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如何做職業(yè)化的工程項目經(jīng)理?
1、工程項目經(jīng)理問題的提出
最近,政府有關(guān)部門發(fā)布了《建造師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》,這標(biāo)志著我國將建立注冊建造師制度,其主要對象是施工企業(yè)的工程項目經(jīng)理。注冊建造師制度的實行將對我國建筑行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
執(zhí)業(yè)資格的產(chǎn)生是市場經(jīng)濟(jì)條件下對人才評價的手段,是政府為保證經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展,規(guī)范職業(yè)秩序而對事關(guān)社會公眾利益、技術(shù)性強(qiáng)、有關(guān)鍵崗位的專業(yè)實行的人員準(zhǔn)入控制。簡單說,就是政府對從事某些專業(yè)的人員提出的必須具備的條件,是專業(yè)人員獨立執(zhí)行業(yè)務(wù),面向社會服務(wù)的一種資質(zhì)條件。我國的建筑行業(yè)為社會提供大量的建筑產(chǎn)品,質(zhì)量的好壞關(guān)系著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。我國在建筑行業(yè)實行了建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、造價工程師和監(jiān)理工程師執(zhí)業(yè)資格制度之后,又將實行注冊建造師制度,建立相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格制度和統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),對提高專業(yè)人士的整體水平,規(guī)范職業(yè)行為起到十分重要的作用。建筑施工企業(yè)中大量的工程項目管理人員的專業(yè)資格的社會化和職業(yè)化,將促進(jìn)工程項目管理人員的發(fā)展和人才的有序流動,有利于我國建筑業(yè)在國際市場上的競爭。
近年來,隨著我國的經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌和加入世界貿(mào)易組織,建筑業(yè)經(jīng)歷著一系列的變化:一是建筑業(yè)企業(yè)建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代企業(yè)制度;二是建筑行業(yè)形成合理的產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu);三是進(jìn)一步規(guī)范建筑市場交易秩序,創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。這些使建筑業(yè)企業(yè)的經(jīng)營和運作方式發(fā)生重大的變革,企業(yè)工程項目經(jīng)理thldl.org.cn為核心的工程項目管理方式有向職業(yè)化的咨詢工程師為核心的項目管理方式變化的趨勢。
實踐表明,建立健全規(guī)范的有形建筑市場促進(jìn)了自由選擇、公平競爭的市場秩序。建立包括市場參與主體的市場準(zhǔn)入清出制度的一系列市場游戲規(guī)則是維護(hù)市場秩序的充分條件,施工企業(yè)工程項目經(jīng)理對工程項目的成敗具有舉足輕重的作用,沒有執(zhí)業(yè)資格在管理規(guī)范的市場中是難以想象的。對從事于工程項目管理的人員實行相應(yīng)的建造師資格制度有助于建筑業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和規(guī)范的建筑市場秩序形成。
我國自20世紀(jì)80年代中期推行項目法施工,經(jīng)過實踐摸索形成了一整套面向工程項目管理的制度,尤其是對施工工程項目經(jīng)理的資質(zhì)的規(guī)定促進(jìn)了項目管理人員的水平的提高,工程項目經(jīng)理隊伍不斷發(fā)展壯大,成為建筑業(yè)一支重要的管理群體。我國的城市化的進(jìn)程為建筑業(yè)提供了巨大的市場需求,為造就合格的工程項目經(jīng)理創(chuàng)造了廣泛的用武之地。經(jīng)過市場競爭的洗禮,一批經(jīng)驗豐富、有膽識的一流工程項目經(jīng)理脫穎而出,成為我國建筑業(yè)的生力軍。
古語說:千軍易得,一將難求?,F(xiàn)代大型工程項目建設(shè)成功取決于能否在有限的時間、空間范圍內(nèi)將各種有限的資源予以充分協(xié)調(diào)配合和將多種現(xiàn)代化工業(yè)技術(shù)、施工技術(shù)、管理技術(shù)予以有效地運用。因此,能夠集專業(yè)技術(shù)、管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和豐富經(jīng)驗于一身的將帥之才的工程項目經(jīng)理,就成了決定項目成敗的最寶貴的人才。對任何業(yè)主項目管理經(jīng)濟(jì)實體和大型承包商企業(yè)來說,訓(xùn)練有素的工程項目經(jīng)理都是極為稀缺的寶貴財富。
但是當(dāng)前產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整呈現(xiàn)出兩極分化的企業(yè)形式,工程項目經(jīng)理的選聘缺乏市場銜接,使我國近20年培養(yǎng)的工程項目經(jīng)理群體面臨被浪費之虞。主要原因為建筑業(yè)企業(yè)的民營化和產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整使占我國80%以上的大中型企業(yè)面臨著分化、組合。新的市場游戲規(guī)則和企業(yè)管理制度的變化必然引起經(jīng)營方式、用人方式等的改變,由于工程項目經(jīng)理的崗位資質(zhì)不是執(zhí)業(yè)資格,社會不承認(rèn)其職業(yè)特征,市場還不具備選擇工程項目經(jīng)理的條件,造成在調(diào)整過程中大批工程項目經(jīng)理工作的無序流動,影響我國建筑業(yè)的健康發(fā)展。
既然建筑業(yè)企業(yè)的民營化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整是市場經(jīng)濟(jì)的對建筑行業(yè)的必然選擇,那么職業(yè)化、社會化的項目管理人員就應(yīng)該是建立有序的市場的基礎(chǔ)。實施針對項目管理人員建造師執(zhí)業(yè)資格制度,是工程項目經(jīng)理這一寶貴資源充分利用的保證。
2、工程項目經(jīng)理職業(yè)化的必要性分析
2.1 工程項目經(jīng)理的市場需求
工程項目經(jīng)理作為企業(yè)法人在項目上的代理人,同時又是項目施工的組織指揮者,他必須具備項目管理的理論知識和組織施工的實踐經(jīng)驗。懂技術(shù)、會經(jīng)營、善管理,具有組織、指揮、協(xié)調(diào)能力,工程項目經(jīng)理在工程項目中的主要工作表現(xiàn)在與其崗位相適應(yīng)的決策、組織、策劃、控制、協(xié)調(diào)等職能,最終是實現(xiàn)企業(yè)在承包合同中規(guī)定的目標(biāo)。建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和建筑市場的統(tǒng)一化使建筑業(yè)企業(yè)在觀念、管理制度以及組織結(jié)構(gòu)等方面發(fā)生巨大的變化,使以項目管理為職業(yè)的人才具有很大的市場需求。
我國建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)組織調(diào)整就位后,大型企業(yè)集團(tuán)具體的工程項目承包任務(wù)一般利用區(qū)域性部門或分公司來完成。這些組織面對一系列工程項目進(jìn)行財務(wù)、采購和技術(shù)等的專門的服務(wù)活動,采用權(quán)變?yōu)樘卣鞯木仃囀浇Y(jié)構(gòu)能夠充分發(fā)揮專業(yè)分工的優(yōu)勢,但提供合適的工程項目經(jīng)理使他們面臨選才和用才的巨大任務(wù)。因為,工程項目的特殊性使雖然有專長但與項目有差異的人選不能滿足要求。從集團(tuán)內(nèi)部選派人員仍然存在著地域的局限和信息成本等問題也難以達(dá)到選擇工程項目經(jīng)理決策的充分優(yōu)化。
建筑市場的激烈競爭導(dǎo)致企業(yè)承接任務(wù)的不確定、不均衡制約著對優(yōu)秀項目管理人員的選拔,而且很多企業(yè)在選聘工程項目經(jīng)理時更多考慮的是看其是否具備抗風(fēng)險的能力,即所選聘工程項目經(jīng)理不但專業(yè)素質(zhì)需滿足要求,并且應(yīng)具備一定的經(jīng)濟(jì)實力,否則也不能作為考慮的人選。這種利益共享,風(fēng)險共當(dāng)?shù)淖龇ú粌H縮小了可選派范圍,而且客觀上造成了歧視排斥有潛力的人選,不利于人才的培養(yǎng)和發(fā)展。在企業(yè)范圍內(nèi)選擇工程項目經(jīng)理,以雙方所簽訂的內(nèi)部承包合同來明確責(zé)權(quán)利,這種委托代理合同很大程度是以完成的各項指標(biāo)作為簽約的基礎(chǔ)。這種基于結(jié)果的而不是基于過程約束的委托代理合同形式,除對代理人本人能力有較多了解外,已經(jīng)接近于市場對人才選擇的方式,但目前市場還不具備選擇工程項目經(jīng)理的條件。
現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)組織的經(jīng)營業(yè)績好壞或運作的有效性,不僅取決于企業(yè)所有者利益是否得到保證,而且取決于相關(guān)利益者,尤其是管理層的利益是否得到保證。企業(yè)和工程項目經(jīng)理在工程項目上實際是委托和代理關(guān)系,雙方博弈的最好結(jié)果應(yīng)是充分合作以達(dá)到雙方利益最大化。工程項目經(jīng)理按照與企業(yè)的合同之約承包工程,企業(yè)是對工程項目經(jīng)理所具有的人力資本的使用,是對其知識、技能的雇傭,高收入是其價值的充分體現(xiàn)。工程項目經(jīng)理與其它技術(shù)人員相比有兩方面的優(yōu)勢,一是同其工作經(jīng)歷相關(guān)的專業(yè)知識。從事工程項目管理具有實踐性強(qiáng)的特點,經(jīng)驗與理論的結(jié)合賦予工程項目經(jīng)理實際的獨特的工作能力。二是社會知識。工程項目所處環(huán)境決定了工程項目經(jīng)理與所有項目有聯(lián)系的方方面面打交道,長期以往從政府管理層到供應(yīng)商建立了各種網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和信用,成為不可多得的社會資本。因此,選聘工程項目經(jīng)理既可以面向社會通過市場化的運作方式,也可以采用企業(yè)內(nèi)部的方式來適應(yīng)建筑市場的變化和需求。具體采用那種方式取決于那一種交易方式的成本更低。在正常的市場秩序下,市場機(jī)制能夠充分發(fā)揮激勵和優(yōu)化配置工程項目經(jīng)理這種稀缺資源,使工程項目經(jīng)理這種稀缺資源的開發(fā)利用走向良性循環(huán)發(fā)展的道路。
另外,我國的工程建設(shè)領(lǐng)域,以項目為對象的項目管理逐步趨于多樣化,出現(xiàn)了明顯的三個變化:①基于施工企業(yè)的施工工程項目經(jīng)理責(zé)任制;②基于建設(shè)單位的項目法人(業(yè)主)責(zé)任制;③基于監(jiān)理咨詢服務(wù)的總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制。工程項目經(jīng)理可從不同的角度,承擔(dān)不同的責(zé)任,進(jìn)行項目管理。而且,工程建設(shè)項目承包方式的變化,不同層面的承包市場也為工程項目經(jīng)理提供了很大的發(fā)展空間和需求市場。
2.2 工程項目經(jīng)理的職業(yè)化
工程建設(shè)項目管理人員職業(yè)化將促進(jìn)工程管理的專業(yè)化和社會化。目前,我國工程項目經(jīng)理就整體而言存在學(xué)識水平較低,結(jié)構(gòu)不合理,甚至很多只有高中文化程度,即使一部分工程項目經(jīng)理具備相當(dāng)文化和專業(yè)知識,但還缺乏崗位要求的業(yè)務(wù)知識和管理能力,尤其缺乏科技開創(chuàng)能力和國際化職業(yè)適應(yīng)能力。究其原因主要在兩個方面:一方面準(zhǔn)入項目管理職業(yè)門檻過低,無法體現(xiàn)工程項目經(jīng)理崗位自身應(yīng)具有的專業(yè)素質(zhì)要求,并且收入與工作條件、所承擔(dān)的工作任務(wù)反差較大,難以吸引優(yōu)秀高科技人才。另一方面,工程項目經(jīng)理的選聘僅限于企業(yè)內(nèi)部,缺乏社會選聘渠道和環(huán)境,“池淺難養(yǎng)大魚”,社會激勵機(jī)制不足導(dǎo)致專業(yè)技術(shù)人員不以項目管理作為選擇目標(biāo)進(jìn)行自身的職業(yè)定位,也難以樹立職業(yè)榮譽(yù)感,愛惜職業(yè)聲譽(yù)如愛惜生命。工程建設(shè)項目管理人員職業(yè)化是與國際慣例接軌的重要標(biāo)志。我國加入世界貿(mào)易組織,建設(shè)行業(yè)面臨著國外企業(yè)的競爭壓力。在新的環(huán)境下,應(yīng)提高項目管理人員的綜合素質(zhì),把造就一支合格的職業(yè)化工程項目經(jīng)理隊伍,作為建筑業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一項主要任務(wù)來抓。國家建設(shè)主管部門從規(guī)范市場、完善機(jī)制的大局出發(fā)對建筑業(yè)工程項目經(jīng)理資質(zhì)認(rèn)證及工程項目經(jīng)理資質(zhì)考核定級注冊進(jìn)行了制度化管理,對項目管理人員有序發(fā)展具有積極作用?,F(xiàn)在項目管理人員所具有的資質(zhì)和業(yè)績已演變成為其市場準(zhǔn)入的條件,為市場選擇項目管理人員提供了一個較好的基礎(chǔ)。
但是,不可否認(rèn),現(xiàn)行項目管理資質(zhì)管理制度存在局限性。一是在條塊分割、地方利益驅(qū)動下,工程項目經(jīng)理培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)定流于形式,資質(zhì)的取得并不能反映真實情況;二是所認(rèn)定的工程項目經(jīng)理專業(yè)能力上有局限性,存在著專業(yè)知識單一,與現(xiàn)代項目管理要求的精通專業(yè)知識,有系統(tǒng)的管理技術(shù)和社會科學(xué)知識以及運用信息技術(shù)的能力等方面有一定的距離,制約著項目管理水平的提高。三是對工程項目經(jīng)理的資質(zhì)管理僅限于施工單位,不利于項目管理人員的發(fā)展。
我國的工程建設(shè)項目運作符合國際慣例,就必須有一批職業(yè)化的懂技術(shù)、會管理、善經(jīng)營的工程項目管理專業(yè)人才,這是高質(zhì)量、高水平、高效益搞好工程項目建設(shè)的必備條件。因此,建立我國的與項目管理人員相適應(yīng)的建造師執(zhí)業(yè)資格制度有重要的意義。在建筑業(yè)已實行的建筑師、結(jié)構(gòu)工程師等執(zhí)業(yè)資格制度的經(jīng)驗,對實施注冊建造師制度具有借鑒作用。尤其對責(zé)任大,技術(shù)復(fù)雜,關(guān)系公共利益的工程項目的管理人員實行市場準(zhǔn)入制度予以控制,來減少工程項目實施期間的風(fēng)險。具備建造師執(zhí)業(yè)資格作為工程項目經(jīng)理依法獨立從事工程管理工作的要求。學(xué)識、技術(shù)、能力和從業(yè)實踐經(jīng)歷等標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到執(zhí)業(yè)的工程項目經(jīng)理必備的條件。并且職業(yè)建造師地位的確立使我國同國際上有影響的專業(yè)資格,如美國營造工程師、英國、新加坡和香港的特許建造師、德國注冊工程師等建立相互認(rèn)可的關(guān)系,這將是我國加入WTO,建筑業(yè)增強(qiáng)競爭能力的重要舉措。
工程項目經(jīng)理的職業(yè)化及其注冊建造師制度的建立是人力資本的很好體現(xiàn)。執(zhí)業(yè)建造師通過工程師咨詢協(xié)會或項目工程師咨詢公司開展業(yè)務(wù)服務(wù)工作。通過市場機(jī)制配置資源,引導(dǎo)各類不同專業(yè)工程項目經(jīng)理的需求,優(yōu)化職業(yè)經(jīng)理的組成結(jié)構(gòu),促進(jìn)人才的合理流動,使個人自我價值得到充分體現(xiàn)。工程師咨詢協(xié)會或項目工程師咨詢公司為工程項目經(jīng)理的職業(yè)化起到積極的作用,通過建立人才職業(yè)檔案,采用規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的評估手段對在檔人員進(jìn)行業(yè)績考評,利用商業(yè)化的個人職業(yè)資信等級,向聘用部門提供管理人員信息,維護(hù)從業(yè)人員的利益,充分發(fā)揮工程咨詢協(xié)會的中介作用。
3、實現(xiàn)工程項目經(jīng)理職業(yè)化的途徑
實現(xiàn)工程項目經(jīng)理職業(yè)化,政府及其建設(shè)業(yè)主管部門可發(fā)揮重要作用。建立競爭有序、規(guī)范的建筑市場是一項社會系統(tǒng)工程。轉(zhuǎn)軌時期,各利益團(tuán)體的摩擦是不可避免的,存在各種各樣的沖突和障礙,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的各種制度,形成經(jīng)濟(jì)發(fā)展有利的激勵機(jī)制的制度框架,政府獨有的政治權(quán)威和強(qiáng)制性實施功能使制度變革的成本最小。推行包括建造師執(zhí)業(yè)資格等制度的一系列人才職業(yè)化、社會化進(jìn)程有助于創(chuàng)造人才的發(fā)展和社會的發(fā)展。
在政府積極推動和有效管理下,建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)的重新構(gòu)造,國有經(jīng)濟(jì)從建筑業(yè)的戰(zhàn)略退出和進(jìn)入建筑市場壁壘難度增加,從而使建筑業(yè)的資源得到整合,許多建筑業(yè)企業(yè)走上一條從投資、規(guī)劃、設(shè)計、施工到營銷的一體化經(jīng)營之路,從而真正形成資本、人才、技術(shù)和管理密集型大型企業(yè)。
建立工程項目經(jīng)理職業(yè)化的支持體系。目前,我國的工程項目經(jīng)理尚無專門的大學(xué)來培養(yǎng),大都是在有實際工作經(jīng)驗的技術(shù)和管理人員中選任的。這些人在素質(zhì)、資歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗水平等方面與合格的工程項目經(jīng)理之間還存在著一定的差距。比照建筑師、結(jié)構(gòu)工程師具備的知識和專業(yè)訓(xùn)練,建造師的職業(yè)起點應(yīng)首先受到良好的專業(yè)教育的高級技術(shù)人才,具備扎實的專業(yè)知識,我國目前教育系列核定的專業(yè)方向,工程管理專業(yè)為培養(yǎng)造就未來的建造師打下良好的基礎(chǔ)。通過建立培養(yǎng)中國工程界高級管理人才的MBA,專門培訓(xùn)以項目管理為主,懂國際工程運作的、滿足項目管理應(yīng)具備的知識體系的營造大師,當(dāng)然,工程項目管理人員的實踐經(jīng)驗的要求使注冊建造師的實踐階段培訓(xùn)和業(yè)績考核成為不可缺少的一部分。
一名工程項目經(jīng)理,就是公司的中層領(lǐng)導(dǎo)者,那么如何做好這個角色呢?常言道:“上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來”。如果把我們公司領(lǐng)導(dǎo)看作是上梁,員工視作下梁,那么工程項目經(jīng)理顯然就是中梁。一座房子的中梁出了問題,那么這座房子遲早都要倒掉。由此,工程項目經(jīng)理這條“中梁”在這座“房子”里面的重要性顯而易見。是公司在工程項目上起著“承上啟下”和“上傳下達(dá)”的紐帶作用,是既要對公司負(fù)責(zé),又要對項目部員工負(fù)責(zé)的中間領(lǐng)導(dǎo)者。
“作為中層領(lǐng)導(dǎo),能力決定其成敗”,那么中層領(lǐng)導(dǎo)的能力是什么?那就是管理、用才、謀權(quán)、為人四個方面的綜合素質(zhì)。只有在管理上通曉領(lǐng)導(dǎo)之道,在用才上準(zhǔn)確到位,在謀權(quán)上運籌帷幄,在為人上以做人為本,才能成為一名優(yōu)秀的中層領(lǐng)導(dǎo)。
首先,他是項目各種需求的集中交匯點:業(yè)主對項目建設(shè)的要求,公司對利潤的“追求”,社會和分承包方的需求都要通過工程項目經(jīng)理的運作來實現(xiàn)。
其次,他是項目建設(shè)工程的體現(xiàn)者:國家和地方的有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī),公司各種規(guī)章制度,都要通過工程項目經(jīng)理來實現(xiàn)。
工程項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平,不單是工程項目成功的關(guān)鍵因素,又在上下級面前,處處在接受著“考驗”和“考核”。
眾所周知,內(nèi)因是決定事物前進(jìn)方向的主要動力,而做好一名工程項目經(jīng)理這個中層領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)因則是個人的心理素質(zhì),我們只有具備相應(yīng)的心理素質(zhì),才能有成功達(dá)到自己目標(biāo)的可能。那么,這些心理素質(zhì)具體包括哪些方面呢?
首先,作為一名工程項目經(jīng)理,要認(rèn)清角色,擺正位置。工程項目經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)在工程項目上的全權(quán)委托代理人,對外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同有關(guān)的一切事項;對內(nèi)全面負(fù)責(zé)組織項目的實施,是項目的直接領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,在尊重、理解并服從公司領(lǐng)導(dǎo)的同時,通過協(xié)調(diào)、討論、信息溝通等方式,充分發(fā)揮好承上啟下的作用,積極利用自身的主觀能動性,在認(rèn)真做好本項目部工作的前提下,努力協(xié)調(diào)好項目部與公司各部門之間的每項工作。
工程施工過程中有很多意料不到的問題發(fā)生,對于出現(xiàn)的超過自己權(quán)限范圍的事件,應(yīng)當(dāng)及時向公司有關(guān)部門和人員匯報,不要越權(quán)越位,既要主動地處理問題,又要請示處理方案或者取得自己處理的授權(quán),切勿為了隱瞞一點點小問題使事態(tài)擴(kuò)大鑄成大錯。
其次,作為一名工程項目經(jīng)理,要識“無為故無不為”的至精妙語,又要具備開拓創(chuàng)新的意識。要虛心學(xué)習(xí)其他人管理項目的經(jīng)驗和方法,恪守“謙虛”二字。大膽嘗試,以超前的眼光看問題,要敢于和其他好的項目部比干勁、賽成績,而不是像一只井底之蛙,以一成不變的方式,局限于做好本項目部的工作。
其三,作為一名工程項目經(jīng)理,要有勇于實踐的踏實的工作作風(fēng),要有真抓實干的精神,要在實際工作中不斷豐富完善自己。首先,工程項目經(jīng)理不是僅僅是靠書本知識學(xué)出來的,更不是吹出來的,是靠實際工作的磨練干出來的。對于工作中出現(xiàn)的問題,要敢于承擔(dān)責(zé)任,要善于分清問題的性質(zhì),找到解決問題的方法。在項目中能夠通過以身作則,形成一個平等協(xié)商、實事求是的工作風(fēng)尚。同時,工程項目經(jīng)理還應(yīng)注意不斷培養(yǎng)和提高工作能力,如:決策能力、應(yīng)變能力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、人際交往能力等,努力做到在工作中要果斷但不武斷,要穩(wěn)重但不拖拉。
其四,作為一名工程項目經(jīng)理,要有吃苦耐勞的精神。工程項目經(jīng)理必須謹(jǐn)遵這一原則:做到不畏艱難困苦,扎扎實實地開展工作,勤勤懇懇地做好事情。作為項目部的領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,作為指揮員就應(yīng)該體現(xiàn)自己的能力和水平,越是面對棘手難纏的問題,越要沉著冷靜,迎著困難上。
其五,作為一名工程項目經(jīng)理,要盡量將工作做適當(dāng)?shù)暮侠淼姆峙?,?zé)任到人,做到“該定人的定人”,要讓每個項目部人員了解自己的工作,并時常注意他們工作進(jìn)展情況,要把自己的主要精力用到考慮整體組織安排,施工組織方案上來。
此外,作為一名工程項目經(jīng)理還必須有包容的心態(tài)。要心胸寬廣、胸懷博大,做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情,都要盡量拋開個人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時還應(yīng)該犧牲小我,成全大我。“為官先為人”,“做事先做人”,如果連人都做不好,領(lǐng)導(dǎo)別人更是無從談起,此所謂“正人先正己”。那么,具備了良好的心理素質(zhì)是不是就能勝任了呢?顯然這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要做好一名工程項目經(jīng)理,還必須具備以下幾個方面的條件。
其一,具備領(lǐng)導(dǎo)才能是成為一個好的施工工程項目經(jīng)理的重要條件,團(tuán)結(jié)友愛、知人善任、用其所長、避其所短,善于抓住最佳時機(jī),并能當(dāng)機(jī)立斷,堅決果斷地處理將要發(fā)生或正在發(fā)生的問題,避免矛盾或更大矛盾的產(chǎn)生。具有了這些能力就能更好的領(lǐng)導(dǎo)工程項目經(jīng)理部的全體員工,喚起大家的積極性和創(chuàng)造性,齊心協(xié)力完成施工項目的建設(shè)。
其二,要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠調(diào)動團(tuán)隊的集體智略,把項目部一幫人的才能“捏合”在一起,達(dá)到相互支持、取長補(bǔ)短的效果。項目部是一個團(tuán)隊,如果一個工程項目經(jīng)理沒有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,那么這個團(tuán)體就會變成一盤散沙,就沒有活力,項目部人員之間也就缺乏默契的配合,從而導(dǎo)致工作無法正常開展。
其三,要具備專業(yè)技術(shù)知識,是業(yè)務(wù)行家。作為一名工程項目經(jīng)理,要開展具體工作,對業(yè)務(wù)一無所知,指揮別人也是空談,要想發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)作用,就必須熟知相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,所謂知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。掌握熟練的專業(yè)技術(shù)知識是成為優(yōu)秀工程項目經(jīng)理的必要條件。如果沒有扎實的專業(yè)知識作后盾,在項目的實施過程中遇到難題或模棱兩可的問題就無從下手、手忙腳亂最終導(dǎo)致人力物力上的浪費,甚至造成更大的錯誤。作為一個好工程項目經(jīng)理的同時更要精通本專業(yè)各方面的技術(shù)知識。在精于本專業(yè)各項技術(shù)的同時應(yīng)該有更廣泛的知識面,要了解多學(xué)科、多個專業(yè)的知識,也就是說什么都知道、什么都懂。這樣就可以在施工中輕松自如的領(lǐng)導(dǎo)各方面的工作,化解來自各方面的矛盾,順利完成項目施工任務(wù)。
其四,要善于團(tuán)結(jié)下屬,不要用不正確的方式批評,特別是對有錯誤的下屬和反對過自己的下屬。我們常說,對任何犯了錯誤的下屬,只要他能改正,還是個好下屬。而對于反對過自己的下屬,要搞清楚為什么人家會反對你?人與人之間有矛盾是正常的,一旦出現(xiàn)了矛盾,我們應(yīng)該要正視它,而不是回避它,更不是激化它,只有這樣才能從根本上解決它。批評下屬時,應(yīng)掌握批評的技巧,不要讓被批評的下屬不但不服氣,反而產(chǎn)生怨恨。
其五,有工作干勁、有敬業(yè)精神、為人正直、敢于主動承擔(dān)責(zé)任。在工程建設(shè)實施的過程中,工程項目經(jīng)理要接觸很多人,處理復(fù)雜多樣的工作也會遇到各種各樣的問題,如:施工中遇到技術(shù)問題難以解決,經(jīng)過業(yè)主、監(jiān)理、施工單位多方面的探討拿不出成熟方案,此時工期緊張需要盡快解決施工方案。這就需要施工工程項目經(jīng)理挺身而出,大膽提出設(shè)想與業(yè)主同心協(xié)力解決難題。
其六,思維敏捷精力充沛。工程項目施工是一項紛繁復(fù)雜的工作,需要多方面考慮,緊密的布置。這需要有強(qiáng)健的體魄和充沛的精力來完成,在遇到突發(fā)事件時及時正確快速的處理,沒有敏銳的思維是不可能作好這方面工作的。
其七,掌握好“事不躬親”與“事必躬親”的度。能授權(quán)的事情就不要親自做,必親自動手的必動手。把許多事情,進(jìn)行分工,責(zé)任到人,并不表示責(zé)任已了,只是將整個項目部的工作分解到人,親自參與責(zé)任制的制定,親自抓落實,才能事半功倍。
工程項目經(jīng)理投入的最重要的事就是“四控制”(指成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度的控制)。只有詳細(xì)而系統(tǒng)的由工程項目經(jīng)理參與的控制計劃才是項目成功基礎(chǔ)。當(dāng)現(xiàn)實的世界出現(xiàn)了一種不適于計劃生存的環(huán)境時,工程項目經(jīng)理應(yīng)制定一個新的計劃來反映環(huán)境的變化。計劃、調(diào)整、再計劃再調(diào)整就是工程項目經(jīng)理必躬之事。
總的說來,作為一名工程項目經(jīng)理,既然是公司領(lǐng)導(dǎo)在項目的代表,那么就要在有限的任期里做出無限的努力,創(chuàng)造無限的成績(即效益的最大化)。因此,在工程項目實施的進(jìn)程中,要多聽、多看、多學(xué);要多調(diào)查、多研究、多思考;要多鼓勵、多表揚(yáng)、多贊美;不僅要利用自己掌握的知識,靈活自如地處理發(fā)生的各種情況,注重全面發(fā)揮自身的能力和主動性、創(chuàng)造性。還要團(tuán)結(jié)大家的力量多謀善斷,靈活機(jī)變、大膽愛才、大公無私、任人唯賢、大膽管理,才能為企業(yè)取得最大的利潤。
入世后,國際建筑市場的各類企業(yè)將迅速進(jìn)入我國市場,他們將帶來許多先進(jìn)的管理理念、技術(shù)、方法以及豐富的管理經(jīng)驗,這些除對國內(nèi)的建筑企業(yè)感受到競爭的壓力外,還將起到一定的帶動作用。因此,國內(nèi)的建筑企業(yè)要抓住機(jī)遇、轉(zhuǎn)變用人觀念,選擇項目管理人員采用市場化運作的方式,是改變當(dāng)前項目管理水平落后的一個有效手段。
要實現(xiàn)市場化選擇項目管理人才必須建立一套與市場化相適應(yīng)的制度體系。實行執(zhí)業(yè)建造師資格認(rèn)定為龍頭的一系列配套制度。執(zhí)業(yè)建造師資格的取得必須通過社會化、權(quán)威性的行業(yè)協(xié)會考核,包括認(rèn)證資格的考試制度、執(zhí)業(yè)建造師的注冊制度,職業(yè)建造師的培訓(xùn)制度和一定規(guī)模的項目以上工程項目經(jīng)理的選擇程序規(guī)定和工程保險和擔(dān)保制度。建立廣泛聯(lián)系的項目工程師咨詢行業(yè)協(xié)會,促進(jìn)行業(yè)的信息交流和資源共享。通過市場化、社會化的工程項目經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu),不斷培養(yǎng)出熟悉國際、國內(nèi)工程建設(shè)項目招標(biāo)投標(biāo)業(yè)務(wù)和工程承包方式的具有專業(yè)技術(shù)和懂金融、懂法律、精通索賠的項目管理人才。
值得一提的是,商業(yè)化的職業(yè)保險制度和社會保障制度對提高職業(yè)工程師抗風(fēng)險能力,樹立個人職業(yè)社會信用,推動項目管理人員向職業(yè)化方向轉(zhuǎn)變具有重要意義。個人職業(yè)保險等工程風(fēng)險管理制度可以為建筑市場中的參與者有效地轉(zhuǎn)移、分解和規(guī)避風(fēng)險,一定程度上提高了工程項目經(jīng)理承包工程能力,有利于人才的成長。工程項目經(jīng)理個人得到的保險費的高低也成為社會評判工程項目經(jīng)理的一個標(biāo)準(zhǔn),形成社會性激勵約束機(jī)制,對項目執(zhí)業(yè)水平的提高發(fā)揮積極的作用。
職業(yè)保險公司和工程師咨詢公司建立的工程項目經(jīng)理執(zhí)業(yè)業(yè)績檔案,是對市場參與者個人能力的有效評價,這種管理方式部分替代了企業(yè)內(nèi)部人力資源管理職能,可避免由于信息不對稱造成用人失誤中的“逆向選擇”和代理人的“道德風(fēng)險”的現(xiàn)象。
由于建設(shè)項目的固定性、一次性及完成的時限,決定了項目管理人員的高度流動性。通過市場配置項目管理人員,建立工程項目管理或工程項目工程師咨詢機(jī)構(gòu)、用人單位為主體的競爭有序的人才市場,提供需求信息、選擇適合的人選,體現(xiàn)出的需求量顯示了人才的價值,市場發(fā)揮出導(dǎo)向作用。如工程復(fù)雜、服務(wù)的條件艱苦或?qū)I(yè)特殊等,工程項目經(jīng)理的報酬就要提高,反之,可能就要降低。通過市場機(jī)制調(diào)節(jié)資源,形成自由選擇、公平競爭的有效率的人才市場。另一方面,也促進(jìn)了企業(yè)愛才和用才的環(huán)境。
總之,建筑市場廣義上說,應(yīng)該是由招標(biāo)投標(biāo)制為主要特點的建筑產(chǎn)品交易市場,以資金、勞動力和建筑材料為特點的生產(chǎn)要素交易市場和人力資本為特點的人才交易市場。從推行工程建設(shè)項目管理市場環(huán)境看,隨著國內(nèi)承發(fā)包和總分包市場的形成,規(guī)范市場秩序,限制不同資質(zhì)等級企業(yè)間越(跨)級投標(biāo),為各類企業(yè)各自就位施展自己優(yōu)勢提供了空間,社會化、職業(yè)化的工程項目咨詢工程師人才市場的建設(shè)發(fā)展,滿足國內(nèi)外承包企業(yè)對高層次人力資源的要求,是工程建設(shè)項目管理資源配置的一種可選模式。
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