萬(wàn)兔速麗加盟騙局 小成本上的陷阱

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“無(wú)需經(jīng)驗(yàn)、無(wú)需技術(shù)，只要你交了兩萬(wàn)元，我們就會(huì)讓你輕輕松松當(dāng)老板”，對(duì)于一些創(chuàng)業(yè)者而言，萬(wàn)兔速麗的招商廣告無(wú)疑極具誘惑力。然而，當(dāng)這些創(chuàng)業(yè)者最終與萬(wàn)兔速麗簽定了加盟協(xié)議成為老板以后，他們卻發(fā)現(xiàn)，要當(dāng)這樣的老板原來(lái)并不輕松。

總部設(shè)在杭州的“1·2·3萬(wàn)兔速麗”表面看起來(lái)來(lái)頭頗大，來(lái)自臺(tái)灣的國(guó)際加盟連鎖公司，擁有“杭州市著名商標(biāo)”美譽(yù)，其加盟店遍及除西藏、內(nèi)蒙古以外的省及直轄市的上百個(gè)城市，每年新開(kāi)的加盟店在200家以上。然而鮮為人知的是，“萬(wàn)兔速麗”的加盟店，每年差不多要倒閉200多家，其根本就不具備從事特許加盟業(yè)的資質(zhì)。

肖立俊曾是杭州萬(wàn)兔速麗有限公司“精美速食”連鎖項(xiàng)目寧波地區(qū)的代理商，短短一年多時(shí)間，他在這個(gè)號(hào)稱只要投入2萬(wàn)元就能賺大錢(qián)的代理項(xiàng)目上賠光了50多萬(wàn)元血汗錢(qián)。

對(duì)此，肖立俊深有體會(huì)：“我從沒(méi)有想到這世上居然有公司希望自己的加盟店盡快倒閉關(guān)門(mén)的。再回想當(dāng)時(shí)我們的店出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，頻頻向公司求救，可公司對(duì)我們卻不理不睬，任憑我們自生自滅。而在簽訂加盟協(xié)議時(shí)，他們?cè)兄Z公司會(huì)一條龍協(xié)助，但實(shí)際上一樣都沒(méi)有兌現(xiàn)。我現(xiàn)在才明白原來(lái)他們根本就沒(méi)想做品牌，只是拿連鎖加盟這個(gè)幌子圈錢(qián)！”

誘人的廣告

這是一家名為杭州萬(wàn)兔速麗有限公司的網(wǎng)站?！叭f(wàn)兔速麗”就是“123”的英語(yǔ)諧音。據(jù)網(wǎng)站介紹，該公司是臺(tái)北123速食管理顧問(wèn)有限公司設(shè)立的連鎖機(jī)構(gòu)，自1999年6月進(jìn)入大陸至今，這家經(jīng)營(yíng)快餐、飲料的連鎖機(jī)構(gòu)在全國(guó)已發(fā)展了連鎖店500多家，區(qū)域性代理商30多個(gè)。然而就是這樣一家頗具規(guī)模的連鎖機(jī)構(gòu)，最近卻不斷遭到加盟者的投訴。

我真的上當(dāng)受騙了

46歲的周亞秋是浙江省寧波市一位下崗職工。去年6月在當(dāng)?shù)氐囊淮握箷?huì)上，周亞秋看到了杭州萬(wàn)兔速麗公司的招商廣告。廣告上說(shuō)：“無(wú)需經(jīng)驗(yàn)、無(wú)需技術(shù)，只要你交了兩萬(wàn)元，我們就會(huì)讓你輕輕松松當(dāng)老板”?？雌饋?lái)這是一個(gè)門(mén)檻低、風(fēng)險(xiǎn)小的投資項(xiàng)目，而且還是個(gè)國(guó)際品牌。周亞秋動(dòng)了心。

在向萬(wàn)兔速麗公司的地區(qū)總代理交了2萬(wàn)元加盟費(fèi)后不久，周亞秋就當(dāng)上了加盟店的老板。不過(guò)她很快地發(fā)現(xiàn)，當(dāng)這樣的老板原來(lái)并不輕松。從開(kāi)業(yè)的第二個(gè)月開(kāi)始，她的加盟店就不斷地虧損。

周亞秋：后來(lái)到了半年工夫五個(gè)月這樣，我就關(guān)了，虧不住了，一直到關(guān)了，我虧了五萬(wàn)塊錢(qián)，到后來(lái)，我自己連飯錢(qián)都掙不到，不用說(shuō)那個(gè)了，我兩萬(wàn)塊下崗費(fèi)，工齡錢(qián)也虧進(jìn)去了。

周亞秋經(jīng)營(yíng)加盟店的失敗或許可以歸咎于她沒(méi)有從商經(jīng)驗(yàn)。而同為寧波人，奉化溪口鎮(zhèn)的夏可明卻有著豐富的經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，夏可明以前開(kāi)過(guò)超市，經(jīng)營(yíng)過(guò)網(wǎng)吧。2003年，她也開(kāi)了一家萬(wàn)兔速麗的精美速食加盟店，但是在苦苦支撐兩年后也倒閉了。

夏可明：現(xiàn)在我是真的是上當(dāng)受騙了，不要再等了，再等下去也沒(méi)用的，因?yàn)樵俚?，最終虧損的還是我自己，因?yàn)闀r(shí)間越長(zhǎng)我虧損扭不過(guò)來(lái)，真的翻不了身。

夏可明的加盟店在開(kāi)業(yè)后生意就一直很冷清，有時(shí)候一天只有幾十元的營(yíng)業(yè)額，連水電費(fèi)都賺不出來(lái)。在兩年時(shí)間里，不算裝修費(fèi)用，她就賠進(jìn)去了將近二十萬(wàn)。

為什么自己這么努力，最終卻賠了呢？夏可明始終想不明白。于是她去找當(dāng)時(shí)與她簽訂加盟協(xié)議的寧波總代理，希望能找到問(wèn)題所在。

夏可明：我跟他說(shuō)我在杭州，他說(shuō)他到我這邊，我到寧波以后，他說(shuō)他到杭州了，老是這樣的，我就來(lái)去來(lái)去這樣跑了好幾次，后來(lái)打電話過(guò)去，索性都不接電話，就這樣說(shuō)，不在。

公司的代理商為什么避而不見(jiàn)，這里面究竟有什么隱情呢？根據(jù)夏可明提供的線索，記者找到了萬(wàn)兔速麗公司寧波總代理肖立俊。

記者：我們見(jiàn)到有幾位加盟商他們都說(shuō)，現(xiàn)在他們?cè)谡夷?，你知道這件事嗎？

肖立?。何抑?，聽(tīng)說(shuō)這個(gè)事情，他們想賠償。

肖立俊告訴記者，他在寧波一共發(fā)展了7家加盟店，但這7家加盟店最后無(wú)一例外地倒閉了，作為代理商他也因此承擔(dān)了很大的壓力。肖立俊曾經(jīng)向公司請(qǐng)求過(guò)幫助，但公司業(yè)務(wù)員的回答讓他非常震驚。

肖立俊：他說(shuō)老兄呀，你管這個(gè)事干嗎？我說(shuō)干嗎？你怎么這么不明白。他說(shuō)，我怎么不明白，他倒掉了以后，你這個(gè)地方，不是又可以重新再招個(gè)加盟店了嗎？當(dāng)時(shí)我真的是吃驚了一下，我說(shuō)怎么一個(gè)公司會(huì)說(shuō)出這種話。

肖立俊告訴記者，受損失的不僅僅是加盟者，他作為代理商也賠了不少的錢(qián)。去年5月，按照萬(wàn)兔速麗公司的要求他在寧波北侖區(qū)開(kāi)了一家直營(yíng)店，但直營(yíng)店開(kāi)張后一直就虧損，最后不得不像加盟店一樣宣布倒閉，損失了40萬(wàn)元。

肖立俊：代理商也好，加盟商也好，沒(méi)有一個(gè)是靠這個(gè)事在贏利賺錢(qián)的。我才感覺(jué)到這個(gè)事情不是一個(gè)偶然的事件。

“信得過(guò)”還是信不過(guò)？ 

在萬(wàn)兔速麗公司，記者了解到，這家公司是于1999年由三位臺(tái)灣籍人士投資創(chuàng)辦，主要經(jīng)營(yíng)奶茶、漢堡等食品，萬(wàn)兔速麗公司成立6年來(lái)，開(kāi)發(fā)了涮涮鍋、精美速食、夢(mèng)咖啡等連鎖項(xiàng)目，其業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展到全國(guó)二十多個(gè)省份，在杭州擁有80個(gè)加盟店。為了進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，2002年三位股東又注冊(cè)了杭州依貳山食品有限公司。

據(jù)杭州萬(wàn)兔速麗食品有限公司董事許建裕介紹，他們公司的商標(biāo)已經(jīng)被杭州市工商局評(píng)為“杭州市著名商標(biāo)”，公司還是浙江省質(zhì)量信得過(guò)單位。在杭州記者還看到了一些媒體對(duì)他們的宣傳報(bào)道。這些報(bào)道以一些加盟者的成功經(jīng)歷進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法。比如，杭州的加盟商鄭華有本來(lái)沒(méi)有餐飲業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，但是在公司的幫助下，每天的營(yíng)業(yè)額突破2千元，每月能有1萬(wàn)元的贏利。所有這些信息都說(shuō)明了萬(wàn)兔速麗公司是一個(gè)專業(yè)、本分、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者。對(duì)于同一家公司現(xiàn)在有了兩種截然不同的評(píng)價(jià)，到底哪一種說(shuō)法更接近事實(shí)呢？

特許加盟是幾年前引進(jìn)到中國(guó)大陸的一種現(xiàn)代營(yíng)銷方式，它是中小投資者實(shí)現(xiàn)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的一種途徑。對(duì)于那些缺乏經(jīng)驗(yàn)和資金的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，萬(wàn)兔速麗公司“無(wú)需經(jīng)驗(yàn)、無(wú)需技術(shù)，兩萬(wàn)元輕輕松松當(dāng)老板”的廣告詞具有很大的誘惑力。

記者：在宣傳材料里面承諾的，兩萬(wàn)元輕輕松松當(dāng)老板，這個(gè)你覺(jué)得真能夠?qū)崿F(xiàn)嗎？

許建裕：你說(shuō)青春寶、保青春，真的能夠保住青春?jiǎn)?？年紀(jì)大了，該怎么樣也應(yīng)該怎么樣，真的能夠保青春，這是一種廣告詞，你說(shuō)每一個(gè)老板開(kāi)店的，百分之百都贏利的，我看沒(méi)有哪一個(gè)品牌能夠這樣保證的。

但是在加盟者看來(lái)，萬(wàn)兔速麗公司是一家擁有“杭州市著名商標(biāo)”的質(zhì)量信得過(guò)單位，并且在全國(guó)擁有500多家連鎖店，因此廣告里所說(shuō)的“兩萬(wàn)元，輕輕松松當(dāng)老板”一定有它的道理。

這是刊登在當(dāng)?shù)匾患覉?bào)紙上的萬(wàn)兔速麗加盟項(xiàng)目的獲利評(píng)估表。評(píng)估表以杭州地區(qū)二等地段30平方米的營(yíng)業(yè)房為參考值計(jì)算，每天的營(yíng)業(yè)額是1000-2000元，每月可獲凈利潤(rùn)5500-2萬(wàn)元。

加盟者看中的是加盟項(xiàng)目的投資價(jià)值。而對(duì)于投資價(jià)值的判斷主要來(lái)自于對(duì)連鎖機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)情況的了解。今年2月1日商務(wù)部頒布實(shí)施的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理辦法》就特別規(guī)定了特許人應(yīng)當(dāng)真實(shí)、及時(shí)、充分地披露被特許人的數(shù)量、分布地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況以及網(wǎng)點(diǎn)投資預(yù)算表等有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況的信息。

走訪加盟店 

按照萬(wàn)兔速麗公司提供的地址，記者隨即對(duì)抽樣的5家加盟店進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。

記者：這家店經(jīng)營(yíng)狀況怎么樣？

店員：不好，不好，每天都虧，有些時(shí)候房租都做不出來(lái)。

記者：那你們?yōu)槭裁催€在經(jīng)營(yíng)呢？

店員：那沒(méi)辦法。沒(méi)辦法，地方轉(zhuǎn)不掉嘛。

記者：你們這兒平時(shí)一天營(yíng)業(yè)額有多少？

店員：現(xiàn)在就是一個(gè)月，一天三四百塊錢(qián)，四五百塊錢(qián)吧一天。

記者：你們賣(mài)什么東西賣(mài)得最好？這個(gè)菜單。

店員：我們這邊就是賣(mài)餃子、面條、餛飩。

記者：都是你們自己開(kāi)發(fā)的？

店員：自己做的。

記者：我們到這個(gè)公司，他們提供給我們的信息，說(shuō)你們這家店是1.2.3的加盟店。

店主：以前一直以來(lái)就是搞他們的加盟的。

記者：據(jù)你所知當(dāng)時(shí)他們這家店能夠贏利嗎？

店主：如果開(kāi)得好后來(lái)就不會(huì)轉(zhuǎn)給我們，估計(jì)房租跟自己的人工費(fèi)交掉，根本就沒(méi)錢(qián)賺。

在記者抽樣調(diào)查的5家加盟店里，盈虧情況不明的3家，倒閉或虧損的有2家。倒閉和虧損的加盟店占樣本總數(shù)的40%。在盈虧情況不明的三家加盟店中，有兩家在經(jīng)營(yíng)面條、水餃等與萬(wàn)兔速麗公司毫無(wú)關(guān)系的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員曝內(nèi)幕 

在杭州采訪期間，三位曾經(jīng)在萬(wàn)兔速麗公司工作的業(yè)務(wù)員找到記者，介紹他們當(dāng)初在萬(wàn)兔速麗公司工作的情況。潘立炯在公司成立后不久就加入進(jìn)來(lái)，他是公司里資歷最深的業(yè)務(wù)員之一。

潘立炯：我們做業(yè)務(wù)當(dāng)中產(chǎn)生一些問(wèn)題，給我感覺(jué)，我心里講的話就是失去了一個(gè)對(duì)社會(huì)的公德性。

記者：具體來(lái)講，你覺(jué)得你們這個(gè)公司的業(yè)務(wù)哪些方面違背公德？

潘立炯：他開(kāi)始的時(shí)候宣揚(yáng)的，給別人看起初外表是非常華麗的，而且非常有實(shí)際能力的，而且能夠?qū)?guó)內(nèi)一些投資者帶來(lái)幫助的那種公司，但實(shí)際沒(méi)有完完全全的體現(xiàn)出來(lái)，我認(rèn)為它只是用了一個(gè)牌子，統(tǒng)一的流程，來(lái)吸納投資者、加盟者，我認(rèn)為這就是一種欺詐。

徐國(guó)勇在萬(wàn)兔速麗公司做了將近5年的業(yè)務(wù)員，辭職前他已經(jīng)升職為項(xiàng)目主管。據(jù)徐國(guó)勇介紹，萬(wàn)兔速麗公司的客戶群體主要是女性和下崗職工，他們一般都是在互聯(lián)網(wǎng)或展會(huì)上了解到公司的情況。

徐國(guó)勇：我們經(jīng)理都會(huì)跟他們這樣講，我們是一家臺(tái)資企業(yè)，在新加坡、馬來(lái)西亞，比如說(shuō)像印尼、澳洲、日本都有國(guó)家代理商在盡情的發(fā)展當(dāng)中，比如說(shuō)目前全球的編號(hào)，比如說(shuō)多少多少，比如說(shuō)2005或者是2058，一般我們都是打8和6的，這是中國(guó)的吉祥數(shù)字嘛，人家一感覺(jué)，一聽(tīng)了之后，心就立馬就起來(lái)了，人家覺(jué)得，哦，是個(gè)大公司。

據(jù)徐國(guó)勇介紹，客戶來(lái)公司后，業(yè)務(wù)員都會(huì)向他們展示公司所獲得的榮譽(yù)，報(bào)紙上刊登的成功案例當(dāng)然也在展示之列。不過(guò)這些案例很多都是虛構(gòu)的，那位成功的杭州加盟商鄭華有原來(lái)就是公司里的業(yè)務(wù)課長(zhǎng)。

了解公司和加盟項(xiàng)目的情況以后，客戶接下來(lái)關(guān)心的就是加盟店的贏利情況。這些問(wèn)題及答案劇本里早有準(zhǔn)備。比如說(shuō)：?jiǎn)枺杭用说甑睦麧?rùn)大概是多少？答：綜合利潤(rùn)是55%—60%左右。問(wèn)：現(xiàn)有的加盟店經(jīng)營(yíng)狀況怎樣？答：平均贏利5000元左右。問(wèn)：加盟店是否有關(guān)門(mén)的？答：當(dāng)然會(huì)有，但是極少數(shù)，90%是贏利的。

記者：在你們發(fā)展這些客戶的時(shí)候有沒(méi)有提醒他們，從事這個(gè)行業(yè)可能的風(fēng)險(xiǎn)？

徐國(guó)勇：你要去抓人家進(jìn)來(lái)，就這方面越少越好，是吧，因?yàn)槟悴豢赡芨思抑v，我這個(gè)開(kāi)店沒(méi)錢(qián)掙什么什么的，那你怎么抓得進(jìn)來(lái)，肯定跟他講的是，一般的話前途一片光明，當(dāng)然了我們也會(huì)提一下，風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)然也是有的，但是做連鎖就是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，給人家感覺(jué)就是說(shuō)99%的是成功率，1%的才是一個(gè)失敗率。

徐國(guó)勇告訴記者，客戶在聽(tīng)完加盟店的種種好處后，他們一般都會(huì)提出要去杭州市內(nèi)正在營(yíng)業(yè)的加盟店進(jìn)行實(shí)地考察。

記者：假如要考察那些店，那些店的經(jīng)營(yíng)狀況不理想怎么辦？

陶軍：不會(huì)的，這個(gè)行程都在我們的掌控之中，因?yàn)楸旧砦覀儙サ亩际俏覀兊闹睜I(yíng)店。

徐國(guó)勇：我們40多個(gè)業(yè)務(wù)員，你隨便找五個(gè)十個(gè)店里面一坐，哇，生意興隆啊，我們店比較小啊。

考察結(jié)束，接下來(lái)才是談判最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)?？蛻裟芊窈灱s交錢(qián)？真正考驗(yàn)業(yè)務(wù)員的時(shí)刻到了。

潘立炯：一開(kāi)始我們也不知道要怎么來(lái)做，后來(lái)公司也出了幾個(gè)主意和方法，比如我打個(gè)比方，他要做上海的地區(qū)代理商，我們會(huì)叫另外一個(gè)業(yè)務(wù)員打電話進(jìn)來(lái)，或者說(shuō)直接到門(mén)口來(lái)叫、來(lái)講，某某某上海那個(gè)你的另外那個(gè)代理人，有意向的代理人，某某小姐或某某先生已經(jīng)到了，你這邊是不是馬上可以處理好，這個(gè)時(shí)候?qū)Ψ綍?huì)有一定的緊迫感，讓他產(chǎn)生單一的思維考慮方法，如果說(shuō)有其他來(lái)加盟的話，也就是說(shuō)這個(gè)地方我已經(jīng)沒(méi)有權(quán)加盟了。

記者：現(xiàn)在你雖然和我許諾的非常好，萬(wàn)一出現(xiàn)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)不下去，退出的問(wèn)題。

徐國(guó)勇：我們就會(huì)跟他講沒(méi)問(wèn)題的你放心，我們大家是朋友，我們就不再跟他談任何東西，就只管逼錢(qián)，合約拿進(jìn)去，看好，怎么樣，沒(méi)問(wèn)題，好，錢(qián)付了，那么心也就安了。

記者：最后來(lái)考察過(guò)以后簽約的比率有多少？

陶軍：一般是在70%到80%以上。

記者：你一個(gè)月能完成多少業(yè)務(wù)？

陶軍：我剛一開(kāi)始的時(shí)候，20多萬(wàn)。

記者：你從中間能獲得多少回報(bào)？

陶軍：能獲得一萬(wàn)多塊錢(qián)，的確像他所說(shuō)的月收入的確能達(dá)到上萬(wàn)。

代理商倒苦水

隨著事件的發(fā)展，投訴萬(wàn)兔速麗公司的加盟商、代理商越來(lái)越多。8月中旬記者在杭州采訪期間，就遇到了來(lái)自廣西、上海、江蘇、安徽、浙江等地的投訴者。

那么，究竟有哪些原因?qū)е逻@些加盟者和代理商經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)了問(wèn)題，并導(dǎo)致虧損呢？

浙江金華地區(qū)代理商：這個(gè)產(chǎn)品實(shí)在是太單一了，它就一個(gè)飲料還有一個(gè)咖啡比薩，你說(shuō)人家要吃吃不飽，要吃也吃不好。

安徽宣城地區(qū)代理商：我是7月1號(hào)簽的，簽了以后，9月份的話，它在我們那個(gè)樣板店的路口上面又簽了一家就是咖啡比薩屋，你自己的商圈范圍都不能確保你作為代理商。如何能確保你的加盟商的權(quán)益呢？

浙江金華地區(qū)代理商：我們遇到困難的時(shí)候他們也不給解決的。

浙江麗水地區(qū)代理商：實(shí)際上面跟蹤服務(wù)一塊都沒(méi)有,一樣都沒(méi)有。

加盟商告訴記者，簽約前公司承諾將提供從人流獲利評(píng)估、開(kāi)店造勢(shì)、促銷規(guī)劃、營(yíng)運(yùn)管理等一整套服務(wù)。但是簽約后他們才發(fā)現(xiàn)這些口頭承諾原來(lái)是不算數(shù)的。