《中集：可以復(fù)制的世界冠軍》　第3章　成就世界集裝箱領(lǐng)袖　統(tǒng)一成本考核體系

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     成本管理是制造業(yè)永恒的話(huà)題。在完全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品同質(zhì)化的條件下，產(chǎn)品的價(jià)格是由平均成本決定的，企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)自差額成本。

對(duì)于高度標(biāo)準(zhǔn)化的干貨箱來(lái)說(shuō)，中集第一步贏在國(guó)內(nèi)的成本、國(guó)際的品質(zhì)。中集意識(shí)到，隨著集裝箱制造基地向中國(guó)轉(zhuǎn)移，國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)將取得與中國(guó)企業(yè)同一市場(chǎng)下的勞動(dòng)力與原材料成本，而中國(guó)企業(yè)也將獲得品質(zhì)提升的機(jī)會(huì)。麥伯良的目標(biāo)是中集成本一定要比別人低，而要在這一高度同質(zhì)化的產(chǎn)品上取得成本優(yōu)勢(shì)，必須通過(guò)流程管理來(lái)盡量壓縮成本。

1991年下半年，麥伯良提出要成立企業(yè)管理部門(mén)（簡(jiǎn)稱(chēng)"企管部"），當(dāng)時(shí)企管部的主要職能是對(duì)各工廠建立統(tǒng)一的考核機(jī)制。1990年研究生畢業(yè)的王靜華進(jìn)入中集集裝箱一分廠工作9個(gè)月后，被安排到總部做各工廠的排產(chǎn)工作。剛剛走出校門(mén)的王靜華對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理完全沒(méi)有概念，她帶了兩個(gè)助理在南方中集蹲了半年的時(shí)間，了解他們各項(xiàng)考核指標(biāo)，1992年4月，企管部做出了中集第一個(gè)企業(yè)目標(biāo)考核方案，年底開(kāi)始在南方中集計(jì)劃執(zhí)行。

當(dāng)時(shí)公司的管理目標(biāo)就是成本，各項(xiàng)成本被分解并擬訂成本壓縮目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)方案，比如一臺(tái)設(shè)備維修費(fèi)是43美元，但考核要求工廠必須把費(fèi)用壓下來(lái)，執(zhí)行起來(lái)難度非常大。為了鼓勵(lì)大家降低成本，公司采取了重獎(jiǎng)輕罰的政策，結(jié)果員工到年底發(fā)現(xiàn)可以拿到一筆可觀的獎(jiǎng)金，積極性被逐漸調(diào)動(dòng)起來(lái)。

當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)還找不到明確的學(xué)習(xí)標(biāo)桿，王靜華結(jié)合南方中集的考核實(shí)踐，并查閱了國(guó)內(nèi)外十幾本關(guān)于企業(yè)管理的資料，建立了一套目標(biāo)管理體系。對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分解，每個(gè)環(huán)節(jié)都有配套的考核指標(biāo)，她做了一本小冊(cè)子，到工廠演講，麥伯良和當(dāng)時(shí)還是一分廠廠長(zhǎng)的李銳庭非常支持，1992年、1993年工廠掀起了一個(gè)目標(biāo)管理的小運(yùn)動(dòng)。

1993年中集收購(gòu)大連貨柜、1994年收購(gòu)南通順達(dá)、1996年收購(gòu)新會(huì)大利、1999年收購(gòu)現(xiàn)代青島的兩個(gè)廠、中遠(yuǎn)的天津北洋和上海遠(yuǎn)東，中集走到哪里，這套考核指標(biāo)體系就跟到哪里。早期對(duì)大連、新會(huì)和南通的并購(gòu)都是因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)不下去，主動(dòng)尋求與中集合作，但天津北洋和上海遠(yuǎn)東卻是中遠(yuǎn)旗下的公司，從關(guān)系上來(lái)看，它們本來(lái)就是與中集平行的國(guó)有企業(yè)，它們?cè)局饕ぷ鞑皇亲ソ?jīng)營(yíng)指標(biāo)，而是治理"腐敗"和"作風(fēng)"，加入中集后執(zhí)行中集的考核指標(biāo)體系遇到很大的困難。它們達(dá)不到目標(biāo)企管辦就幫助它們達(dá)到，到2000年年底，上海遠(yuǎn)東的總成本節(jié)約額最高，獎(jiǎng)金達(dá)到100萬(wàn)元，公司質(zhì)量、安全、管理上有了非常明顯的進(jìn)步，形成了一套高效、清晰的管理體系。

這是中集探索成本管理最初的雛形，經(jīng)過(guò)了多次升級(jí)和優(yōu)化，這套考核體系已經(jīng)成為中集所有業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理的核心。王靜華現(xiàn)在中集煙臺(tái)來(lái)福士擔(dān)任副總裁，她把這套體系帶到了海工建造上，盡管工藝流程千差萬(wàn)別，但對(duì)流程的分解和成本節(jié)約額的目標(biāo)制定是相通的。到來(lái)福士后她細(xì)心觀察公司各個(gè)環(huán)節(jié)的成本構(gòu)成，并對(duì)采購(gòu)體系提出了大膽改革，雖然過(guò)程中遭遇重重阻力，但她也看到了來(lái)福士管理提升的巨大空間。

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