網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)創(chuàng)新的思考

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　　決策的好壞全依賴于決策者的素質(zhì)，而不是其組織結(jié)構(gòu)。其中，召開會議進行決策是企業(yè)領(lǐng)導采取的決策形式之一，因此企業(yè)系統(tǒng)管理的革新，也離不開提高會議的質(zhì)量和效益。

　　企業(yè)的所有活動包括會議都是有成本的。促進決策的科學化，也是降本增效的一個方面，這就必須加強對會議的管理。真正做到：可開可不開的會，盡可能不開；可參加可不參加的會議，盡可能不參加。有很多可以通過部門間的溝通協(xié)調(diào)就可以解決的問題，就不需要擺到占有寶貴時間的會議上來。對于會議主題的選擇，應(yīng)該把好關(guān)。在會議召開之前，要收集各主管對運營問題的陳述，這有助于決定會議是否召開或有利于控制會議的時間。對于每一個參加會議者，則必須考慮該說哪些有意義和價值的話，珍惜好發(fā)言時間。此外，還有一個十分重要的方面是會議的主持者和記錄者要把所有議題和內(nèi)容進行詳細記錄，將形成決策的過程透明化。這樣沒有參加會議的主管可以通過會議記錄資料來了解情況，并提出問題或發(fā)表自己的見解。對于會議達成的共識，各主管應(yīng)簽名確認，以利于實現(xiàn)各級對解決問題的承諾。實踐看，提高會議的質(zhì)量效益，也為用人、識人、育人和發(fā)展人力資源提供了客觀依據(jù)，并應(yīng)該成為考核主管的一個標準。

　　二、企業(yè)組織活力創(chuàng)新，必須重視明星人物的培育

　　人是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)的主體。企業(yè)組織的活力及其成長的爆發(fā)力潛藏于人，特別是那些能夠執(zhí)掌組織未來的杰出人物。因此企業(yè)組織活力的創(chuàng)新，一方面要讓現(xiàn)有明星人物充分發(fā)揮能力，另一方面必須去培養(yǎng)具有超越能力的人才資源。這類可能是企業(yè)未來的明星，往往會具有以下幾個鮮明的特征：

　　1．能經(jīng)常發(fā)表一些正確的、但往往可能被其直接領(lǐng)導否定的意見，因此他們或許是牢騷最多的群體；

　　2．雖然有牢騷、有看法，但非常熱愛這個公司，即使感到不滿意也不考慮離開企業(yè)，他們相信，總有一天會有施展自己才能的機會；

　　3．是善于學習和追求成長的群體，能自律自奮，決不自我荒廢；

　　4．自潔自愛，具有正義感，對那些歪風邪氣、腐敗行為非常反感并自覺抵制；

　　5，善于主動思考企業(yè)革新的方法和路徑，盡可能多地了解企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)，具有全局觀的視野；

　　6．對外是公司最好的形象大使，維護企業(yè)的產(chǎn)品、聲譽；

　　7．他們不僅關(guān)注目前的得失、更考慮自已的未來。因此能夠持續(xù)不斷的努力工作，對分配不公有所非議，但決不影響本職工作。一旦得到組織重視，他們絕對能夠放棄陳見，以公正的心去處理任何問題；

　　8．他們懂得如何贏得人心。

　　企業(yè)未來的明星人物既可從內(nèi)部產(chǎn)生，也可從其他企業(yè)“空降”，關(guān)鍵是如何實現(xiàn)平穩(wěn)著陸。企業(yè)組織的活力，離不開持續(xù)不斷的明星人物的涌現(xiàn)。這些明星人物雖不一定是有很高知名度的人，但他們具有相當?shù)哪芰?，具有很好的思路，是能為企業(yè)帶來組織活力的人。

　　三、企業(yè)科學經(jīng)營管理創(chuàng)新，必須確立起全新的觀念

　　實現(xiàn)企業(yè)科學經(jīng)營觀念的創(chuàng)新，首先要摒棄傳統(tǒng)、陳舊的幾種經(jīng)營理念和方式：—是企業(yè)經(jīng)營是少數(shù)人的事；二是經(jīng)營管理是網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)部門或者高層管理者的事，有的高層管理者自己也這樣認為；三是將執(zhí)行層與管理層隔離，上下之間鏈接出現(xiàn)真空。

　　在摒棄上述陳舊觀念和方式的前提下，必須牢固確立起以下幾種新的理念：

　　1．是牢固確立全局觀，要關(guān)注企業(yè)整體，關(guān)注自己對兄弟部門的配合，而不是僅僅關(guān)注本部門或者本人的利益；管理層與執(zhí)行層之間要緊密結(jié)合，企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行實現(xiàn)無縫鏈接。

　　2．是牢固樹立服務(wù)的觀念，企業(yè)全體員工的唯一目標是通過自己的努力如何更好地為客戶服務(wù)；

　　3．是價值觀念，每個部門或者每個人都要既關(guān)注自己能夠為企業(yè)創(chuàng)造多少有質(zhì)量有效益的價值，又要非常關(guān)注現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的重組，對于流程中不合理的部門應(yīng)不斷地向上級送建議案，對于成效顯著的建議案應(yīng)給予獎勵。同時，企業(yè)員工人人都應(yīng)建立一張“資產(chǎn)負債表”，使企業(yè)對于員工的各種投入和他們的付出具有—種清晰的比例，使員工有巨大的危機感，激勵他們與企業(yè)共同進步。

　　實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的創(chuàng)新，關(guān)鍵在于企業(yè)的中高層管理人員的理念創(chuàng)新，他們首先要牢固確立全局觀、服務(wù)觀和價值觀，并用各種方式將其傳遞到每一個員工。