，于1986年6月15日正式發(fā)布。1987年3月，ISO又正式發(fā)布了ISO9000：1987、ISO9001：1987、ISO9002：1987、ISO9003：1987、ISO9004：1987共5個國際標準，與ISO8402：1986一起統稱為”ISO9000系列標準”。