談?wù)勴?xiàng)目的成本管理

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聽起來蠻簡(jiǎn)單的，在此，我先給大家分解一些數(shù)據(jù)。

2001年某軟件集成公司的技術(shù)部門的工資總額占了全部費(fèi)用的76%；差旅費(fèi)占了18%；通訊費(fèi)占了3%；剩下的2%是交際應(yīng)酬費(fèi)、辦公費(fèi)用等。

從上面的數(shù)據(jù)可以看出，工資總額占了全部成本的四分之三，是公司運(yùn)作成本的最大頭。由此可見，成本不僅僅是差旅費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)。在進(jìn)行管理項(xiàng)目的時(shí)候，你是否充分考慮到了人員的成本？

曾經(jīng)有一位項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)我解釋他的項(xiàng)目計(jì)劃，其中有幾個(gè)成員在某幾天里面是沒有工作安排的，他說：“就讓他們待在公司里面休整一下吧，反正也不花錢?！边@顯然是對(duì)成本理解的一個(gè)誤區(qū)。假設(shè)某個(gè)技術(shù)人員的工資是3000元，那么他對(duì)公司的分?jǐn)偝杀局辽偈?萬元以上（包括人員福利、保險(xiǎn)、固定資產(chǎn)折舊、維護(hù)分?jǐn)?、管理費(fèi)用分?jǐn)偟鹊龋?，?guī)模大的公司可能達(dá)到兩萬元/人月，就是說按照22個(gè)工作日來算，他每天被購(gòu)買的工作時(shí)間價(jià)值將

是500—1000元。出差在外時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理比較容易注意到費(fèi)用問題，因?yàn)槌霾钣惺乘藿煌ㄙM(fèi)用的產(chǎn)生，還要計(jì)算人員的差旅補(bǔ)貼等，算一算，一天下來就要三、四百塊了。但當(dāng)人員呆在公司時(shí)，這種成本的意識(shí)就變得薄弱起來了。

另一個(gè)例子，有一家公司為了控制成本，定下規(guī)矩出差必須坐火車，不能乘坐飛機(jī)。結(jié)果表面上是控制了差旅費(fèi)用，實(shí)際上呢？出差一趟成都要坐44小時(shí)的火車，技術(shù)人員累得半死不說，光兩天路上的人員成本就是1000—2000元/人。省錢了？

說了這么多，可能大家已經(jīng)意識(shí)到控制項(xiàng)目成本最大的空間就是壓縮項(xiàng)目進(jìn)度、提高項(xiàng)目效率。當(dāng)然，從公司的角度來看，控制差旅的直接費(fèi)用是高效的控制費(fèi)用的方法。如：提高前線人員的溝通效率，令客戶能更好地配合工作，從而減少出差的時(shí)長(zhǎng)和頻度；在長(zhǎng)期出差的地區(qū)租房子或規(guī)定協(xié)議酒店，減低住酒店的大筆費(fèi)用；在長(zhǎng)期客戶的地區(qū)建立分公司或技術(shù)支持中心，雇用當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員做技術(shù)和維護(hù)支持。

其實(shí)，項(xiàng)目費(fèi)用管理最重要的還是建立費(fèi)用管理的平臺(tái)，在公司一級(jí)把項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)權(quán)利劃分清楚，讓項(xiàng)目經(jīng)理把項(xiàng)目當(dāng)成自己的生意來做，做好了可以從省下的錢中給項(xiàng)目組一定比例的報(bào)酬，做不好可以把項(xiàng)目經(jīng)理的工資扣下一定比例的作為懲罰。當(dāng)然，在把責(zé)任重?fù)?dān)交給項(xiàng)目經(jīng)理的同時(shí)，必須要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理有足夠貼身的監(jiān)控機(jī)制，不能讓項(xiàng)目失控，也要給項(xiàng)目經(jīng)理足夠的和恰當(dāng)?shù)臋?quán)和利。項(xiàng)目經(jīng)理可以控制項(xiàng)目中的費(fèi)用使用，有一定的靈活性，該給項(xiàng)目組成員獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候他可以給、敢給，該給懲罰的時(shí)候他也能懲罰。項(xiàng)目經(jīng)理嘔心瀝血，每天盯著項(xiàng)目范圍、進(jìn)度、費(fèi)用、技術(shù)、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)、采購(gòu)、人力資源，就應(yīng)該給他相對(duì)較高的報(bào)酬，當(dāng)然這個(gè)報(bào)酬最好是以項(xiàng)目獎(jiǎng)金的形式給，在項(xiàng)目驗(yàn)收通過、公司收到客戶款項(xiàng)的時(shí)候才給，這樣才能夠讓項(xiàng)目經(jīng)理把眼光和注意力放在與公司同步的焦點(diǎn)上，避免項(xiàng)目經(jīng)理中途走人的尷尬局面。

項(xiàng)目成本的管理確實(shí)是一門艱深的藝術(shù)。美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)總結(jié)了過去項(xiàng)目成本管理的經(jīng)驗(yàn)，把成本管理分為資源計(jì)劃、成本估算（Cost estimating）、成本預(yù)算（Cost budgeting）、成本控制四部分，特別提出了掙值管理（Earned value management）這一評(píng)估和預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本績(jī)效的方法，確實(shí)是項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的一項(xiàng)工作技能。