項(xiàng)目管理考試之綜合管理：矩陣式IT項(xiàng)目管理

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項(xiàng)目管理的優(yōu)勢是工作目標(biāo)集中、組織架構(gòu)靈活高效，考|試/大劣勢是因?yàn)轫?xiàng)目臨時(shí)性的特點(diǎn)，成員缺少歸屬感和安全感，一個(gè)項(xiàng)目組織內(nèi)包括了各個(gè)技術(shù)領(lǐng)域的人員，成員的職業(yè)發(fā)展不容易做得好。
　　近些年逐漸流行起來的矩陣式項(xiàng)目管理，似乎最有希望克服單純的項(xiàng)目管理或單純的部門管理的缺點(diǎn)，讓項(xiàng)目管理揚(yáng)長避短，再跨上一個(gè)新臺(tái)階。在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高的IT項(xiàng)目管理中，更是成了一個(gè)時(shí)髦的名詞。
　　那么矩陣式管理到底是怎么做的呢？請(qǐng)看下面這張示意表：

　　
　　我們把部門豎著排成三列，橫著切出三個(gè)項(xiàng)目，也就是三行，這樣的組織結(jié)構(gòu)就像有行有列的矩陣，這就是矩陣管理的最基本含義。這樣的組織中，每個(gè)成員都有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)—項(xiàng)目經(jīng)理（組長）和部門經(jīng)理（組長）。根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理發(fā)揮的管理職能的比例不同，一般又可劃分為弱矩陣、平衡矩陣和強(qiáng)矩陣管理，按照項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目中作用由小到大排列如下：
　　純部門管理弱矩陣管理à平衡矩陣管理à強(qiáng)矩陣管理純項(xiàng)目管理
　　弱矩陣管理的項(xiàng)目經(jīng)理一般是由職能部門指派，歸部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目的控制作用很有限，主要依靠部門經(jīng)理控制項(xiàng)目，項(xiàng)目成員和項(xiàng)目經(jīng)理都由部門經(jīng)理進(jìn)行考核，這種模式適合項(xiàng)目規(guī)模較小，加入收藏基本不跨部門或者某一部門在項(xiàng)目中站絕對(duì)主導(dǎo)的情況。平衡矩陣的項(xiàng)目經(jīng)理是獨(dú)立于職能部門的，一般是由各部門經(jīng)理的上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派，項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理都對(duì)項(xiàng)目有一定的控制權(quán)，項(xiàng)目經(jīng)理的主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本，部門經(jīng)理則負(fù)責(zé)組織技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)培訓(xùn)和成員技術(shù)能力提升， 設(shè)為首頁 項(xiàng)目經(jīng)理和部門經(jīng)理共同負(fù)責(zé)對(duì)成員的考核，這種模式適合項(xiàng)目規(guī)模較大、技術(shù)復(fù)雜度較高的情況，很適合IT項(xiàng)目的特點(diǎn)。強(qiáng)矩陣類型自然就是以項(xiàng)目經(jīng)理為主了，部門經(jīng)理輔助項(xiàng)目經(jīng)理，這種模式適合項(xiàng)目規(guī)模較大、但技術(shù)相對(duì)簡單的情況。
　　矩陣式管理雖然有諸多好處，但是操作復(fù)雜是它最大缺點(diǎn)。矩陣式管理模式下每個(gè)成員都有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，這是有悖于傳統(tǒng)管理的“常理”的，需要充分宣傳引導(dǎo)，謹(jǐn)慎協(xié)調(diào)。平衡矩陣操作難度最高，就像推獨(dú)輪車，要不斷的關(guān)注員工對(duì)項(xiàng)目的忠誠度和對(duì)部門的忠誠度的變化，要不斷的調(diào)整，以保持平衡。弱矩陣和強(qiáng)矩陣操作難度也不低，一不小心就會(huì)滑到純項(xiàng)目管理或純部門管理模式，所謂的矩陣會(huì)名存實(shí)亡，畫蛇添足。
　　矩陣式管理的另一個(gè)缺點(diǎn)就是溝通量大，需要有較強(qiáng)的“溝通管理”能力，否則就會(huì)掉入會(huì)議的漩渦中。
　　如果能比較好的處理矩陣式管理的平衡和溝通問題，矩陣式項(xiàng)目管理是非常好的管理模式，對(duì)IT項(xiàng)目管理必定會(huì)有很大好處。