項(xiàng)目經(jīng)理之路--項(xiàng)目經(jīng)理工作中的瓶頸及應(yīng)對(duì)措施

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　　筆者是一名專職的項(xiàng)目管理講師，學(xué)員朋友大部分都在企業(yè)里做項(xiàng)目經(jīng)理工作，作為授課后的回訪，學(xué)習(xí)實(shí)踐的檢驗(yàn)，與他們進(jìn)行多次課后溝通，也或多或少的了解到他們的職業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，這些學(xué)員朋友當(dāng)中，有的在企業(yè)直步青云，有的在企業(yè)中原地踏步，有的卻不停地?fù)Q工作，并和他們就項(xiàng)目經(jīng)理工作發(fā)展問(wèn)題進(jìn)行過(guò)多次溝通，把大家的共識(shí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來(lái)，希望能夠幫助那些仍在困惑中的項(xiàng)目經(jīng)理。

　　1、優(yōu)質(zhì)的簡(jiǎn)歷在應(yīng)聘環(huán)節(jié)起到了決定性的作用。 

　　它決定了項(xiàng)目經(jīng)理的期望薪資收入和職位大小。對(duì)于優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)歷而言，需要重點(diǎn)描述的是：學(xué)歷、資格證書、從業(yè)經(jīng)歷和業(yè)績(jī)、特長(zhǎng)。

　　1)如果項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷較低，達(dá)不到行業(yè)中的基本要求，即使能力再高，經(jīng)驗(yàn)豐富，但由于不符合用人單位的學(xué)歷要求，往往錯(cuò)失很多面試機(jī)會(huì)。正因?yàn)槿绱?，?xiàng)目經(jīng)理需要首先提升學(xué)歷至行業(yè)中的基本要求。例如：通常情況下，IT行業(yè)對(duì)項(xiàng)目管理從業(yè)人員的學(xué)歷要求為本科以上(含)。

　　2)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷達(dá)到行業(yè)基本要求時(shí)，是否有一個(gè)項(xiàng)目管理行業(yè)被普遍認(rèn)可的“資格通行證”呢?則是作為是否能勝任項(xiàng)目經(jīng)理工作thldl.org.cn考慮的第二個(gè)因素，這樣他就比別人多一個(gè)獲勝籌碼。比如說(shuō)國(guó)際通行的項(xiàng)目管理資格認(rèn)證：PMP或PRINCE2。

　　3)即便項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)歷符合要求，而且還擁有項(xiàng)目管理資格證書，也并不代表他已經(jīng)可以高枕無(wú)憂了，最為關(guān)鍵的是，項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)是否得到用人單位的欣賞?他以前的職位是否勝任新的職位?根據(jù)大家反饋的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)來(lái)看，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在簡(jiǎn)歷中至少描述3個(gè)以上的完整的獨(dú)立項(xiàng)目管理經(jīng)歷，并能夠詳細(xì)說(shuō)明這些項(xiàng)目的規(guī)模，自己在項(xiàng)目中的角色責(zé)任，以及最終產(chǎn)生的成果。

　　4)當(dāng)然，能否正確的把簡(jiǎn)歷中的關(guān)鍵內(nèi)容表達(dá)出來(lái)，把自身的風(fēng)貌展示出去，讓企業(yè)相信你具有的勝任崗位的能力。取決于項(xiàng)目經(jīng)理在應(yīng)聘時(shí)的綜合反映能力，這個(gè)能力來(lái)源于平時(shí)的積累。包括：儀表儀容，語(yǔ)言表達(dá)，臨場(chǎng)發(fā)揮等。除了這些，項(xiàng)目經(jīng)理如果能夠清晰闡述自己獨(dú)到的優(yōu)勢(shì)或特殊的技能的話，則對(duì)最后企業(yè)的評(píng)判增加了不少影響因素。比如說(shuō)：危機(jī)處理，溝通技巧等。最好能夠以在自己身上實(shí)際發(fā)生的案例進(jìn)行闡明。

　　2、要具有全局觀念，良好的溝通能力則是快速晉升的重要因素。

　　1)有些項(xiàng)目經(jīng)理，只側(cè)重項(xiàng)目中的業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)，忽略技術(shù)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜性，其項(xiàng)目方案計(jì)劃設(shè)計(jì)超出了公司現(xiàn)有技術(shù)實(shí)力，最終導(dǎo)致項(xiàng)目不可交付，企業(yè)也蒙受了損失，對(duì)這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，我建議其應(yīng)深刻理解企業(yè)環(huán)境、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，多和技術(shù)部門溝通，計(jì)劃方案制定的時(shí)候，邀請(qǐng)技術(shù)部門參加，避免計(jì)劃和實(shí)際脫離。

　　2)相反，有些項(xiàng)目經(jīng)理工作中只側(cè)重技術(shù)實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，忽略和客戶的溝通和交流，導(dǎo)致項(xiàng)目的產(chǎn)品和客戶的需求大相徑庭，工作付出了很多，但卻吃力不討好，最后惹來(lái)眾人怨。針對(duì)這樣的項(xiàng)目經(jīng)理，我建議其深刻理解企業(yè)環(huán)境、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，多和業(yè)務(wù)部門和客戶溝通，計(jì)劃方案制定的時(shí)候，邀請(qǐng)業(yè)務(wù)部門和用戶參加，避免計(jì)劃和實(shí)際脫離，產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合客戶要求。

　　3)還有一些項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目管理理論知識(shí)豐富，但缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的了解，總是浮于表面，實(shí)際和客戶溝通時(shí)，卻無(wú)法和客戶溝通到位，久而久之，自陷尷尬境地，管理不能服眾，因此，在公司發(fā)展處境困難，得不到晉升發(fā)展機(jī)會(huì)。我的建議是這些項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)多和業(yè)務(wù)部門和客戶溝通。深刻理解企業(yè)環(huán)境、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，將自己的項(xiàng)目管理知識(shí)向業(yè)務(wù)部門和技術(shù)部門普及，獲得大家的信任。

　　4)公司體系設(shè)計(jì)人員，自身理解并掌握國(guó)外優(yōu)秀體系框架，但缺乏項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，不能根據(jù)項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行合理裁減，設(shè)計(jì)出的體系復(fù)雜，脫離企業(yè)現(xiàn)狀，導(dǎo)致推行難，各方意見大，吃力不討好。我的建議是：申請(qǐng)到項(xiàng)目中實(shí)習(xí)，輔助項(xiàng)目經(jīng)理工作，多與項(xiàng)目經(jīng)理溝通。條件允許的情況下，參加由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉辦的項(xiàng)目沙盤演練，快速提升實(shí)操能力。

　　3、要規(guī)避性格中和項(xiàng)目管理環(huán)境中不適應(yīng)的方面，去適應(yīng)項(xiàng)目管理的環(huán)境。

　　1)直爽性格的項(xiàng)目經(jīng)理，通常不顧及別人心情，有時(shí)候出自好心，但卻冒犯了別人。即使提拔，也很難得到高層重用。我的建議是多站在別人角度思考問(wèn)題，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處。

　　2)內(nèi)向性格的項(xiàng)目經(jīng)理，不茍言笑，缺乏活力，讓人摸不透，很有距離感，這個(gè)更難被提拔。我的建議是首先打開自己的內(nèi)心，多參加一些社會(huì)活動(dòng)。強(qiáng)迫自己參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。

　　3)工作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目經(jīng)理，能夠全局思考，考慮周全，工作信心，但由于其缺乏一定的魄力，很難走到領(lǐng)導(dǎo)崗位。我的建議是在生活中多嘗試決策，比如掏錢買你喜歡的物品。注重鍛煉自己的口才能力。

　　總之，PMBOK(項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作能力的期望包括有：應(yīng)用領(lǐng)域中的知識(shí)，通用管理的知識(shí)，項(xiàng)目管理的知識(shí)體系，人際關(guān)系處理的能力，理解環(huán)境的能力。國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)ICB標(biāo)準(zhǔn)(項(xiàng)目經(jīng)理工作能力之眼)對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理工作能力的要求如下：行為能力、技術(shù)能力、環(huán)境能力。項(xiàng)目經(jīng)理不僅擁有以上標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)的能力之外，還應(yīng)該牢牢抓住以下兩個(gè)方面：一個(gè)就是要抓住客戶需求，另一個(gè)就是要抓住身邊資源。只有這樣，項(xiàng)目經(jīng)理才能夠以客戶需求為導(dǎo)向，服務(wù)客戶，最大程度的獲得項(xiàng)目成功。