警惕櫥柜選購誤區(qū)：重款式而不重售后與環(huán)保

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據(jù)了解，選購櫥柜的時候，消費者比較重視的，都是櫥柜的款式。大多數(shù)人認為，挑選個自己喜歡的款式，自己在家里做飯的時候都會感覺心情愉快，就不用說它平時給家居帶來的美觀了！至于顏色和材質(zhì)等，都是確定了自己中意的款式后再做選擇。銷售員也常常在款式和五金件等方面重點下工夫推銷，但事實上，專家提醒你，選購櫥柜時太過于專注款式就容易走進誤區(qū)，而環(huán)保、售后等問題才是至關(guān)重要的！

　　一、款式

　　一位櫥柜銷售員表示，具體到家中的櫥柜，應(yīng)該是由櫥柜設(shè)計師到家中去測量之后，根據(jù)廚房面積來確定安裝哪種櫥柜。如果客戶喜歡的款式不大合適，設(shè)計師會建議挑選其他的款式。她坦白表示，客戶喜歡的款式和顏色不一定適合家里的裝修風(fēng)格，而且前期選定的櫥柜顏色和款式后期并不一定能夠完全實現(xiàn)。

　　專家：款式僅僅是參考

　　由于不受墻和柱子的限制，再加上燈光效果，展廳面積大，展廳里的樣柜怎么擺都好看。但即使消費者是把櫥柜的原樣搬回家，也會與展廳中有區(qū)別。實際上，櫥柜受消費者家中廚房的面積、窗戶等影響，很少能有消費者將樣柜直接“擺”回家。

　　設(shè)計師需要根據(jù)房間的具體尺寸和空間來設(shè)計櫥柜款式；而且需要考慮是否與家裝風(fēng)格相匹配；櫥柜上是否需要額外的裝飾和個性化設(shè)計；空間布局是否需要改變；依據(jù)廚房的照明情況決定是否要安裝燈具；以及如果家中有小孩是否需要考慮櫥柜的安全性能等，因此幾乎每一套櫥柜都有差別。樣柜的款式很少能在消費者家中實現(xiàn)。

　　在挑選櫥柜的時候，消費者應(yīng)該把櫥柜的款式作為一個參考，主要是考慮其顏色搭配和花色是否喜歡；五金件的配置如何；一些個性化的設(shè)計或者特色地方是否符合自身的需求等等。至于款式到底如何，不必放在心上。

　　二、售后

　　有些消費者表示，挑選櫥柜的時候并沒怎么關(guān)注質(zhì)保，因為既然公司承諾了“質(zhì)保五年”或是“質(zhì)保十年”，那么問題不大，甚至有消費者覺得，質(zhì)保年限越長，該品牌的質(zhì)量應(yīng)該就更有保障，讓人放心購買。

　　編者在市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，不少櫥柜廠商都會承諾服務(wù)年限。但對于這些質(zhì)保，大多數(shù)消費者并沒有太大的概念。其實，其服務(wù)內(nèi)容差別是很大的。

　　一些大品牌比較注重服務(wù)內(nèi)容。如某大品牌提出的“質(zhì)保5年”是指“免費質(zhì)保五年”，即在五年當(dāng)中，不論產(chǎn)品出現(xiàn)任何問題，售后服務(wù)人員將在24或48小時之內(nèi)上門免費解決，之后終身負責(zé)維修。而另一品牌的質(zhì)保五年則指的是五金件等易耗品在五年之內(nèi)免費維修更換，而另外一些如柜體開裂等終身維修。此外，一些品牌還會將每年的3-4月份定為服務(wù)月，主動上門為老客戶進行櫥柜的清潔和修理工作。而一些小品牌的服務(wù)內(nèi)容則大大縮水，“質(zhì)保十年”也可能并非免費質(zhì)保，保的部位也很有限。

　　專家：問清質(zhì)保內(nèi)容選品牌

　　有的小公司以質(zhì)保年限長來吸引消費者。打個比方，如果一個小品牌打出“質(zhì)保十年”的宣傳口號，那消費者需要了解該品牌在櫥柜市場經(jīng)營了多久，是否具備一定的實力，其提供“質(zhì)保十年”包括哪些內(nèi)容，哪些項目收費，哪些不收費等。

　　由于品牌公司更注重售后服務(wù)部分，消費者可以通過售后服務(wù)提供的內(nèi)容，在初期對櫥柜的品牌進行選擇。

　　三、環(huán)保

　　在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大多消費者都不注重櫥柜環(huán)保的問題，而且離譜的是，有一位銷售員介紹說這是環(huán)保的板材，消費者就相信這是個環(huán)保的櫥柜了！更有甚者根本沒有考慮過櫥柜環(huán)保的問題。

　　當(dāng)大家都在考慮門板是使用烤漆板、耐火板還是實木板時，臺面是使用大理石還是人造石時，環(huán)保往往是很容易被忽略的一個環(huán)節(jié)。而實際上，環(huán)保是購買櫥柜時需要重點考量的一項內(nèi)容。

　　編者市場調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，在提到櫥柜是否環(huán)保時，除了歐派等少數(shù)櫥柜出示了櫥柜行業(yè)的環(huán)保標(biāo)志“十環(huán)標(biāo)志”外，很少有銷售員能夠拿出確切的東西來證明他們的櫥柜是環(huán)保的。

　　那應(yīng)該怎么考量環(huán)保性能呢？是不是真的板材環(huán)保了就意味著櫥柜也是環(huán)保的呢？

　　專家：板材環(huán)保櫥柜不一定環(huán)保

　　消費者們平常更關(guān)注櫥柜的使用功能方面出現(xiàn)的問題，如鉸鏈壞了、抽屜壞了等，反倒對環(huán)保性能沒有太多的關(guān)注。由于櫥柜進行過貼面和封邊處理，且一般處在通風(fēng)的環(huán)境中，相比家具而言，其環(huán)保性能要求沒有那么高。

　　并非使用的單個產(chǎn)品是環(huán)保的就代表整個櫥柜是環(huán)保的。除了板材、膠等環(huán)保外，櫥柜產(chǎn)品的環(huán)保還得考慮疊加效應(yīng)，其整體是否環(huán)保。目前行業(yè)內(nèi)推出了十環(huán)認證，但仍在推廣之中。

　　獲得十環(huán)標(biāo)志的就是環(huán)保櫥柜：目前櫥柜行業(yè)的環(huán)保標(biāo)志是由國家環(huán)?？偩质跈?quán)的綠色認證的中國環(huán)境標(biāo)志，也稱“十環(huán)標(biāo)志”，這是目前國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)的綠色環(huán)保認證，也是我國唯一由政府頒布的最高權(quán)威環(huán)保產(chǎn)品標(biāo)志。獲準(zhǔn)使用該標(biāo)志的產(chǎn)品不僅質(zhì)量合格，而且在生產(chǎn)、使用和處理過程中符合特定的環(huán)境保護要求，與同類產(chǎn)品相比，具有低毒少害、節(jié)約資源等優(yōu)勢。目前市場上有這個標(biāo)志榮譽的櫥柜品牌不是很多，如果消費者的經(jīng)濟能力足夠或是要求比較高的話，可以根本這個標(biāo)志來進行挑選櫥柜，其環(huán)保和售后質(zhì)保都比較有保障。專家表示，獲得了這個標(biāo)志榮譽的櫥柜一定就是環(huán)保的櫥柜。

　　有消費者表示，那就一定要在有十環(huán)標(biāo)志榮譽的櫥柜品牌里挑選了嗎？如果中意其他品牌的櫥柜又該如何選擇呢？專家表示，目前來看，是還沒有一個具體的標(biāo)準(zhǔn)來辨別，不過可以根據(jù)自己以前的櫥柜使用經(jīng)驗，或是上網(wǎng)查該櫥柜品牌的信譽度來進行挑選，如果廠家能向消費者展示其使用的是環(huán)保板材或環(huán)保膠等就更好了。