湖北省鐘祥市城市管理進入數字化時代

19名城管監(jiān)督員在劃定網格開展巡查、898路固定視頻探頭實時抓拍、市民通過12319熱線舉報投訴，城市管理問題第一時間歸集到城市網格化管理中心，由中心立案審核后派遣到相應管理責任單位處置，再由城管監(jiān)督員核查處置結果，最終由中心結案并將結果反饋給投訴人或建議人。這是目前湖北省鐘祥市數字城管運作的基本流程。從今年3到6月，鐘祥城市網格化管理中心共采集辦結城市管理案件7492件，處置率穩(wěn)步提升，精確、快捷、高效、全時段、全覆蓋的數字化管理模式正成為鐘祥城市管理的新常態(tài)。

這一模式的實現得益于鐘祥市投資數千萬元建設的數字化城市管理系統(tǒng)平臺。目前，鐘祥城市網格化管理中心硬件軟件配套建設已全面完成，共開發(fā)了無線數據采集等9個核心子系統(tǒng)和8個拓展系統(tǒng)。該中心通過共享與自建方式，接入城區(qū)固定視頻探頭898路、安裝40臺環(huán)衛(wèi)車載GPS及視頻監(jiān)控，可足不出戶實現對城市管理重點區(qū)域的實時監(jiān)控和對環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛的動態(tài)跟蹤，為城市管理高效化、精細化奠定了堅實基礎。

涵蓋鐘祥城區(qū)25平方公里的7大類、62小類城市部件和6大類、65小類城市管理事件的基礎數據庫也已建設完成，所有管理對象的信息都被定位到單元網格圖中，并與實景影像相關聯(lián)，如同把整個城市裝進了電腦，鼠標輕輕一點，大到市容市貌、道路秩序，小到每個窨井蓋、果皮箱的實時狀況都一目了然，大大提升了城市管理效能。

同時，連接城市網格化管理中心、市級責任單位、郢中街道及社區(qū)的高速寬帶網絡全部連通，中心平臺與城市管理權屬部門單位二級管理平臺已經實現融合對接。該市各項配套制度建設更加完善，考核考評嚴格細致，實行每月考核通報，每季度考評結賬，并將考評結果納入全年綜合績效考核體系。

另外，通過建設電子監(jiān)察系統(tǒng)，該市對數字城管運行過程中出現推諉扯皮、有令不行以及派遣件處理不及時、不到位等問題的責任單位進行督辦查處，強化執(zhí)紀問責，形成倒逼機制，使數字城管發(fā)現及時、處置快速、解決高效、監(jiān)督有力的優(yōu)勢得以充分體現。在數字化城管模式下，鐘祥城市面貌正在發(fā)生歷史性的變化。