《拉美經(jīng)商必備：文化、習俗與禮儀》　上篇文化　第3章　聘用聯(lián)絡助手　聘請行政助理的成本效益分析

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     仔細分析你的拉丁美洲商務之旅的實際成本。在拉丁美洲旅行期間，你的時間成本要大于工資與福利之和，因為行程本身有貨幣成本，包括機票、酒店、食品、娛樂、當?shù)亟煌?、雜費等支出。為計算你聯(lián)系客戶的實際小時成本，需要加總以下各項來得出總成本。

(1)旅行期間的工資與福利

(2)國際交通費用

(3)旅館住宿費

(4)食物支出

(5)在拉丁美洲當?shù)氐慕煌ㄙM

(6)娛樂休閑支出

(7)雜項費用

上述費用加總后再除以旅行天數(shù)，就得到平均每天的支出。從12小時中減去每天的停工時間(downtime)，就可得到每天的有效工作小時數(shù)，再將平均每天的支出除以每天的有效工作小時數(shù)。

這樣所得的結(jié)果就是你聯(lián)系客戶的實際小時成本。有時，聯(lián)系客戶的實際小時成本可能高得驚人。這里，不要把你的睡眠時間或任何停工時間算作聯(lián)絡時間。所謂停工時間是指并不與客戶進行直接接觸的那些時間，包括當?shù)夭盥?、約見延誤、迷路、等待等發(fā)生的時間。雖然無法消除停工時間，但你可以盡最大努力使其最小化，從而降低聯(lián)系客戶的實際小時成本。停工時間每減少一個小時，你就多一個小時來與客戶交往，而且你的成本不變。

你聯(lián)系客戶的實際小時成本很可能超過200美元甚至更高，具體情況取決于你的時間安排。因此，你必須盡可能減少寶貴工作時間的浪費。差旅時間與睡眠時間是相對不變的，唯一在一定程度上可加以控制的就是你的停工時間。

如果200多美元的聯(lián)系客戶的實際小時成本由你自己或你所在公司支付，那么從經(jīng)濟上講，找個助理來幫助你提高寶貴時間的利用效率是很明智的。在拉丁美洲，聘用行政助理的成本并不高。在大都市地區(qū)，聘用高素質(zhì)助理的花費估計為每小時15美元，在小城市會低一些。聘用行政助理的額外好處，就是有了行政助理的幫忙，你的行程會更輕松些，你也能更專注于生意這一行程目的，畢竟行政助理可協(xié)助鋪平道路。

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