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壁紙安全性 壁紙市場發(fā)展的第一生命力
琳瑯滿目的壁紙品牌中,瑪堡壁紙在市場上一直以高品質(zhì)獲得消費者甚好的口碑,但其定位高端的印象又讓很多一般家庭對其望而興嘆。跟著筆者走進瑪堡壁紙,為您解讀壁紙的市場環(huán)境和價位特點,讓您了解真正的壁紙。我們有幸與瑪堡壁紙南京總經(jīng)理崔家崠先生了解壁紙安全。
瑪堡壁紙南京總經(jīng)理崔家崠先生
壁紙的安全性是它的第一生命力
筆者:您好,崔總,非常感謝您接受我們的采訪。請問瑪堡壁紙上半年的銷售情況怎樣?什么系列的產(chǎn)品更受消費者的青睞?
崔家崠:應該說現(xiàn)在整個壁紙市場受房地產(chǎn)市場政策調(diào)控影響,人們對房地產(chǎn)市場的觀望態(tài)度使得下游市場也受到一定的影響。但2011年年初來說還是不錯的,年初主要消耗的是政策出臺之前有裝修需求的客戶,也就是說1-3月份還是不錯的,到4月份之后,甚至在普遍的黃金銷售周,市場反應平平。也就是說,壁紙市場受到房地產(chǎn)調(diào)控影響還是頗大的。但對瑪堡壁紙來說,2011年上半年的銷售情況與同期相比是穩(wěn)中有增的,全省的增幅在35%左右。
另外,從銷售的情況來看,歐式、美式、現(xiàn)代簡約這三種風格是消費者選擇壁紙風格的主流。
筆者:在市場普通反映平平的情況下,瑪堡壁紙能取得這樣的業(yè)績,應該來說是很不錯的了。那瑪堡壁紙相對于同類產(chǎn)品具有怎樣的優(yōu)勢呢?
崔家崠:我認為這主要是因為現(xiàn)在消費者都比較理性,安全環(huán)保和高性價比是他們考慮的重要因素。而這兩個方面又正是瑪堡非常重視的環(huán)節(jié)。
對瑪堡來說,安全性是它的第一生命力,環(huán)保安全是它最重要的賣點。就好比買車,同樣的排氣量,一樣大小的發(fā)動機,德系比日系貴,了解車的人都知道,造成這種價格差異的原因之一是因為德系的車在做防撞處理上安全性非常的好。來自德國的瑪堡壁紙也是這樣,它的安全性體現(xiàn)在它在生產(chǎn)過程中對環(huán)保性極為苛刻的要求上。
另外,瑪堡有一個很完整的設計團隊,聘請了一些特別有含金量的頂級設計師,如扎哈·哈迪德、沃爾夫·莫瑞茲、路易吉·克拉尼等世界時尚設計界的大師,這使得瑪堡壁紙的設計和款式總是在壁紙界引領潮流。
還有呢,瑪堡壁紙在技術創(chuàng)新上愿意并且舍得去花大成本,比如說瑪堡公司曾經(jīng)花了一千萬歐元只為了改造一條生產(chǎn)線,目的是為了在無仿布上做高溫熱壓印刷的技術達成。而一千萬歐元在國內(nèi)辦一個生產(chǎn)工廠都綽綽有余了。另外,瑪堡還有變色油墨技術、高溫熱壓印刷技術等都讓瑪堡壁紙具有高于同類產(chǎn)品的品質(zhì),應該說,全世界的壁紙的專利技術很多都是出自瑪堡。
最后,我想借助搜房網(wǎng)向廣大消費者保證,瑪堡產(chǎn)品在價格上執(zhí)行統(tǒng)一價,價格是透明的。
瑪堡對消費者做出的每個承諾都是可以兌現(xiàn)的
筆者:我們知道,每到節(jié)假日,各大品牌的促銷戰(zhàn)都打得火熱,這時候消費者選擇的時候價格會成為他們的決定性因素,而瑪堡壁紙在消費者的概念里是比較貴的,這時候瑪堡壁紙會有一些促銷手段嗎?
崔家崠:在這里,我首先要申明一點,瑪堡壁紙在價位上,性價比是市場上最優(yōu)的,也就是說,能做到瑪堡這樣品質(zhì)的,瑪堡不是最貴的。另外,我們的價格體系是執(zhí)行統(tǒng)一零售價,價格絕對透明,所以一般折扣不會太大。在促銷季我們會有相應的折扣,贈送輔料等。
消費者可能有一個誤解,認為瑪堡的壁紙價格很昂貴,其實這是對瑪堡壁紙的一個誤讀。價格較高的產(chǎn)品只占瑪堡壁紙產(chǎn)品系列很少的一部分,瑪堡的絕大部分系列的價格在市場上是很貼近大眾消費的。另外還有少部分系列的壁紙是價位比較低的,大眾能很容易接受的??陀^的說,瑪堡壁紙更多的賣點并不在價格上,而在品質(zhì)和它的高性價比上。
筆者:現(xiàn)在我們身邊很多的商品都在漲價,請問瑪堡會漲價嗎?如何應對這一壓力?
崔家崠:是的,原材料都漲了,但是瑪堡產(chǎn)品進入中國市場幾年多,在終端市場沒漲過一分錢。這段時間內(nèi)也不準備漲。我們希望用合理的價格和能讓消費者滿意的服務來培養(yǎng)市場,把市場做大,薄利多銷是瑪堡開拓市場的終極目標。瑪堡進入南京市場實際上只有不到兩年的時間,我們更多的是在消費者使用的過程中讓他們感受品質(zhì),體驗服務?,敱け诩堜N售的不僅僅是產(chǎn)品,更是一種服務和承諾——一種讓消費者從產(chǎn)品品質(zhì)、服務、以及價格上滿意和安心的承諾。
瑪堡提供的是高性價比,希望價格不是被選擇的壁壘
筆者:南京的壁紙市場環(huán)境是怎樣的?您又是怎樣看待的呢?
崔家崠:現(xiàn)在的壁紙市場應該是處在發(fā)育期和擴展期的交點上,現(xiàn)在壁紙市場可以說是百花齊放,品牌五花八門,消費者選擇上也很茫然,現(xiàn)在這個市場從商家上來說,選擇很多,是一個不爭的事實,供方處于膨脹期,消費者處于逐漸的接受期,因為壁紙相對于其他家裝建材來說,還算是一個新事物。但我對南京的壁紙市場還是比較樂觀的,這幾年壁紙市場發(fā)展是非常快,以前的壁紙技術較差,遇到很多問題,但現(xiàn)在技術很高了,已經(jīng)基本達到了消費者美觀環(huán)保耐用的需求,消費者對壁紙也有了新的認識。在南京市場,歐式簡約的賣的非常好,富貴感添加些現(xiàn)代元素的也比較暢銷。
筆者:現(xiàn)在南京有四大保障房項目,將建成約8萬套保障房,瑪堡壁紙是否為此做出了相應的調(diào)整呢?
崔家崠:瑪堡壁紙是一個全球性的產(chǎn)品,它不會只為了滿足中國的市場而做出什么很大的調(diào)整。但我們會針對當?shù)叵M者的文化理念和消費習慣有所偏重?,敱さ漠a(chǎn)品確實可以被大眾所接受,因為它提供的是高性價比。不要盲目的覺得瑪堡的產(chǎn)品是貴的,因為產(chǎn)品的貴賤是相對的,在比較了同類產(chǎn)品的品質(zhì)以后再去決定是否購買瑪堡的壁紙,看它是否真的貴。我們希望服務到每一個客戶,即便是保障房客戶,我們也希望價格不是被選擇的壁壘?,敱づθプ屆恳粋€南京消費者有機會享受最高品質(zhì)和最安心的壁紙產(chǎn)品和服務。
筆者:現(xiàn)在家居業(yè)開始將目光投向電子商務模式,請問瑪堡是否有這方面的興趣和想法?
崔家崠:就我們所了解到的,在裝修時消費壁紙的業(yè)主只占到10%-15%,壁紙是一個低關注度的產(chǎn)品,且還在消化期和接收期。壁紙不像其他家居產(chǎn)品買回家就可以直接使用,它需要有專業(yè)的施工人員施工,后續(xù)的保障服務等等。電子商務是一個很好的平臺,他能讓消費者快速的了解產(chǎn)品,但我們不想因此而對服務質(zhì)量有所缺失。如果消費者的口碑因此而不好的話,損失的是這個品牌。我們也在考慮一個合適的契機,一個成功的方案后再行推出。
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