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   好用還是太片面了,畢竟對于不同行業(yè),不同公司來說,適合它的軟件可能是不一樣的,我也不了解你的情況。我們公司用的是泛普會員管理軟件,它是專門為記錄客戶資料的,姓名,電話,地址,往來記錄而開發(fā)的,效果很理想,功能也很齊全哦!如果你還想更多地了解,可以在網(wǎng)上搜索泛普,了解詳情

  一、外部接口

  1.會員注冊時,判斷好友推薦、設置默認會員級別和權限;

  2.提交審核通過后,扣除積分、電子銀元;

  3.訂單狀態(tài)為:交易完成時,調(diào)用升級判斷、贈送積分判斷;

  4.第一次購物結束時,判斷是否好友推薦,判斷是否贈送積分;

  5.退換貨時,判斷退貨積分,積分不足現(xiàn)金折算;

  6.審核通過后,取消訂單時,返還積分、電子銀元等;

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  二、內(nèi)部接口

  1.購物期滿時,刷新累計消費賬單;

  2.一年會員有效期滿時,調(diào)用降級判斷;

  3.商品評價后,贈送積分判斷;

  4.好友推薦后,贈送積分判斷;

  5.擴展功能模塊設計

  三、退貨

  1、需求描述

  現(xiàn)有功能處理流程:客服后臺幫助會員辦理退、換貨和返修,點擊“退貨”后,顯示訂單詳情,在商品清單中,填寫退貨數(shù)量,退貨價默認顯示退貨單價,填寫退貨原因。隨商品的贈品應一起退貨,點擊“提交”按鈕,完成退貨申請。

  客服可刪除退貨申請,確定退貨后,可打印退貨單,可填寫退款金額、可提交退貨入庫。

  新流程:會員自助退貨和退款,訂單審核通過后,會員需要退、換貨的,先填寫申請單,待客服審核,審核通過后,可由物流取貨或會員發(fā)貨,貨物到達倉儲后,辦理退貨入庫。

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發(fā)布:2010-07-25 19:02    編輯:泛普軟件 · hh    [打印此頁]    [關閉]
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