如何解開(kāi)最后期限的鐐銬

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最后期限（Deadline）是軟件從業(yè)人員必須面臨的最大困難與挑戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說(shuō)，它是所有程序員包括項(xiàng)目管理者的可怕夢(mèng)魘。當(dāng)堂吉珂德看到郊野之上的數(shù)十架風(fēng)車(chē)，風(fēng)車(chē)的翅翼如巨人的胳膊，正耀武揚(yáng)威地奚落著這位中世紀(jì)后期沒(méi)落的騎士時(shí)，堂吉珂德如勇敢的斗士一般，躍馬而上，用長(zhǎng)槍狠狠地刺向風(fēng)車(chē)，換來(lái)的卻是長(zhǎng)槍折斷，人仰馬翻，最后大敗而歸。沒(méi)錯(cuò)，最后期限之于程序員，正如風(fēng)車(chē)之于堂吉珂德，確實(shí)是太強(qiáng)大以至于無(wú)法戰(zhàn)勝。 

那么，我們真的要知其不可為而為之嗎？就像孟子老夫子說(shuō)的那般，雖千萬(wàn)人吾往矣！雖然充滿(mǎn)了風(fēng)蕭蕭兮易水寒的悲壯，但鎩羽而歸的感覺(jué)，無(wú)疑會(huì)一次次挫敗程序員的信心。更重要的是，IPO變成了負(fù)值，投資方是否還能夠?qū)㈨?xiàng)目交付與你呢？

風(fēng)車(chē)看起來(lái)是不可戰(zhàn)勝的，但如果善于分析風(fēng)車(chē)的關(guān)鍵，找到其“罩門(mén)”，也未始沒(méi)有擊破的可能。例如，我們可以找到風(fēng)車(chē)的樞紐部分，擊破一點(diǎn)即可使其全線(xiàn)瓦解。有時(shí)候，最后期限真的是貌似強(qiáng)大，但若能仔細(xì)分析，認(rèn)真對(duì)待，也未嘗不可突破壁壘，找到制勝之道。

我曾經(jīng)參與過(guò)多個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和管理工作，坦白說(shuō)，最后期限總是如內(nèi)心的毒蛇一般盤(pán)繞，始終是揮之不去的陰影。在客戶(hù)的聲聲催促中，就像是聽(tīng)到了定時(shí)炸彈最后計(jì)時(shí)的“嘀嘀”聲。明知炸彈就要爆炸，自己卻無(wú)能為力，這樣的感覺(jué)令人沮喪。我的一個(gè)長(zhǎng)處是善于從失敗中挖掘教訓(xùn)，所謂“亡羊補(bǔ)牢猶未晚”，即使這個(gè)項(xiàng)目失敗了，至少在下一次項(xiàng)目中還存在成功的可能?？偨Y(jié)下來(lái)，大約有如下幾點(diǎn)可以用來(lái)對(duì)付“最后期限”。

1、與客戶(hù)協(xié)商最后期限。

聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)笑話(huà)，如果最后期限可以協(xié)商，就不成其為最后期限了。然而，固執(zhí)的管理者們，為何要未戰(zhàn)而退，卻不嘗試一下可能會(huì)出現(xiàn)的萬(wàn)分之一機(jī)會(huì)呢？當(dāng)你充滿(mǎn)絕然的勇氣與神情去面對(duì)客戶(hù)，以專(zhuān)家的口吻斬釘截鐵地說(shuō)道：“沒(méi)錯(cuò)，按照您規(guī)定的最后期限，我們絕對(duì)能夠完成您的要求。只可惜我們卻沒(méi)有充分測(cè)試的時(shí)間。您是否愿意給出測(cè)試的時(shí)間，這樣我們就能夠交付一件讓您絕對(duì)滿(mǎn)意的高質(zhì)量產(chǎn)品了?！被蛟S你得到的是斷然的回絕，然而如果你能夠合理有效地與客戶(hù)協(xié)商，仍有回旋妥協(xié)的余地。前提是，當(dāng)你在向客戶(hù)倒苦水的時(shí)候，千萬(wàn)不要說(shuō)產(chǎn)品在最后期限之前無(wú)法完成。因?yàn)檫@個(gè)最后期限往往是你的市場(chǎng)代表為了拿到項(xiàng)目而做出的一次妥協(xié)決定。如果你否決了這一期限，會(huì)讓客戶(hù)懷疑你所在公司的誠(chéng)意與能力。關(guān)鍵是質(zhì)量！因?yàn)閷?duì)于客戶(hù)而言，時(shí)間固然是一個(gè)決定因素，但高質(zhì)量的產(chǎn)品才是最后的關(guān)鍵。嘗試與客戶(hù)協(xié)商，或許你會(huì)沖破最后期限的壁壘，看到海闊天空，呼吸一口新鮮空氣。

2、與客戶(hù)協(xié)商功能要點(diǎn)。

如果不能從時(shí)間上做文章，那么就另辟蹊徑，在功能上奪回你失守的陣地吧。功能總是有輕重之分的，將那些可有可無(wú)，或者是客戶(hù)不太關(guān)注的功能砍去，就等同于你爭(zhēng)取到了更長(zhǎng)的時(shí)間。想想那些已經(jīng)投入使用的產(chǎn)品吧，例如微軟的Word。我們可以做一下調(diào)查，世界上的所有Word用戶(hù)，有多少人全部使用過(guò)Word的所有功能？或者我們從使用概率來(lái)分析，產(chǎn)品中還有哪些使用概率不超過(guò)30%的非關(guān)鍵功能點(diǎn)？找到這些功能點(diǎn)，打印一個(gè)清單，然后鼓動(dòng)你的如簧之舌去與客戶(hù)談判吧?；蛟S，你能得到一個(gè)理想的結(jié)果。

不幸的是，你碰到了一個(gè)極其頑固的老古董客戶(hù)，就像那些整日呆在辦公室里無(wú)所事事，卻有著鷹隼一般銳利的目光，專(zhuān)以折磨人為樂(lè)的奴隸主監(jiān)工一般。他們不會(huì)聽(tīng)取你的友好協(xié)商，而會(huì)像孩子一般，關(guān)閉上兩只耳朵，只是抱著手里的玩具使勁搖頭，即使你遞給他的玩具可能會(huì)更漂亮更好玩，他仍然會(huì)固執(zhí)地抓住自己的玩具死死不放?，F(xiàn)實(shí)世界中，我們總會(huì)碰到這種情況，我們會(huì)在客戶(hù)那