2015招標(biāo)師《項目管理》知識點(diǎn)：九大管理任務(wù)

2015招標(biāo)師考試將在11月1日-2日進(jìn)行，廣大考生要抓緊時間復(fù)習(xí)備考，網(wǎng)校為大家提供了項目管理與招標(biāo)采購的輔導(dǎo)資料，供大家學(xué)習(xí)參考。

項目管理任務(wù)

2.1按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

項目綜合管理項目綜合管理(又稱為“項目整體管理”)是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過程的具體目標(biāo)和任務(wù)同項目管理總體目標(biāo)綜合起來的管理活動。

項目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監(jiān)測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時間界面、技術(shù)界面等。

項目范圍管理項目范圍管理是指對整個項目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項目完成按照規(guī)定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理主要包括以下工作過程：

1)項目范圍定義。2)項目范圍確認(rèn)。3)項目范圍變更控制。

項目時間管理項目時間管理(也可稱為“項目進(jìn)度管理”)是指為確保項目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標(biāo)體系中三大目標(biāo)之一。

項目時間管理主要包括以下工作過程：1)進(jìn)度定義。2)工作排序。3)工作時間估計。4)進(jìn)度計劃制訂。5)進(jìn)度控制。制訂進(jìn)度計劃的常用方法包括關(guān)鍵路線法、計劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù)。進(jìn)度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(也稱“甘特圖”)和時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖等。

項目成本管理項目成本管理(也可稱為“項目費(fèi)用管理”)一般包括以下三個階段性任務(wù)：一是制訂資源計劃;二是做出成本估算，編制成本預(yù)算;三是進(jìn)行成本控制。

項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理是指為確保項目成果(產(chǎn)品或服務(wù))滿足預(yù)定的質(zhì)量需求的管理過程和活動。1)衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于最終成果是有形產(chǎn)品的項目，有如下八個指標(biāo)：①性能。②特點(diǎn)。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護(hù)性。⑦美觀性。⑧感知質(zhì)量。2)衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應(yīng)于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢服務(wù)等，有如下四個指標(biāo)：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進(jìn)性。 ④適用性。3)項目質(zhì)量管理主要包括如下工作過程：①編制質(zhì)量計劃。

②質(zhì)量保證。③質(zhì)量控制。

項目人力資源管理項目人力資源管理是指根據(jù)項目目標(biāo)，采用科學(xué)方法對項目人力資源進(jìn)行有效規(guī)劃、開發(fā)、配置、評價和激勵等方面的工作。

項目人力資源管理主要包括如下工作過程：

1)項目組織與人力資源計劃。2)人員選擇及配備。3)項目團(tuán)隊建設(shè)。

項目溝通管理項目溝通管理就是對項目信息傳遞的內(nèi)容、方法和過程進(jìn)行的全面管理，其目的是保證項目有關(guān)信息能夠及時和恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、處理、存儲和傳播。

項目溝通管理主要包括如下工作過程：1)編制溝通計劃。2)信息發(fā)布。3)績效報告。

項目風(fēng)險管理任何項目任務(wù)都伴隨著不確定性，這就使所有的項目均存在一些固有的風(fēng)險，項目風(fēng)險越高，回報可能也越高，由于有增加利潤的可能性，因此，風(fēng)險的存在有時也是有利的，但要趨利避害。項目風(fēng)險管理主要包括以下工作過程：①風(fēng)險管理規(guī)劃。②風(fēng)險識別。③風(fēng)險定性分析。④風(fēng)險定量分析。⑤風(fēng)險應(yīng)對計劃。⑥風(fēng)險檢測與控制。

2)在項目風(fēng)險管理中可以采用多種應(yīng)對辦法，包括：

①消除風(fēng)險。 ②降低風(fēng)險。③分擔(dān)風(fēng)險。④消解風(fēng)險。

項目采購管理

項目采購管理是指對從項目組織外部獲取資源或服務(wù)的過程進(jìn)行管理，旨在確保項目采購的經(jīng)濟(jì)性、及時性、質(zhì)量符合性和程序規(guī)范性。采購管理一般包括以下工作過程：

1)制定采購方案。2)編制采購計劃。3)招標(biāo)詢價。4)選擇供應(yīng)方。5)合同管理。6)采購收尾。