售后是櫥柜之痛 成本上升更成最大阻礙

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摘要：櫥柜是個相對復雜的產(chǎn)品，而國家對于整體櫥柜的質保時間和內(nèi)容尚無明確規(guī)定，部分櫥柜企業(yè)自己制定的質保期過短難以保障消費者權益，不規(guī)范的企業(yè)刻意延長質保期卻無法兌現(xiàn)，這種混亂現(xiàn)狀讓消費者避之不及?！　　　? 　　櫥柜是個相對復雜的產(chǎn)品，而國家對于整體櫥柜的質保時間和內(nèi)容尚無明確規(guī)定，部分櫥柜企業(yè)自己制定的質保期過短難以保障消費者權益，不規(guī)范的企業(yè)刻意延長質保期卻無法兌現(xiàn)，這種混亂現(xiàn)狀讓消費者避之不及。
　　
　　整體櫥柜是一個由多工序、多配件加工組合而成的集成產(chǎn)品，產(chǎn)品的性能不僅取決于產(chǎn)品本身的質量，還取決于安裝的工藝。因此，面對諸多復雜的問題，如果沒有一個良好的售后保障，消費者的權益保障可謂空談。
　　
　　各品牌對產(chǎn)品的質保承諾從一年至五年不等，質保內(nèi)容也各有不同，銷售員對質保期限和內(nèi)容不統(tǒng)一的解釋更是各執(zhí)一詞。
　　
　　面對櫥柜市場售后不統(tǒng)一，國家和行業(yè)目前尚無標準規(guī)定的現(xiàn)狀，業(yè)內(nèi)也是說法不一，不過大家普遍認為如果國家或行業(yè)能出臺統(tǒng)一標準，對于整個行業(yè)、企業(yè)自身和消費者來說，都是一件好事。
　　
　　櫥柜企業(yè)售后服務需自律大品牌優(yōu)質售后提升競爭力
　　
　　經(jīng)能夠提供系統(tǒng)化售后服務的櫥柜商家少之又少，針對目前市場現(xiàn)狀，需要提高櫥柜市場售后服務水平，只有通過櫥柜企業(yè)自身自律，自覺進行嚴格管理、保證質量才能逐步改善。