住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收知識(shí)問(wèn)答

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1、  什么叫驗(yàn)收？什么叫竣工驗(yàn)收？什么叫分戶驗(yàn)收？
答: 建筑工程驗(yàn)收是指在施工單位自行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定的基礎(chǔ)上，參與建設(shè)活動(dòng)的有關(guān)單位共同對(duì)建筑工程檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量進(jìn)行抽樣復(fù)驗(yàn)，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以書面形式對(duì)工程質(zhì)量合格與否做出確認(rèn)。根據(jù)《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB50300規(guī)定，單位工程按照專業(yè) 、建筑部位劃分為地基基礎(chǔ)、主體等6至9個(gè)分部；每一個(gè)分部按照主要工種、材料、施工工藝、設(shè)備類別劃分為若干個(gè)分項(xiàng)；每一個(gè)分項(xiàng)按照樓層、施工段、變形縫等劃分為若干個(gè)檢驗(yàn)批。檢驗(yàn)批是工程驗(yàn)收的最小單位，是分項(xiàng)工程乃至整個(gè)建筑工程質(zhì)量驗(yàn)收的基礎(chǔ)。工程驗(yàn)收是一項(xiàng)包括從檢驗(yàn)批到分項(xiàng)、到（子）分部、到（子）單位工程貫穿于工程建設(shè)全過(guò)程的連鎖的、系統(tǒng)性的工作?？⒐を?yàn)收即單位工程質(zhì)量驗(yàn)收，是指工程完成設(shè)計(jì)及合同約定的各項(xiàng)內(nèi)容，同時(shí)在施工單位提交竣工報(bào)告后，由建設(shè)單位組織工程建設(shè)相關(guān)責(zé)任主體，依據(jù)國(guó)家、地方標(biāo)準(zhǔn)對(duì)單位工程質(zhì)量進(jìn)行的驗(yàn)收。竣工驗(yàn)收是建筑工程投入使用前的最后一次驗(yàn)收，也是最重要的一次驗(yàn)收。分戶驗(yàn)收是指在施工單位提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后，住宅工程竣工驗(yàn)收前，按照國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范對(duì)住宅工程的每一戶及公共部位涉及主要使用功能和觀感質(zhì)量進(jìn)行的專門驗(yàn)收。

2、分戶驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收之間有什么關(guān)系?
答：分戶驗(yàn)收與竣工驗(yàn)收均是建立在建筑工程各分部、分項(xiàng)驗(yàn)收合格的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。但兩者有所不同，首先驗(yàn)收主體不同，分戶驗(yàn)收的主體為建設(shè)、監(jiān)理、施工單位和物業(yè)公司，竣工驗(yàn)收的主體為建設(shè)、監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、勘察單位等工程質(zhì)量責(zé)任主體；第二驗(yàn)收對(duì)象不同，分戶驗(yàn)收適用于住宅工程，而所有建筑工程在交付使用前均應(yīng)進(jìn)行竣工驗(yàn)收；第三驗(yàn)收階段不同，分戶驗(yàn)收應(yīng)在施工單位提交竣工報(bào)告后住宅工程竣工驗(yàn)收前完成，分戶驗(yàn)收合格是住宅工程進(jìn)行竣工驗(yàn)收的必備條件，竣工驗(yàn)收是施工單位提交竣工報(bào)告后單位工程質(zhì)量最終驗(yàn)收，竣工驗(yàn)收合格是工程竣工驗(yàn)收備案和辦理產(chǎn)權(quán)的必備條件；第四驗(yàn)收內(nèi)容不同，分戶驗(yàn)收是涉及住宅工程主要使用功能及觀感質(zhì)量的驗(yàn)收，而竣工驗(yàn)收是工程質(zhì)量綜合驗(yàn)收（包括實(shí)體、觀感、質(zhì)量控制資料、涉及安全和功能的檢測(cè)資料和抽查結(jié)果等）并對(duì)分戶驗(yàn)收進(jìn)行復(fù)核；第五實(shí)體檢查數(shù)量不同，分戶驗(yàn)收逐戶全數(shù)檢查，竣工驗(yàn)收對(duì)實(shí)體工程抽樣檢查。

3、  建筑工程對(duì)施工質(zhì)量如何控制？
答: 為保證工程質(zhì)量，控制施工過(guò)程，規(guī)范等規(guī)定建筑工程所使用的建筑材料（包括半成品、成品、建筑構(gòu)配件、設(shè)備器具等）進(jìn)場(chǎng)應(yīng)驗(yàn)收并按規(guī)定復(fù)試；工種（工序）交接和隱蔽工程應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收；分部工程和單位工程中結(jié)構(gòu)安全和使用功能部分應(yīng)按規(guī)定抽樣檢測(cè)，抽樣檢測(cè)結(jié)果和觀感質(zhì)量應(yīng)符合要求；在此基礎(chǔ)上建立了一套包括檢驗(yàn)批→分項(xiàng)工程→（子）分部工程驗(yàn)收→（子）單位工程的到現(xiàn)在完整、多層次、系統(tǒng)、全過(guò)程的工程質(zhì)量驗(yàn)收體系（驗(yàn)收合格質(zhì)量要求附后），建設(shè)（監(jiān)理）單位在施工單位自檢合格的基礎(chǔ)上對(duì)工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，相關(guān)驗(yàn)收人員在驗(yàn)收記錄上簽字并對(duì)驗(yàn)收的結(jié)論負(fù)責(zé)。（GB50300 5.0.1～4）附：工程驗(yàn)收合格質(zhì)量要求驗(yàn)收項(xiàng)目 檢驗(yàn)批 分項(xiàng)工程 （子）分部工程 （子）單位工程
驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn) 1、主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的質(zhì)量經(jīng)抽樣檢驗(yàn)合格。2．具有完整的施工操作依據(jù)、質(zhì)量檢查記錄。  1．分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批均應(yīng)符合合格質(zhì)量的規(guī)定。 2．分項(xiàng)工程所含的檢驗(yàn)批的質(zhì)量驗(yàn)收記錄應(yīng)完整。 1. 分部（子分部）工程所含分項(xiàng)工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格。2．質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。3．地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝等分部工程有關(guān)安全及功能的檢驗(yàn)和抽樣檢測(cè)結(jié)果應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。 4．觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。 1．單位（子單位）工程所含分部（子分部）工程的質(zhì)量均應(yīng)驗(yàn)收合格。2．質(zhì)量控制資料應(yīng)完整。3．單位（子單位）工程所含分部工程有關(guān)安全和功能的檢測(cè)資料應(yīng)完整。4．主要功能項(xiàng)目的抽查結(jié)果應(yīng)符合相關(guān)專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。5．觀感質(zhì)量驗(yàn)收應(yīng)符合要求。

4、  建筑工程檢驗(yàn)批質(zhì)量檢驗(yàn)采用什么方案？
答:檢驗(yàn)批質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定方案，根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目的數(shù)量進(jìn)行選擇，對(duì)計(jì)量計(jì)數(shù)檢驗(yàn)可分為全數(shù)檢驗(yàn)和抽樣檢驗(yàn)兩大類。對(duì)于一些影響結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的檢驗(yàn)批，當(dāng)可采用快速檢驗(yàn)方法時(shí)，選用全數(shù)檢驗(yàn)方案（如混凝土現(xiàn)澆結(jié)構(gòu)、預(yù)制構(gòu)件分項(xiàng)中的部分驗(yàn)收項(xiàng)目等）；其它檢驗(yàn)項(xiàng)目根據(jù)其重要性和特點(diǎn)等采用抽樣檢驗(yàn)方案，抽查總數(shù)的5%至50%，一般為10%左右。（例如：門窗工程中，木門窗、金屬門窗、塑料門窗及門窗玻璃，每個(gè)檢驗(yàn)批抽查5%；考慮到對(duì)高層建筑的外窗各項(xiàng)性能要求更為嚴(yán)格，每個(gè)檢驗(yàn)批抽查10%；此外，由于特種門的重要性明顯高于普通門，數(shù)量少于普通門，為了保證特種門的功能，規(guī)定每個(gè)檢驗(yàn)批抽樣檢查的數(shù)量50%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通門的抽查數(shù)量。）

5、  為什么要實(shí)行分戶驗(yàn)收制度？
答:1）建筑工程做為一種特殊的商品，其建設(shè)周期長(zhǎng)；參建人員多且手工作業(yè)占較大比例；施工技術(shù)和工藝水平相對(duì)還比較落后；一些建筑材料、成品、半成品呈脆性，延性差，受拉強(qiáng)度低，而且建筑工程使用的建筑材料品種多，不同材料的性能差異大，受氣候和溫度變化影響因收縮變形易產(chǎn)生裂縫等質(zhì)量問(wèn)題。因此建筑工程在交付使用后由于溫度變化等影響，隨著時(shí)間的推移和材料性能的衰減，會(huì)不斷地出現(xiàn)一些觀感和使用功能方面的質(zhì)量通病，而且受施工技術(shù)水平、工藝、工程材料等因素的影響，在今后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)一些質(zhì)量通病仍難徹底根治。2）根據(jù)我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)水平、建筑工程規(guī)模和特點(diǎn)、建筑成本等因素，在充分保證結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的基礎(chǔ)上，國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范確定的檢驗(yàn)批質(zhì)量檢驗(yàn)方案是抽樣檢驗(yàn)。制定檢驗(yàn)批的抽樣方案時(shí)，在控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)（或錯(cuò)判概率α，≤5％）和使用方風(fēng)險(xiǎn)（或漏判概率β，主控項(xiàng)目≤5％，一般項(xiàng)目≤10％）也即合格批被拒收、不合格批被誤收的風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，可能出現(xiàn)少數(shù)非結(jié)構(gòu)安全質(zhì)量問(wèn)題在驗(yàn)收中被遺漏，為此，國(guó)家規(guī)定了建筑工程質(zhì)量保修制度，通過(guò)保修工作來(lái)彌補(bǔ)施工和驗(yàn)收中遺留的質(zhì)量缺陷。隨著國(guó)家住房產(chǎn)權(quán)制度的改革，商品房已成為住戶所購(gòu)買的最為昂貴的一件商品，住戶對(duì)于所購(gòu)買房屋各方面的期待值越來(lái)越高，希望對(duì)所接收的房屋質(zhì)量尤其是觀感質(zhì)量和使用功能質(zhì)量100％檢查并滿足所有的質(zhì)量要求，有的甚至要求不允許出現(xiàn)一點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生了現(xiàn)行工程驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)與住戶需求之間的矛盾。3）當(dāng)前我國(guó)的施工驗(yàn)收規(guī)范及設(shè)計(jì)規(guī)范對(duì)于竣工房屋的某些質(zhì)量問(wèn)題如室內(nèi)空間尺寸偏差目前還沒(méi)有明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有些質(zhì)量問(wèn)題如空鼓、粉刷面層裂縫、外墻外窗滲漏等驗(yàn)收檢查方法沒(méi)有操作性很強(qiáng)的統(tǒng)一的規(guī)定。住戶反映的一些質(zhì)量問(wèn)題在界定、處理時(shí)往往依據(jù)不足，房屋買賣雙方各執(zhí)己見(jiàn)而產(chǎn)生矛盾。4）目前我國(guó)建筑工程質(zhì)量擔(dān)保、保險(xiǎn)、投訴處理相關(guān)制度不健全，質(zhì)量驗(yàn)收責(zé)任制度和責(zé)任追究制度很難落實(shí)，少數(shù)建設(shè)、施工等單位質(zhì)量意識(shí)不足，發(fā)生質(zhì)量投訴時(shí)處理不及時(shí)、不徹底和推委，而對(duì)于在質(zhì)量投訴時(shí)提出的經(jīng)濟(jì)賠償因?yàn)閲?guó)家沒(méi)有依據(jù)，少數(shù)投訴人在賠償?shù)貌坏铰鋵?shí)時(shí)一邊拒絕維修和配合一邊又反復(fù)投訴等等，使得一些建筑工程特別是住宅工程的質(zhì)量投訴處理過(guò)程矛盾較多、解決困難重重。采用分戶驗(yàn)收的方法是現(xiàn)階段有效地緩解和解決有關(guān)問(wèn)題的一種較好辦法，通過(guò)分戶驗(yàn)收工作的開(kāi)展、落實(shí)，加強(qiáng)工程質(zhì)量責(zé)任和責(zé)任追究制度的落實(shí)，提升工程質(zhì)量水平，提高住戶對(duì)住宅工程質(zhì)量的滿意度，也能體現(xiàn)政府執(zhí)政為民、為民辦事的工作宗旨。

6、  分戶驗(yàn)收適用于哪些工程？
答：竣工的所有的住宅工程（包括郊區(qū)、縣和套內(nèi)含廚衛(wèi)間的商住樓工程住宅部分）均應(yīng)在分戶驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行竣工驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收備案。

7、  分戶驗(yàn)收與驗(yàn)收規(guī)范有什么不一致的地方?
答:住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收是在執(zhí)行國(guó)家和地方工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)充分的調(diào)查研究，對(duì)住戶關(guān)心的、國(guó)家現(xiàn)行規(guī)范中沒(méi)有明確規(guī)定的住宅工程中觀感和使用功能質(zhì)量的部分內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充、完善，部分內(nèi)容做了進(jìn)一步明確使其更具備可操作性。如增加了室內(nèi)空間（凈高、開(kāi)間）允許偏差、外窗（墻）滲漏檢查方法、煙道出屋面高度、驗(yàn)收合格標(biāo)識(shí)、竣工驗(yàn)收中對(duì)分戶驗(yàn)收的復(fù)核要求、否決標(biāo)準(zhǔn)等；明確了內(nèi)外墻空鼓、裂縫的檢查方法和相關(guān)內(nèi)容檢查儀器要求等。

8、  分戶驗(yàn)收應(yīng)具備哪些條件?
答：工程竣工已完成設(shè)計(jì)和合同約定的內(nèi)容；工程質(zhì)量控制、功能性檢驗(yàn)等資料完整；施工單位已提交《工程竣工報(bào)告》；建設(shè)、監(jiān)理、施工單位已完成《工程建設(shè)中嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（質(zhì)量事故）一覽表》、《 涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能設(shè)計(jì)變更情況一覽表》等。

9、  分戶驗(yàn)收前應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?
答：首先建設(shè)單位組織成立分戶驗(yàn)收組，根據(jù)分戶驗(yàn)收工作量合理分組，制定驗(yàn)收方案并向參加驗(yàn)收人員交底；其次準(zhǔn)備好相關(guān)的檢測(cè)儀器，如：小錘、鋼尺、激光測(cè)距儀和漏電保護(hù)相位檢測(cè)器等，并保證儀器準(zhǔn)確和正常工作，做好屋面蓄（淋）水、衛(wèi)生間等有防水房間的蓄水、外窗淋水試驗(yàn)的準(zhǔn)備工作；另外在建筑物上標(biāo)識(shí)好暗埋水、電管線的走向和室內(nèi)空間尺寸測(cè)量的控制點(diǎn)、線，在建筑物外墻的顯著部位鑲刻工程銘牌等。

10、分戶驗(yàn)收由誰(shuí)驗(yàn)收?
答：分戶驗(yàn)收由建設(shè)單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織驗(yàn)收，監(jiān)理單位的總監(jiān)、專業(yè)監(jiān)理工程師和施工單位的質(zhì)量負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、施工員、質(zhì)量員等參加驗(yàn)收。已選定物業(yè)公司的，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)參加住宅工程分戶驗(yàn)收工作。

11、法律規(guī)定，工程質(zhì)量責(zé)任主體對(duì)工程質(zhì)量承擔(dān)什么責(zé)任？
答：建設(shè)單位、勘察單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位、工程監(jiān)理單位依法對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)。1）建設(shè)單位（含開(kāi)發(fā)企業(yè)）是工程質(zhì)量的第一責(zé)任人，對(duì)建設(shè)工程的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。2）勘察、設(shè)計(jì)單位必須按照工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)，并對(duì)勘察、設(shè)計(jì)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。3）施工單位對(duì)建設(shè)工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。4）工程監(jiān)理單位應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和建設(shè)工程承包合同，代表建設(shè)單位對(duì)工程施工質(zhì)量實(shí)施監(jiān)理，并對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任。（建質(zhì)[2004]18號(hào)第二條、《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》第十九、二十六、三十六條）

12、分戶驗(yàn)收中形成哪些驗(yàn)收記錄?
答：分戶驗(yàn)收過(guò)程中要，室內(nèi)每戶填寫一份《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄（室內(nèi)）》，公共部位每個(gè)檢查單元填寫一份《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄（公共部位）》，單位工程驗(yàn)收完畢匯總填寫《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收匯總表》。

13、分戶驗(yàn)收檢查單元如何劃分?
答：室內(nèi)以每戶為一個(gè)檢查單元；公共部位，每個(gè)單元的外墻為一個(gè)檢查單元，每個(gè)單元每層樓（電）梯及上下梯段、通道（平臺(tái)）為一個(gè)檢查單元，地下室（地下車庫(kù)等大空間的除外）每個(gè)單元或每個(gè)分隔空間為一個(gè)檢查單元。

14、分戶驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)如何整改?
答：分戶驗(yàn)收檢查發(fā)現(xiàn)不合格的，應(yīng)對(duì)不合格部位及時(shí)標(biāo)注，整改符合要求后，重新進(jìn)行驗(yàn)收。

15、竣工驗(yàn)收如何抽查核實(shí)分戶驗(yàn)收記錄?
答：竣工驗(yàn)收時(shí)，驗(yàn)收組通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查的方式復(fù)核分戶驗(yàn)收記錄，工程質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)驗(yàn)收組復(fù)核工作予以監(jiān)督。抽查數(shù)量，室內(nèi)房間不少于10%、不少于5間（且不少于2戶），同時(shí)檢查該戶所對(duì)應(yīng)的樓（電）梯、通道，外墻抽查兩個(gè)邊單元中的一個(gè)，地下室抽查一個(gè)檢查單元。

16、竣工驗(yàn)收在核實(shí)分戶驗(yàn)收結(jié)果時(shí),何時(shí)應(yīng)終止驗(yàn)收、責(zé)令改正?
答：住宅工程竣工驗(yàn)收復(fù)核發(fā)現(xiàn)驗(yàn)收條件不符合相關(guān)規(guī)定、分戶驗(yàn)收記錄內(nèi)容不真實(shí)或存在影響主要使用功能的嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)終止驗(yàn)收，責(zé)令改正，17、什么叫存在影響主要使用功能的質(zhì)量問(wèn)題?
答：影響主要使用功能的質(zhì)量問(wèn)題包括：外墻、外窗、屋面、有防水要求的房間滲漏；室內(nèi)空間、主要構(gòu)件尺寸偏差嚴(yán)重超標(biāo)；墻體、樓板貫通性裂縫等影響住戶使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。    

18、什么叫分戶驗(yàn)收記錄不真實(shí)?
答：當(dāng)竣工驗(yàn)收復(fù)核結(jié)果與分戶驗(yàn)收記錄不一致，目測(cè)觀察有明顯差異或?qū)崪y(cè)誤差在5mm以上，經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門確認(rèn)屬實(shí)的，可判定分戶驗(yàn)收記錄不真實(shí)。

19、對(duì)分戶驗(yàn)收中弄虛作假應(yīng)如何處理?
答：分戶驗(yàn)收中弄虛作假、降低標(biāo)準(zhǔn)，將不合格工程按合格工程驗(yàn)收的，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任人給予不良行為記錄，情節(jié)嚴(yán)重的按照有關(guān)法律法規(guī)對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行行政處罰。

20、精裝修房怎么進(jìn)行分戶驗(yàn)收？
答：住宅精裝修房在竣工驗(yàn)收前應(yīng)進(jìn)行分戶驗(yàn)收，按照分戶驗(yàn)收內(nèi)容能夠?qū)嵤┑娜缌埽ㄐ睿┧囼?yàn)、裂縫檢查、門窗檢查等等按照分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)逐戶逐項(xiàng)驗(yàn)收。對(duì)可能因?yàn)轵?yàn)收檢查造成痕跡的如空鼓敲擊、地面標(biāo)識(shí)等，可在最后工序前進(jìn)行并在“分戶驗(yàn)收記錄”中注明檢查時(shí)間、人員和結(jié)論；對(duì)于新增功能如空調(diào)等，應(yīng)確定分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)設(shè)計(jì)等有關(guān)部門確認(rèn)。住宅精裝修房，建設(shè)單位應(yīng)會(huì)同監(jiān)理、施工單位在分戶驗(yàn)收前針對(duì)工程特點(diǎn)形成分戶驗(yàn)收專項(xiàng)方案，報(bào)質(zhì)監(jiān)站審核。

21、不規(guī)則房間的凈開(kāi)間，有找坡地面房間的室內(nèi)凈高怎么測(cè)量？
答：對(duì)于室內(nèi)開(kāi)間不規(guī)則的房間（如弧形、多角形等）凈開(kāi)間可不做測(cè)量（設(shè)計(jì)和合同有特殊要求的除外）；對(duì)于衛(wèi)生間等地面設(shè)計(jì)要求找坡的房間，室內(nèi)凈高測(cè)量后可不做凈高極差的計(jì)算，但應(yīng)保證地面找坡最低點(diǎn)處凈高數(shù)據(jù)不低于凈高推算值。

22、室內(nèi)凈高推算值怎么計(jì)算？
答：室內(nèi)凈高推算值根據(jù)設(shè)計(jì)層高扣除樓板、天棚飾面層、地坪找平層及面層等厚度后計(jì)算得出，分戶驗(yàn)收前應(yīng)根據(jù)板厚等參數(shù)確定不同房間的凈高推算值后報(bào)設(shè)計(jì)單位確認(rèn)。

23、凈高、開(kāi)間檢測(cè)儀器有什么要求？
答：室內(nèi)凈高、凈開(kāi)間檢查時(shí)要求必須使用激光測(cè)距儀?，F(xiàn)場(chǎng)的激光測(cè)距儀精度不應(yīng)大于2mm，使用前應(yīng)統(tǒng)一比對(duì)，保證測(cè)量數(shù)據(jù)的一致性。儀器應(yīng)定期校核、檢定。

24、室內(nèi)地面都要標(biāo)出哪些點(diǎn)、彈出哪些線？
答：1）點(diǎn) 在室內(nèi)每個(gè)房間地面距縱橫墻體50㎝處和中心點(diǎn)用十字交叉線標(biāo)出凈高測(cè)量點(diǎn)，并按“室內(nèi)凈空尺寸測(cè)量示意圖”位置標(biāo)明點(diǎn)的編號(hào)。                                                             2）線　室內(nèi)地面應(yīng)彈出水、電管線走向線。室內(nèi)凈開(kāi)間檢查時(shí)要求測(cè)距儀靠墻、貼地，激光測(cè)距儀光束應(yīng)穿過(guò)測(cè)量方向的兩個(gè)凈高測(cè)量點(diǎn)。對(duì)于無(wú)分隔墻的房間應(yīng)彈出墻體兩側(cè)邊緣線作為測(cè)量基準(zhǔn)線。

25、進(jìn)行分戶驗(yàn)收的工程，竣工驗(yàn)收通知質(zhì)監(jiān)站時(shí)應(yīng)報(bào)哪些資料？
答：建筑工程竣工驗(yàn)收七個(gè)工作日前，建設(shè)單位應(yīng)將包含驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)及驗(yàn)收組名單的《單位工程竣工驗(yàn)收通知書》報(bào)送質(zhì)監(jiān)站，住宅工程同時(shí)尚應(yīng)報(bào)送《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收匯總表》、《工程建設(shè)中嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（質(zhì)量事故）一覽表》、《 涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能設(shè)計(jì)變更情況一覽表》等，室內(nèi)和公共部位分戶驗(yàn)收記錄留存現(xiàn)場(chǎng)備查。

26、分戶驗(yàn)收表格中“驗(yàn)收記錄及結(jié)論”怎么填寫？
答：分戶驗(yàn)收表格中“驗(yàn)收記錄及結(jié)論”，填寫驗(yàn)收的數(shù)量、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及結(jié)論“（不）符合要求”，對(duì)于驗(yàn)收項(xiàng)目中設(shè)計(jì)參數(shù)另有要求的應(yīng)在記錄欄中予以注明。“綜合驗(yàn)收結(jié)論”中填寫“（不）合格”。

27、“住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收標(biāo)識(shí)牌”怎么使用？
答：分戶驗(yàn)收合格后，現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收人員簽字確認(rèn)并在室內(nèi)顯著位置貼出統(tǒng)一制作的“住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收標(biāo)識(shí)牌”（已制作成不干膠形式）?？⒐を?yàn)收和房屋交付時(shí)戶內(nèi)沒(méi)有貼出“住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收標(biāo)識(shí)牌”的工程視同為分戶驗(yàn)收未完成或不合格。

28、住宅工程房屋交付時(shí)住戶應(yīng)注意什么？
答：1）查閱資料 住戶應(yīng)要求建設(shè)單位提供該工程的《房屋建筑工程竣工驗(yàn)收備案表》，同時(shí)查閱房屋開(kāi)發(fā)商提交的《住宅工程質(zhì)量保證書》以及所含的《住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收記錄（室內(nèi)）》等是否齊全。 2）查看標(biāo)識(shí) 查看戶內(nèi)地面是否標(biāo)識(shí)好暗埋水、電管線的走向和室內(nèi)空間尺寸測(cè)量的控制點(diǎn)、線，是否貼有驗(yàn)收人員簽名的“住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收標(biāo)識(shí)牌”。 3）質(zhì)量檢查 為了避免可能因裝修或后期施工破壞等導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題責(zé)任界定不清、認(rèn)定困難，住戶在住宅交房時(shí)應(yīng)對(duì)住宅戶內(nèi)觀感和使用功能方面質(zhì)量狀況進(jìn)行檢查，包括：對(duì)衛(wèi)生間及其它有防水要求的房間地面進(jìn)行24小時(shí)蓄水試驗(yàn)，檢查外墻、外窗、衛(wèi)生間、管道是否滲漏，房間空間尺寸和觀感是否符合要求，水、電方面使用功能是否正常等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，住戶應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商并辦理書面確認(rèn)手續(xù)。

29、住宅工程交付后存在質(zhì)量問(wèn)題如何處理？
答：建筑工程竣工后，一些國(guó)家規(guī)范允許范圍內(nèi)的不影響結(jié)構(gòu)安全和重要使用功能的質(zhì)量問(wèn)題仍然可能存在，如空鼓、粉刷面層裂縫、空間尺寸偏差等，同時(shí)由于建筑產(chǎn)品和材料的自身特點(diǎn)，隨著時(shí)間推移，建筑工程逐漸會(huì)產(chǎn)生一些影響觀感及使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。住宅工程交付時(shí)，住戶應(yīng)對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題、主要使用功能質(zhì)量問(wèn)題如滲漏等或超出驗(yàn)收規(guī)范和相關(guān)規(guī)定允許范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)取證并請(qǐng)建設(shè)單位、物業(yè)公司予以確認(rèn)，情況屬實(shí)的予以整改并在整改完成后重新檢查。住宅交付后保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，住戶也應(yīng)及時(shí)向建設(shè)單位、物業(yè)公司反映并予以確認(rèn)，建設(shè)單位應(yīng)按照住宅工程質(zhì)量保修相關(guān)規(guī)定對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行保修，當(dāng)有爭(zhēng)議、糾紛時(shí)可采用如下方式進(jìn)行處理：一是協(xié)商。協(xié)商是質(zhì)量糾紛的最有效最經(jīng)濟(jì)的解決方式，協(xié)商由當(dāng)事人直面進(jìn)行，提出處理方案，維修恢復(fù)使用功能；因質(zhì)量問(wèn)題給一方造成直、間接損失也可予以一定補(bǔ)償。協(xié)商一經(jīng)達(dá)成一致，雙方簽定協(xié)議，予以落實(shí)。二是投訴。經(jīng)協(xié)商無(wú)果的質(zhì)量糾紛，當(dāng)事人一方或雙方均可提出投訴。投訴的受理除了建設(shè)行政部門及其投訴受理機(jī)構(gòu)（不受理涉及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和糾紛的部分）外，也可以是消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)單位。投訴受理單位要以存在的質(zhì)量問(wèn)題為基礎(chǔ)，本著合法、合理、公平、公正的原則，依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)成質(zhì)量責(zé)任方對(duì)工程存在質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施有效整改，以維護(hù)購(gòu)房者的合法權(quán)益。三是訴訟。當(dāng)協(xié)商、投訴達(dá)不成協(xié)議或已達(dá)成的協(xié)議不能履行時(shí)，訴訟是解決質(zhì)量糾紛的最終途徑。經(jīng)法院審理判決，由質(zhì)量責(zé)任方承擔(dān)整改修復(fù)及賠償責(zé)任。在訴訟審理過(guò)程中，對(duì)難以認(rèn)定的質(zhì)量問(wèn)題，司法部門可委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。

30、分戶驗(yàn)收是否會(huì)增加工程造價(jià)、延長(zhǎng)工期、提高工程成本？
答：根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和分析，按照《南京市住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理辦法》，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并能夠熟練操作的驗(yàn)收小組每戶驗(yàn)收時(shí)間約為30－45分鐘，按一般住宅工程每幢36－60戶、1－3個(gè)驗(yàn)收小組計(jì)算，現(xiàn)場(chǎng)分戶驗(yàn)收連同公共部位大約需要2－3天時(shí)間，扣除原住宅工程驗(yàn)收必須抽查的工作量，實(shí)際增加的時(shí)間是有限的，通過(guò)竣工驗(yàn)收前工期合理、科學(xué)安排，分戶驗(yàn)收本身對(duì)工期、造價(jià)基本不構(gòu)成影響，而分戶驗(yàn)收的有效實(shí)施，使住宅工程質(zhì)量問(wèn)題可以提前發(fā)現(xiàn)和解決，減少了工程交付中的矛盾和交付后的維修工作，從某種意義上講節(jié)約了后期的時(shí)間和成本。當(dāng)然，對(duì)一些建設(shè)過(guò)程中質(zhì)量控制不嚴(yán)、存在質(zhì)量隱患和未按設(shè)計(jì)文件施工的住宅工程，當(dāng)分戶驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)較多質(zhì)量問(wèn)題需要返工和整改時(shí)，就會(huì)造成建筑材料、人工和時(shí)間的增加，亦即工程施工成本和工期的增加。分戶驗(yàn)收的實(shí)施，必將督促施工、監(jiān)理單位等加強(qiáng)建設(shè)過(guò)程中的質(zhì)量預(yù)控和檢查，落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量的科學(xué)管理，并全面推進(jìn)全市工程質(zhì)量的提高。符合要求后重新組織竣工驗(yàn)收