家居裝修網(wǎng)絡(luò)營銷_個性化電子雜志營銷（中）

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個性化電子雜志營銷（中）

   個性化電子雜志訂閱也是一種趨勢。亞馬遜書店通過顧客的購物歷史記錄向那些愿意接受建議的顧客發(fā)送電子郵件并提出一些建議，從而贏得了許多忠誠的客戶；IBM公司的“聚焦于你的新聞文摘”站點(diǎn)將有選擇的信息直接發(fā)送到顧客的電子郵件信箱中…那些同意接收新聞信件的顧客可以從一個有興趣的話題概況清單中選擇他們所需要的內(nèi)容。
   但很多時候，這些郵件雜志所提供的個性化營銷卻往往差之毫厘，謬以千里。
   舉個例子，一家機(jī)票代理商收集到他們的一個郵件訂戶經(jīng)常作商務(wù)旅行的信息，于是就開始向這位用戶發(fā)送機(jī)票打折信息。然而，由于沒有對這位商務(wù)人士的信息進(jìn)行詳細(xì)分析，信息的目標(biāo)性很差：資料顯示，該用戶常住北京，通常飛往上海、廣州兩地出差，他最希望得到的信息自然是由北京飛往這兩地或是這兩地飛往北京的打折機(jī)票的信息。但這家機(jī)票代理公司卻給他發(fā)去了許多無用的信息（比如，從哈爾濱到北京的機(jī)票打8折，從長沙至成都的機(jī)票打7.5折…．）。
   于是，用戶將該郵件視作垃圾郵件，將郵件丟入了“垃圾筒”。如果機(jī)票代理公司仍繼續(xù)給他發(fā)送類似的郵件，該用戶可能還要將其地址列入拒收郵件列表。這家公司也許就此永遠(yuǎn)地丟失了一位潛在客戶。
   那么要避免這樣的結(jié)果，就要懂得在郵件營銷中做好分析和研究。
（上接，家居裝修網(wǎng)絡(luò)營銷_親情+優(yōu)惠=距離更近（上））
 

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