如何提高房建產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度

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內(nèi)容簡介

　　科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本，做用戶滿意工程體現(xiàn)了以人為本的根本要求，是在落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀推進(jìn)社會建設(shè)的有益嘗試，因此我們必須以改革創(chuàng)新精神不斷完善工作機(jī)制，積極探索新的工作方法。從2006年項(xiàng)目開工至今，隨著建設(shè)規(guī)模的逐步擴(kuò)大和住戶對房屋質(zhì)量需求的不斷提高，我部施工的住宅工程質(zhì)量投訴也有上升趨勢。如何加強(qiáng)住宅工程的質(zhì)量管理，妥善處理好建筑工程的質(zhì)量投訴，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度，對樹立公司的品牌形象有著非常重要的戰(zhàn)略意義。這也是我們工程質(zhì)量管理工作者首先應(yīng)當(dāng)研究和關(guān)注的課題。通過深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，我們認(rèn)識到從施工管理到對用戶入住后的服務(wù)、維修工作是一個(gè)嶄新的課題，是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，因此我們確定了“如何提高房建產(chǎn)品質(zhì)量用戶滿意度”的調(diào)研課題?！　　　∪?千余字

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