成都泛普軟件軟件有限公司的服務(wù)理念

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成都泛普軟件軟件有限公司自成立以來，就秉承“以客戶為中心，全心做好服務(wù)”的核心理念，堅持以市場需求為導(dǎo)向，把客戶的需求作為己任，把每一位客戶視作合作伙伴，利用一切先進的技術(shù)方式、優(yōu)秀的服務(wù)團隊和現(xiàn)代化的管理模式，為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)化以及個性化的全方位服務(wù)，以爭取同客戶達到雙贏的追求目標(biāo)。

隨著市場發(fā)展的不斷進步，各家企業(yè)的服務(wù)觀念已經(jīng)是有很大的轉(zhuǎn)變，正所謂“買產(chǎn)品就是買服務(wù)”，一個產(chǎn)品的好壞，很重要的一個衡量指標(biāo)就是你能享受到什么樣質(zhì)量的服務(wù)。泛普軟件廣告公司管理軟件在長達五年的發(fā)展過程中，能與多家廣告公司進行合作，就是因為我們把客戶一切關(guān)心的問題視為自己的責(zé)任，客戶有求必應(yīng)是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，那么廣告公司管理軟件的價值在哪里？

可以說廣告公司管理軟件的價值并不在于其本身，而是商家能為客戶做那些服務(wù)，因此服務(wù)才是價值的所在。從廣告公司管理軟件本身和售后服務(wù)兩方面來看，一方面軟件的功能必須是能勾解決客戶的管理需求，這樣才能把軟件的實用性價值體現(xiàn)出來；而另一方面，當(dāng)今市場環(huán)境不斷變化，企業(yè)因為需要不斷改進管理方法，廣告公司管理軟件也必須要與時俱進，滿足客戶不斷增長的需求，為每一位客戶做實實在在的服務(wù)。

現(xiàn)在許多廣告公司用戶因為對對電腦和軟件應(yīng)用都不是很熟悉，在使用軟件的時候時常會碰到這樣那樣的問題，比如如何進行遠程聯(lián)機、如何使用軟件、如何建立賬套等問題。當(dāng)遇到客戶不會使用軟件時，我們的售后技術(shù)人員會很耐心地對客戶進行培訓(xùn)，幫助客戶從零基礎(chǔ)到操作如流的技術(shù)指導(dǎo)，同時遇到技術(shù)問題時也會遠程或其他方式幫助客戶解決問題。有時候客戶遇到問題會很著急，因為廣告公司一般業(yè)務(wù)都非常地繁忙，因此我們的服務(wù)需要達到隨時隨地解決問題的要求，我們也建立起一套完整的即時響應(yīng)服務(wù)機制，只要客戶遇到任何問題，我們都會馬上為客戶解決，這也是我們應(yīng)盡的責(zé)任。

2013年11月，一位青島的客戶崔女士想要使用我們的廣告公司管理軟件，但是因為她以前不太熟悉電腦，更別說使用軟件了，我們的售后工程師小周連續(xù)為她做了一個月的技術(shù)培訓(xùn)，耐性地為她講解軟件的每一項功能，一個月以后崔女士就能很熟練地操作我們的軟件，還結(jié)合我們軟件的功能為他們公司建立其一套先進的管理模式，最近回訪崔女士，她還不斷地夸獎我們的軟件太實用了，而且售后服務(wù)還這么耐心，做的很周到，希望于我們長期合作，幫我們多介紹幾位客戶。我們也十分感謝崔女士對我們產(chǎn)品和我們服務(wù)的肯定，希望他們能運用我們軟件為他們公司創(chuàng)造更多的盈利。

我們的廣告公司管理軟件也是在不斷的更新升級，推出更具有市場競爭力的新版本，結(jié)合客戶反饋的意見與建議，不斷地改進升級，開發(fā)具有實用性的新功能，以滿足廣告公司客戶的需求。例如寧夏的一位廣告公司管理軟件客戶趙先生就提出一個建議，希望我們軟件能在開單完成、設(shè)計完成、制作完成、送貨完成和收款完成時給出一個公告欄提示，讓所有的軟件登錄用戶都能看見的即時通訊功能，因此我們公司通過各個部門的共同探討，認為這個功能不管從適用性和技術(shù)難度性等多個方面都是能夠?qū)崿F(xiàn)的，終于在2014年2月份，我們推出了最新版的泛普軟件廣告公司管理軟件V2.1.0.299，其中的新添加功能就包括了公告欄這個功能模塊。當(dāng)我們推出該版本后，就及時的通知了趙先生，讓他提前免費體驗了我們的最新功能，趙先生也給予我們公司的服務(wù)質(zhì)量高度的評價，因此只要客戶有好的建議，我們都會充分地考慮并加以實施，讓客戶免費地更新體驗我們軟件的最新版本功能。

我們成都泛普軟件軟件有限公司“以客戶為中心，全心做好服務(wù)”的核心服務(wù)理念是我們的發(fā)展驅(qū)動力，我們的每一位員工都是秉承這這樣的理念真誠地為每一位客戶服務(wù)，繼續(xù)發(fā)揚著我們的企業(yè)文化，用我們的力量為每一位客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也謝謝與我們合作過的每一位廣告公司客戶，愿我們的合作能為你們帶來更好未來。