綜合管理：房地產(chǎn)企業(yè)組織結構設計探討

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一、組織結構的基本概念
　　（一）組織結構的定義：組織為了協(xié)調及控制成員的活動，以實現(xiàn)組織目標而創(chuàng)設的結構體系。古典的組織理論是靜態(tài)的，它主要研究組織結構本身的設計。但一個組織能否實現(xiàn)精簡效能，單有一個良好的結構設計是不夠的，還須有一套系統(tǒng)的運行制度和方法，才能保證原定的組織結構得到順利實現(xiàn)。因此，現(xiàn)代的組織理論是動態(tài)的，它全面包括了組織結構本身的設計及結構運行體系（包括制度）設計兩個方面。
　?。ǘ嫵山M織結構的三項要素：
　　1、復雜化：代表組織內部分工粗細的程度，包含了三種分化程度：
　　水平分化——指同層級部門的細分程度。組織需要擁有專業(yè)和技能的人才種類越多，則其內部同層級部門就越多，水平分化程度也就越高，這樣的組織很容易產(chǎn)生協(xié)調上的問題。
　　垂直分化——指組織內層級的深度。從高級管理階層到低級員工之間存在的層級越多，組織就越復雜，這種組織在溝通時很容易產(chǎn)生誤解。此外，垂直分化程度高的組織內，管理者之間的決策會較難協(xié)調。
　　空間分化——指組織設置或人員在地理上的分散程度。當空間分化程度越高時，溝通、協(xié)調及控制都較難，所以組織會越復雜。
　　2、正式化：指組織中工作被標準化的程度。組織中正式化程度越高，則員工自主的余地越少。反之，則員工對自己的工作就有較大的自由處理空間。不同的組織，正式化程度會各自不同；不同部門或不同職務，其正式化程度也會有所不同。
　　3、集權化：指組織中決策權集中的程度。通常高層管理者在決策時很少參考低層員工的意見，這種組織就比較集權；反之，低層員工的意見能成為決策參考，或低層員工也有權做某些決策，則就是一個較分權的組織。
　?。ㄈ┙M織結構的形式：
　　管理者有多種方式來搭配組織復雜化、正式化及集權化這三個結構要素，而任何組織結構都可歸類為機械式或有機式結構。
　　1、機械式結構：具有高度復雜化、正式化與集權化的結構。特點是高度復雜化（特別是水平分化），高度正式化，有限的資訊網(wǎng)路（溝通多是由上往下），以及低層員工很少能參與決策。典型的機械式結構是以嚴密的金字塔型組織為代表。
　　機械式結構較嚴密，依賴職權及界定明確的層級來協(xié)調組織活動。
　　2、有機式結構：是復雜化及正式化程度低，資訊網(wǎng)路通暢（除了向下外，還可向上或橫向溝通），允許較多員工參與決策。
　　有機式結構較具彈性與適應力，籍由頻繁的溝通來協(xié)調組織活動。
　?。ㄋ模┯绊懡M織結構的因素：
　　1、策略
　　組織結構是用以協(xié)助組織達成目標的方法，既然組織目標是來自其策略，所以策略與結構的關系自然十分密切。一般而言，組織結構隨著策略而確定，也隨著策略的改變而改變?？梢哉f，策略決定結構。
　　現(xiàn)代策略——結構學說：組織策略的改變將會使結構隨之變動，目前大多以創(chuàng)新、低成本、模仿這三個構面來衡量公司策略，再找出最能與策略配合的組織結構。
　　（1）創(chuàng)新策略：強調引入新產(chǎn)品或勞務的策略?？荚嚧缶庉嬚?BR>　　（2）低成本策略：強調嚴密控制成本，減少不必要的創(chuàng)新或行銷費用，以及低價的策略。
　?。?）模仿策略：當新產(chǎn)品或新市場有利可期時，公司才會進入的策略。
　　下表顯示了各種策略需要不同的結構來配合。創(chuàng)新需要有彈性之有機式結構；追求低成本的則需要有效率而又穩(wěn)定的機械式結構；模仿者則兩者都需要，機械式結構有助于控制及降低目前活動的成本，但當公司進入新領域時，也需要有機式結構的幫助。
　　現(xiàn)代策略——結構學說：
　　2、組織規(guī)模。
　　組織規(guī)模是指組織中員工的人數(shù)，其對組織結構存在著必然的影響力。
　　當組織雇傭的員工增加時，就會以專業(yè)分工的方式，來提高經(jīng)濟效益，結果加深水平分化的程度。聚集相關人才，雖可提高各部門之內部績效，但各部門各自為政，又將損害部門之間的關系。因此，管理者只好加深垂直分化，以協(xié)調部門間的活動。而組織規(guī)模的日漸龐大，同時也會加深空間分化的程度。加深這三種分化，無疑將提高組織復雜化程度，這將削弱管理者直接監(jiān)督組織活動的能力，因此，只好利用正式的規(guī)則及處理程序來彌補人員控制的不足，而會進一步加深組織正式化程度；最后，由于高層管理人員脫離作業(yè)層，無法再像以往可以迅速做出決策，只好舍集權而分權。從上述推論中不難看出規(guī)模的改變，會導致組織結構的改變。
　　3、技術。是指組織將投入轉換為產(chǎn)出的過程，其也是決定組織結構的一大因素。這里講的技術含義比較廣泛，不僅包括設備、生產(chǎn)工藝，而且包括人的知識和技能。
　　4、外在環(huán)境。是指存在于組織以外，但足以影響組織績效的機構及勢力。組織的外部環(huán)境越是復雜和多變，則組織設計就越要強調適應性，其中包括增加組織結構的柔性。
　　5、權力與控制
　　策略、規(guī)模、技術與外在環(huán)境加在一起，也只能解釋組織結構之所以不同的50%～60%。越來越多的研究顯示，權力與控制可以解釋其余大部分的原因。如同一個行業(yè)內的不同組織，所面對的內外環(huán)境比較接近，但為何有五花八門的組織結構，除了前面的4個原因外，關鍵是組織的掌權者多會選擇方便他們控制的組織結構。說得白一點，掌權者會選擇最符合自己利益的結構設計，即低度復雜化、高度正式化與集權化的結構，因為這種結構最能穩(wěn)住掌權者的權力。
　　目前大多數(shù)組織多采用機械式結構，只有學術界才會重視有機式結構。