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在會(huì)員管理系統(tǒng)中賬單管理是用excel嗎
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Excel可能只能用于簡(jiǎn)單的會(huì)員管理系統(tǒng),那這種系統(tǒng)可能也只能用于小型的店鋪,會(huì)員很少的一些行業(yè)?,F(xiàn)在好多會(huì)員管理系統(tǒng)都是用的acess對(duì)賬務(wù)進(jìn)行管理的.如果你還是覺(jué)得你們會(huì)員挺多的話,還是推薦你使用泛普會(huì)員管理系統(tǒng)。他們這個(gè)軟件是我用過(guò)性價(jià)比最高的了
一、會(huì)員管理
會(huì)員檔案:全面管理會(huì)員的所有信息,除系統(tǒng)本身已設(shè)置好的內(nèi)容外還可增加自定義的內(nèi)容。會(huì)員須提供有效的證件號(hào)碼和聯(lián)系方式才能申請(qǐng)到會(huì)員卡。在此錄入入會(huì)申請(qǐng)表,所有資料一經(jīng)審核將不會(huì)再被修改。在授權(quán)的情況可以更改會(huì)員相關(guān)的信息資料,進(jìn)行補(bǔ)換卡、發(fā)卡、指派跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員。
老帶新: 鼓勵(lì)老客戶推薦新客戶入會(huì),在老帶新關(guān)系經(jīng)過(guò)兩次分級(jí)審核成功和老帶新積分標(biāo)準(zhǔn)給與新老客戶一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
會(huì)員等級(jí):根據(jù)會(huì)員等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),調(diào)整指定會(huì)員的等級(jí),不同等級(jí)會(huì)員將享受不同的優(yōu)惠待遇。
資源調(diào)配: 對(duì)現(xiàn)有(離職)銷售人員跟進(jìn)的會(huì)員資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配。
二、會(huì)員積分
獎(jiǎng)勵(lì)積分: 根據(jù)會(huì)員規(guī)章對(duì)符合條件的會(huì)員進(jìn)行積分獎(jiǎng)勵(lì)。
充值消費(fèi)積分 :根據(jù)會(huì)員規(guī)章中充值的規(guī)定對(duì)符合條件的會(huì)員卡進(jìn)行充值,充值成功需要相關(guān)權(quán)限人員進(jìn)行審核。
積分轉(zhuǎn)換: 為了讓會(huì)員進(jìn)一步感受到會(huì)員卡的價(jià)值,可以對(duì)VIP積分、VIP金額和消費(fèi)積分以相應(yīng)的轉(zhuǎn)換比例進(jìn)行轉(zhuǎn)換。
積分情況: 全面記錄所有會(huì)員卡自辦卡之日起所有積分變化情況。
三、退會(huì)管理
退會(huì)申報(bào): 操作人員可以根據(jù)選定會(huì)員的個(gè)人退會(huì)要求或者跟進(jìn)營(yíng)銷人員的判斷當(dāng)前會(huì)員無(wú)價(jià)值的前提情況下申請(qǐng)退會(huì)處理。
退會(huì)審核: 在退會(huì)申報(bào)后須經(jīng)過(guò)具有審核退會(huì)的相關(guān)人員進(jìn)行審核確認(rèn),同意還是不同意退會(huì)申報(bào)。退會(huì)會(huì)員可以申請(qǐng)恢復(fù)會(huì)員資格,由退會(huì)審核人員來(lái)取消退會(huì)標(biāo)志。
業(yè)務(wù)事件: 記錄并提醒當(dāng)前業(yè)務(wù)人員未完成的業(yè)務(wù)事,記錄已完成的業(yè)務(wù)事件。
業(yè)務(wù)事件設(shè)置: 根據(jù)營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)事件進(jìn)行分類設(shè)置,便于規(guī)范化管理。
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